Spoločnosť Air Arabia, ktorej recenzie medzi cestujúcimi sú dosť rôznorodé, sa stala známou svojimi pravidelnými linkami do SAE. Najčastejšie majú ľudia využívajúci jej služby problémy s batožinou. V roku 2011 bolo zaznamenaných najmä veľa nárokov voči tejto spoločnosti týkajúcich sa stratených vecí. Teraz sa situácia výrazne zlepšila. Recenzie o Air Arabia sú väčšinou pozitívne. Od iných leteckých dopravcov je výhodný najmä vďaka relatívne nízkej cene leteniek.
Informácie o spoločnosti
Táto letecká spoločnosť bola založená takmer pred trinástimi rokmi – v roku 2003. Pre tých cestujúcich, ktorí sú zvyknutí na lety s luxusnými službami, musíte pred použitím jeho služieb pochopiť, že tento letecký dopravca je lacná letecká spoločnosť. Letecká spoločnosť Air Arabia, ktorej recenzie sú niekedy nejednoznačné, si pre seba zvolila koncept nízkonákladovej služby. Jeho hlavné základne sa nachádzajú v SAE (Sharjah) a Maroku (Casablanca).
Flotila tohto dopravcu pozostáva z rovnakého typu lietadla,Vďaka tomu sa spoločnosti darí šetriť nemalé finančné prostriedky. Leteckému dopravcovi nevznikajú materiálne náklady spojené s nutnosťou neustáleho školenia personálu a posádky na obsluhu lietadiel rôznych typov. A hlavne vďaka tomu sú ceny leteniek Air Arabia oveľa nižšie ako u konkurencie. Takáto vnútorná politika vyvoláva rôzne reakcie. Air Arabia je charakterizovaná ako lacný a lacný prepravca.
Pravidelné lety
Bilaterálne lety do SAE a Maroka sú prevádzkované z Kazachstanu, Ruska a Ukrajiny. Táto spoločnosť tiež uskutočňuje osobné lety z rôznych letísk v Alexandrii a Sharjah do krajín SNŠ, Ázie, Stredného východu a Európy. Tento letecký dopravca má prax spájania vlastných letov na letisku Sharjah (medziprestup z jedného lietadla do druhého, let do cieľovej destinácie). V takýchto prípadoch pri kúpe letenky a odbavení systém leteckej spoločnosti okamžite vydá palubné lístky do cieľovej destinácie.
Ak ste pri kúpe letenky platili kreditnou kartou a plánujete prestup počas letu, potom si po prílete do Sharjah budete musieť na miestnej odbavovacej priehradke vybaviť palubný lístok na druhý let, navrhnuté špeciálne pre tranzitných cestujúcich.
Informácie o prestupných letoch
Medzi tými, ktorí leteli takýmito prestupovými letmi, existujú rôzne názory na túto prax. Air Arabia sa naopak snaží tento rozdiel minimalizovaťčas medzi týmito letmi. Ale ako pri každej práci, aj pri takomto plánovaní môžu vzniknúť nezrovnalosti.
Po prílete do Sharjah sa môže napríklad ukázať, že v dôsledku poveternostných podmienok bude odlet ďalšieho lietadla, ktoré by malo pasažierov dopraviť do ich cieľovej destinácie, oneskorený alebo posunutý. Práve z tohto dôvodu musíte pred rozhodnutím letieť týmto spôsobom pochopiť, že z dôvodov, ktoré dopravca nemôže ovplyvniť, môžete na cudzom letisku stráviť oveľa dlhší čas, než sa pôvodne predpokladalo. Okrem toho je pre niektorých ľudí ťažké orientovať sa na cudzom letisku a rýchlo nájsť odbavovaciu prepážku pre tranzitných cestujúcich.
Napriek týmto ťažkostiam existuje niekoľko pozitívnych recenzií o Air Arabia, pokiaľ ide o lety s prestupom. Recenzie zákazníkov, ktorí už služby tejto leteckej spoločnosti využili, naznačujú, že zamestnanci vynakladajú maximálne úsilie na pohodlné čakanie. Najčastejšie sa už po prílete do Sharjah s ľuďmi, ktorí sa potrebujú preregistrovať, stretávajú zamestnanci letiska. Ak by let meškal, zákazníci si môžu byť istí, že druhé lietadlo odlietajúce z letiska na nich určite počká.
Spoločnosť je veľmi zodpovedná za sprevádzanie takýchto prestupných letov. Mnohí cestujúci hovoria, že zamestnanci pred odletom druhého lietadla chodia po letisku sami a hľadajú svojich zákazníkov podľa mena, vďaka čomu získavajú zaslúžene pozitívne hodnotenia. Air Arabia chápe, že takéto lety môžu byť problematické, a preto dopravca vynakladá maximálne úsilieúsilie o ich správnu implementáciu.
Špecifiká operátora
Požívanie alkoholických nápojov je na palube týchto leteckých spoločností prísne zakázané. Toto pravidlo platí absolútne pre všetkých cestujúcich. Alkohol sa v lietadlách nepredáva, čo často vyvoláva nevôľu rusky hovoriacich cestujúcich a vyvoláva negatívne recenzie. Air Arabia je rozpočtovým prepravcom moslimského štátu a nerobí výnimku ani zákazníkom z iných krajín. Toto je potrebné mať na pamäti, pretože v prípade porušenia tohto pravidla môžu pasažierov pijúcich alkohol na palube po prílete do Sharjah stretnúť miestni policajti.
Recenzie o Air Arabia ("Air Arabia")
Ľuďom, ktorí absolvujú svoj prvý let v živote a nemajú možnosť porovnať služby rôznych leteckých dopravcov, sa lietanie s lietadlom tejto spoločnosti môže zdať celkom pohodlné. Mnoho cestujúcich z rôznych zdrojov zanecháva celkom pozitívne recenzie.
Air Arabia odvádza skvelú prácu so svojimi priamymi povinnosťami: dopraviť osobu do požadovaného cieľa. Let sa vykonáva podľa všetkých pravidiel, ale bez ozdôb. Ľudia, ktorí sú zvyknutí lietať prvou triedou, piť alkohol počas letu a vychutnávať si bezplatné zámorské pochúťky, táto spoločnosť fungovať nebude.
Jedlá na palube
Jednou z nízkonákladových leteckých spoločností, ktorá neposkytuje bezplatné jedlo na palube svojich lietadiel, je Air Arabia. recenzie,pokiaľ ide o toto pravidlo, sú nejednoznačné. Mnohí cestujúci majú pocit, že by mal byť zahrnutý aj ľahký obed, najmä ak let trvá dlho. Ostatní zákazníci si uvedomujú, že jedlo nie je zahrnuté v cene lístka, čo vytvára skvelú príležitosť, ako ušetriť peniaze.
Pre tých, ktorí letia s deťmi, alebo sa chcú len zásadne najesť počas letu, je možné si obed vopred objednať a zaplatiť pri rezervácii leteniek. Ak takáto objednávka nebola vykonaná včas, môžete si objednať jedlo na palube samotnej a zaplatiť za ňu v hotovosti. Treba sa však pripraviť na to, že letušky v prvom rade nakŕmia tých, ktorí si obed vopred objednali, a až keď zostanú porcie navyše, môžu si ich kúpiť ostatní.
Stav Airbus
Napriek typu rozpočtu spoločnosti je väčšina zákazníkov s jej lietadlom spokojná. Mnohé recenzie a komentáre poukazujú na čistotu a poriadok v salónoch.
Dôležitým faktom je, že rady sedadiel sú umiestnené od seba v celkom dobrom stave. A to znamená, že cestujúci si nemusia opierať nohy o operadlo sedadla pred sebou. Zákazníci Air Arabian uvádzajú, že v zadnej časti sedadiel nie sú žiadne elektronické obrazovky na súkromné sledovanie filmov (ako v drahších lietadlách), ale zábavné časopisy sú ponúkané bezplatne.
Práca personálu
Takmer všetci zákazníci zanechávajú dobré recenzie,o výkone zamestnancov. Cestujúci berú na vedomie ich slušnosť a slušné vystupovanie, ktoré sa letušky tejto leteckej spoločnosti snažia čo najviac zachovať v prípade akýchkoľvek konfliktných situácií.
To odlišuje personál Air Arabian od našich leteckých spoločností. Ďalším príjemným momentom je, že na palube lietadla letiaceho do krajín SNŠ je takmer vždy prítomný rusky hovoriaci zamestnanec.
Rezervujte lístky online
Na uľahčenie procesu odbavenia spoločnosť oznámila možnosť online odbavenia na let pomocou internetu. Táto novinka mala výrazne zlepšiť imidž Air Arabia. Spätná väzba od kupcov lístkov z krajín SNŠ sa čoskoro zmenila z pozitívnej na nespokojnú. Ukázalo sa, že takýto rýchly online check-in je možné vykonať len pri nástupe na lety s odletom zo Sharjah, najneskôr deň pred odletom.
Nechuť zákazníkov spôsobila najmä skutočnosť, že na oficiálnej stránke neboli žiadne informácie o obmedzeniach. Ľudia sa dlho pokúšali vyplniť registračný formulár online, systém stále hlásil nejaké chyby. Všetko to skončilo tým, že ľudia, ktorí zbytočne stratili veľa času, boli nútení prejsť bežnou štandardnou kontrolou na letisku.
Problémové momenty v práci leteckého dopravcu
V roku 2011 sa začalo objavovať množstvo negatívnych ohlasov na prácu tejto spoločnosti v súvislosti so stratou batožiny. Samozrejme,takéto nepríjemné incidenty sa môžu stať s každou, dokonca aj s najdrahšou leteckou spoločnosťou. Ale súdiac podľa mnohých sťažností od zákazníkov, v Air Arabian nastalo obdobie, keď sa tento problém stal systematickým.
Problém bol v tom, že napríklad po prílete do Ruska, ktorý nenašiel svoj kufor, musel človek na letisku hľadať zástupcov dopravcu. Ten sa zase musel spojiť s centrálnou základňou v Casablance alebo Sharjah. Prirodzene, hľadanie vecí a ich ďalšia preprava trvala dosť dlho.
Počet negatívnych recenzií je zjavne príliš vysoký a spoločnosť prijala vážne opatrenia na odstránenie takýchto situácií. K dnešnému dňu existujú žiadosti o stratu batožiny počas letov s lietadlom Air Arabian, ale sú izolované.
Výhody používania firemných letov
Hlavnou výhodou tejto leteckej spoločnosti oproti jej konkurentom sú samozrejme nízke ceny leteniek. Táto spoločnosť je ideálna pre tých, ktorí považujú úspešný prílet do cieľovej destinácie za hlavné kritérium hodnotenia letu. Pasažieri, ktorí od letu neočakávajú ďalšie výsady a excesy, ako aj tí, ktorí chcú ušetriť peniaze, nechávajú pozitívne recenzie na Air Arabia ("Air Arabia").
Pre ľudí, ktorí si cenia osobnú pozornosť personálu, sú zvyknutí lietať vo výnimočnom pohodlí a milujúvšetky možné potreby a rozmary boli pôvodne zahrnuté v cene letenky, je lepšie zvoliť si iných, drahších leteckých dopravcov.
