V dnešnej dobe sa cestovanie do iných krajín stalo bežnou vecou. Na to, aby ste sa vybrali do ktoréhokoľvek kúta planéty, si stačí pripraviť určitú sumu peňazí a nájsť cestovnú kanceláriu. Na pojem „turizmus“sme si už natoľko zvykli, že si myslíme, že tento druh rekreácie už dávno existuje. V skutočnosti má však len 170 rokov. Turizmus prišiel do Anglicka 5. júla 1841. Dnes si povieme niečo o jej zakladateľovi a príbehu úspechu tohto muža, ktorý sa volá Thomas Cook. Zakladateľ turizmu žil veľmi zaujímavým životom. Jeho úspešný príbeh je celkom zaujímavý.
Cookov pôvod a detstvo
Cookov život sa začal v chudobe, ako mnohí veľkí podnikatelia ako Thomas Lipton, W alt Disney, John D. Rockefeller. Všetci museli v detstve zažiť depriváciu. Možno aj preto sa z nich stali cieľavedomí a úspešní ľudia. Thomasov otec zomrel, keď bol ešte veľmi malý. Po jeho smrti Cooka vychovával jeho nevlastný otec. Správal sa k chlapcovi ako k svojmu vlastnému synovi.
Rodina niepeňazí bolo dosť, takže Thomas začal pracovať od 10 rokov. Stal sa pomocníkom záhradníka. Chlapec dostával za prácu 6 d týždenne. Keď mal 14 rokov, zamestnal sa v stolárskej dielni. Vo veku 19 rokov odtiaľ odišiel Thomas do dôchodku. Napriek veľkému pracovnému vyťaženiu mal trochu voľného času, ktorý Thomas využil na návštevu školy v kláštore. Poznatky získané tu Cookovi veľmi pomohli v neskoršom živote.
Kuchársky krst, misionárske dielo
Viera bola jedným z Cookových hlavných motorov úspechu. V roku 1826, vo veku 17 rokov, bol pokrstený a stal sa baptistom. Mladý muž začal aktívne písať do časopisu Baptist. Učil aj nedeľnú školu a kázal v meste Loughborough (kde žil), ako aj v okolitých dedinách.
Thomasovi Cookovi sa aktívna misionárska práca veľmi páčila. Priviedla mladíkovi množstvo známych. Navyše za ňu dostával 10 šilingov týždenne, čo sa v tej dobe považovalo za dobrý príjem. Fond baptistickej organizácie však koncom roku 1830 vyschol a Thomas musel hľadať iný zdroj obživy.
Manželstvo, práca v dielni, sľub triezvosti
Cook sa rozhodol pokračovať vo svojom stolárskom podnikaní. V malom mestečku, ktoré sa nachádza vedľa Loughborough, si prenajal stolársku dielňu. Mimochodom, Thomas sa sem nepresťahoval sám. Priviedol so sebou Marian Maison, mladú manželku, ktorú Cook spoznal počas nedeľnej školy.
Thomas napriek ťažkej práci v dielni pokračovalvykonávať misijnú prácu. Okrem toho aktívne presadzoval odmietanie alkoholu. Thomas Cook zložil sľub triezvosti v roku 1833.
Cook sa stáva tajomníkom Teetotal Society
Kuchárova dielňa koncom roku 1836 začala prekvitať. Mohol by si už najať asistentov. Potom sa Thomas Cook stal tajomníkom Spoločnosti Temperance. Táto organizácia vykonávala svoju činnosť v meste Harboraf. Potom začal Thomas ešte aktívnejšie propagovať odmietnutie alkoholu. V roku 1839 začal vydávať Mesačný bulletin triezvosti. A o rok neskôr sa Thomas pustil do vydávania prvého časopisu pre deti v krajine, ktorý sa zaoberal aj odmietaním alkoholu.
Príprava na prvú cestu
Keď sa Thomas Cook v roku 1840 dozvedel, že v blízkosti jeho mesta sa otvára železničná trať, rozhodol sa, že toto je jeho šanca urobiť niečo viac na podporu triezveho životného štýlu. Thomas sa rozhodol najať si vlak, aby odviezol svojich spoločníkov do Loughborough. Tu sa mal konať kongres združenia abstinentov stredného Anglicka (južných grófstiev). Thomas Cook pristúpil k tomuto rozhodnutiu so všetkou zodpovednosťou a vynaliezavosťou.
V prvom rade hovoril o nadchádzajúcom výlete tak výrečne, že John Fox Bell, tajomník železničnej spoločnosti, bol naplnený nadšením. Dokonca súhlasil so zaplatením nevyhnutných nákladov vopred. Po druhé, Cook sa veľmi starostlivo pripravoval na nadchádzajúcu cestu. Thomas zariadil kultúrny program a jedlo v Loughborough, vytlačil a distribuoval vstupenky a reklamné plagáty. ďalejrozhodol sa neobmedzovať sa len na rodné mesto. Cook rozoslal pozvánky na cestu aj do iných miest. Treba povedať, že starostlivá príprava sa stala kľúčom k prosperite spoločnosti Cook.
Narodeniny cestovného ruchu
Takže 5. júla 1841 išlo do Loughborough 570 ľudí. Obsadili 9 vozňov vlaku. Práve tento deň je v súčasnom poňatí považovaný za narodeniny turizmu. Výlet mal obrovský úspech. Cook sa ňou inšpiroval a rozhodol sa organizovať nové výlety. Neustále napríklad organizoval exkurzie pre chudobných. Ich cena pre dospelého bola iba 1 šiling a pre deti - 6 pencí. Cookovým hlavným princípom bolo získať čo najväčší úžitok pre čo najväčší počet ľudí pri najnižších nákladoch.
Starostlivosť o pohodlie zákazníka
Okrem toho, že každá exkurzia bola starostlivo naplánovaná, jednou z hlavných zložiek Cookovho úspechu bolo to, že sa na výletoch osobne zúčastnil. Mnoho ľudí cestovalo vlakom prvýkrát a nevedeli, čo majú robiť a ako sa správať. Thomas Cook ich všetkých informoval a uistil sa, že sa cítia čo najpohodlnejšie.
Zmluva so Železničným úradom
Po čase, s obľubou cestovania a nárastom počtu zákazníkov, uzavrel Cook zmluvu s oddelením železníc. Na základe tejto dohody mu boli poskytnuté výrazné zľavy. Thomas dokonca vymyslel slogan, ktorý znel: "Železnice sú pre milióny!" Ozdobil takmer všetky ploty, stĺpy a výklady.
Schopnosť „chytiť vlnu“
Cookova schopnosť „chytiť vlnu“sa stala dôležitým faktorom úspechu jeho spoločnosti. Prvýkrát dôležitá udalosť pre Tomášove aktivity nastala v 40. rokoch 19. storočia. V tom čase odbory zabezpečili, aby pracovníci dostali ročnú dovolenku. Ľudia, ktorí ho dostali, nevedeli, čo majú robiť vo voľnom čase. A potom im Thomas ponúkol lákavú zábavu.
Cook potom vytvoril turistické trasy do Škótska. Chodili sem fanúšikovia diel Roberta Burnsa a W altera Scotta. V Anglicku vtedy čítal týchto autorov takmer každý a Cookeova marketingová kalkulácia sa ukázala ako správna. Každý chcel osobne navštíviť miesta, ktoré boli opísané v dielach týchto spisovateľov.
Thomas ako prvý otvoril hrady a paláce aristokratov na prehliadky. To, čo sa nám dnes javí ako obyčajná vec, bolo kedysi revolúciou v povedomí verejnosti. Bol to Thomas Cook, kto to urobil. Cestovné šeky ako druh finančného dokladu, mimochodom, tiež vymyslel on.
Schopnosť „chytať vlnu“a neustále vyvíjať nové trasy je jedným z hlavných faktorov popularity a rozvoja Cookovej spoločnosti. Nebudeme podrobne popisovať všetky výlety, ktoré tento podnikateľ organizoval. Povedzme, že sa mu podarilo Britom „znovuobjaviť“ich krajinu (Írsko, Wales, Škótsko, ostrov Man). Ale nielen ona - celá Európa, Svätá zem, Amerika a dokonca aj India boli zahrnuté do Cookových turistických trás.
Mimochodom, pobočka agentúry, ktorú vytvoril ("Thomas Cook and Son") v Amerikena čele s jeho synom Johnom Masonom Cookom. Mark Twain sa stal jedným z jeho prvých klientov. Túto spoločnosť dôrazne odporučil samotnému prezidentovi Grantovi. Súhlasím, toto hovorí veľa!
Thomas Cook's Travel Guides
Cookove „objavy“tam nekončia. Bol to on, kto sa ako prvý pustil do vydávania sprievodcov. Podrobne opísali hlavné atrakcie, poradili, ako sa správať v konkrétnej krajine či meste. Okrem toho Thomas Cook vydával časopis s názvom The Excursionist. Vychádzal až do začiatku 2. svetovej vojny. Tento časopis bol prvý svojho druhu.
Výlety do Mekky
Tým sa úloha Thomasa Cooka v rozvoji cestovného ruchu nekončí. V roku 1878 sa generálny guvernér Indie obrátil na podnikateľa. Požiadal ho, aby otvoril nový smer turizmu najmä pre moslimov – púť do Mekky. Samozrejme, výlet sa vydaril. Potom bola otvorená nová pobočka špeciálne pre pútnikov v sídle spoločnosti Cook v Londýne.
Cesta okolo sveta
Thomas Cook & Son je prvá cestovná kancelária, ktorá využíva letectvo na prepravu zákazníkov. Stalo sa to v roku 1919. Thomas Cook zorganizoval prvé svetové turné v rokoch 1872-73. Jeho trvanie bolo 222 dní. Cestovatelia počas tejto doby prekonali 25 tisíc míľ. Na pripomenutie okrúhleho dátumu zorganizovala Cookova firma v roku 1991 cestu okolo svetacestovanie. Tentoraz to trvalo len 34 dní.
Bohatstvo Cooka a jeho dedičov
Mali by sme vzdať hold obozretnosti tohto podnikateľa, jeho schopnosti ponoriť sa do detailov, predvídať rôzne situácie. Keď zakladateľ turizmu zomrel (stalo sa tak v roku 1892), jeho majetok sa odhadoval na veľkú sumu – 2497 libier. Nie je to zlé pre človeka, ktorý začal pracovať len na 6 dní týždenne. V otcovej práci pokračoval John Mason Cook. Zomrel o 7 rokov neskôr a zanechal po sebe majetok v hodnote 663 534 libier. Po jeho smrti prešiel podnik do rúk jeho vnukov – Thomasa Alberta, Ernesta Edwarda a Franka Henryho. Thomasovi potomkovia vlastnili spoločnosť až do konca 20. rokov 20. storočia. Potom vedenie spoločnosti prešlo na Zväz podnikateľov.
Spoločnosť kuchára dnes
A v našej dobe obchod, ktorý založil Thomas Cook, prekvitá. Cestovná kancelária, ktorú vytvoril, je dnes najväčšou a najuznávanejšou turistickou spoločnosťou na Britských ostrovoch. Z hľadiska ekonomických ukazovateľov je spoločnosť druhá v Európe a tretia na svete. V Spojenom kráľovstve, ako aj v mnohých iných krajinách, existuje viac ako tisíc jeho agentúr. Teraz pre túto spoločnosť pracuje viac ako 16 tisíc zamestnancov.
Mimochodom, v Rusku pôsobí veľmi mladá spoločnosť „Intourist – Thomas Cook“. Ide o výsledok zlúčenia dvoch spoločností, najstarších vo svojom odbore. Intourist bola založená v roku 1929. Vytvorené ako výsledokzlúčením, spoločnosť pôsobí v oblasti služieb zahraničným podnikateľom a turistom a taktiež ponúka širokú škálu individuálnych a skupinových zájazdov do Petrohradu, Moskvy, miest ruského severu a Zlatého prsteňa atď. Intourist - Thomas Cook sa nachádza v Moskve na adrese a Donskoy proezd, dom 15 (str. 5). Ale nielen v hlavnom meste je spoločnosť spojená s menom nášho hrdinu. A v iných mestách našej krajiny nájdete organizáciu, v ktorej mene vystupuje „Thomas Cook“. Murmansk je jedným z nich.
