Odkedy sa zrútila železná opona a obyvatelia bývalého ZSSR mohli cestovať kamkoľvek na svete, príjmy miestnych leteckých spoločností vzrástli miliónkrát. Napriek tomu, že letecký biznis je veľmi nákladný, v Rusku sa objavuje stále viac nových leteckých spoločností, ktoré vykonávajú nákladnú aj osobnú dopravu. Keďže dopyt po tomto type služieb napriek kríze každým rokom rastie, zvyšuje sa aj počet leteckých spoločností.
Pred odchodom na dovolenku alebo služobnú cestu sa každý snaží dôkladne preštudovať všetky recenzie o spoločnosti, ktorej služby plánuje využiť. Drobné problémy počas letu totiž môžu zatieniť celú následnú dovolenku a neschopnosť oddýchnuť si a zrelaxovať na ceste môže pokaziť náladu pred dôležitými rokovaniami a obchodnými stretnutiami. Letecká spoločnosť "Azur Air", ktorej recenzie sú vo všeobecnosti pozitívne, začala vzbudzovať osobitný záujempočnúc rokom 2015. Práve vtedy sa tento ruský letecký dopravca stal súčasťou turistického holdingu Anex Tourism Group. Do tej chvíle bola spoločnosť známa pod iným názvom – „Katekavia“.
História Azur Air
Pod týmto názvom začala spoločnosť pôsobiť v roku 2015. Bola známa pod krstným menom – „Katekavia“, bola regionálnym leteckým dopravcom a zaoberala sa najmä leteckou dopravou v povolžských a sibírskych federálnych okresoch. Pred zmenami v roku 2015 bol Azur Air, ktorého recenzie podrobne rozoberieme v našom článku nižšie, dcérskou spoločnosťou UTair.
V roku 2012 bola uzavretá dohoda o odkúpení 25% podielu v Katekavii spoločnosťou UTair. O tri roky neskôr, v roku 2015, došlo ku kompletnej kúpe zvyšných akcií Azur Air, čo jej prinieslo nezávislosť. Na jeseň toho istého roku bola právnická osoba premenovaná.
Firemná flotila
Koncom roka 2014 boli všetky staré lietadlá Azur Air (v tom čase Katekavia) prevedené do prevádzky Turukhan Airlines. Novo vyrobený letecký dopravca bol doplnený o novú flotilu - vtedy spoločnosť dostala svoj prvý Boeing 757-200. Dnes tento model lietadla tvorí polovicu flotily Azur Air. Boeing 767-300 je druhým modelom, ktorý tvorí zvyšok flotily spoločnosti.
Podľa informácií prezentovaných v médiách bol ku koncu roka 2015 priemerný vek lietadielna ktorých letel Azur Air mal takmer 18 rokov. V tomto čase, v roku 2015, sa spoločnosť stala súčasťou obrovského turistického holdingu Anex Tourism Group. V súčasnosti letecká spoločnosť Azur Air, ktorej recenzie zvážime nižšie, plne pracuje pre potreby tejto cestovnej kancelárie.
Zástupcovia PR oddelenia ANEX Tour nedávno oznámili, že do konca roka začne Azur Air prevádzkovať nové lietadlá - Boeing 737-800.
Kde sa lieta?
Spočiatku, keď spoločnosť pôsobila pod názvom „Katekavia“, bola regionálnym prepravcom a lietala najmä v okresoch Volga a Sibír. Potom, čo sa letecký dopravca stal nezávislou spoločnosťou, AZUR Air dostal povolenie od Federálnej agentúry pre leteckú dopravu prevádzkovať medzinárodné linky pre pravidelné lety.
V súčasnosti má flotila spoločnosti základňu v Domodedove. Azur Air, ktorej lety sú naplánované, lieta do nasledujúcich krajín:
- Dominikánska republika.
- Španielsko.
- Vietnam.
- India.
- Egypt.
Úplne nedávno spoločnosť pridala k letom ďalší nový bod – 7. apríla tohto roku sa uskutočnil prvý let do Tuniska. Let uskutočnil Boeing 757-200, ktorým z moskovského Domodedova do tuniského Monastiru úspešne priletelo 238 pasažierov. Čoskoro sa plánuje zaradenie tohto smeru do kategórie pravidelných letov.
Možnosť online registrácie
Ako väčšina modernýchaeroliniek, s cieľom urýchliť proces registrácie pre svojich zákazníkov, Azur Air vyvinul možnosť jej implementácie online. Možnosť využiť túto službu je dostupná 24 hodín pred odletom. Vstup na check-in je ukončený 3 hodiny pred plánovaným odletom lietadla. Okrem toho, že táto služba skutočne dokáže ušetriť cestujúcim čas pri odbavovacej prepážke na letisku, umožňuje im vybrať si pohodlné sedadlo v lietadle bez toho, aby museli opustiť vlastný domov alebo kanceláriu. Po dokončení samoobslužného odbavenia online si cestujúci musí vytlačiť svoj palubný lístok. V opačnom prípade ho nepustia k nástupnej bráne.
Kto sa môže odbaviť iba na letisku
Ak cestujúci plánuje let s domácimi zvieratami alebo počas letu potrebuje osoba sprievod (deti bez dospelých alebo osoby so zdravotným postihnutím), odbavenie cez internet nebude fungovať. Tento postup bude potrebné vykonať osobne na letisku. V tomto prípade nezabudnite, že registrácia začína 2 hodiny a končí 40 minút pred odletom.
Tí, ktorí plánujú letieť s touto spoločnosťou, by si určite mali dať pozor na to, že online registrácia na Azur Air je možná len v prípade, že odlet bude prebiehať z ruských miest. Ak je let realizovaný zo zahraničia, žiaľ, nebude možné uľahčiť a urýchliť registráciu pomocou internetu. Uvádza to oficiálna stránkacheck-in pre lety s odletom zo zámorských letísk sa pripravuje.
Jedlá na palube
Rovnaká webová stránka spoločnosti poskytuje informácie, že bez ohľadu na dĺžku letu je na palube povinná káva, teplý čaj, minerálka a džúsy. Ak trvanie letu nepresiahne 4 hodiny, cestujúci sa môžu občerstviť teplými sendvičmi. Ak let trvá približne 6 hodín, Azur Air ponúka teplý obed.
V prípadoch, keď let presiahne 6 hodín, je studené občerstvenie zahrnuté so všetkým, čo je už uvedené. Momentálne nie sú na rôznych fórach a diskusiách žiadne negatívne recenzie na jedlo na palube tejto leteckej spoločnosti. Na základe toho môžeme konštatovať, že spoločnosť dodržiava uvedené povinnosti týkajúce sa stravovania cestujúcich počas vykonávania svojich letov.
Nakupovanie bez cla
Pre pasažierov tejto spoločnosti sa ako bonus ponúka možnosť nákupu tovaru z Duty Free zóny priamo na palube lietadla. Počas letu môžu letušky na požiadanie cestujúceho oboznámiť s dostupným sortimentom. Táto letecká spoločnosť ponúka aj službu doručovania tovaru z Duty Free zóny na sedadlo spolujazdca. Pred nástupom do lietadla môžete navštíviť webovú stránku Azur Air, kliknúť na uvedený odkaz a objednať si, čo sa vám páči. Tovar je možné vyzdvihnúť po nástupe do lietadla. Podľa spätnej väzby od cestujúcich je takáto služba poskytovaná na palube veľmi pohodlná, pretože preNa nákup položky, ktorú potrebujete, nemusíte nakupovať Duty Free.
Zamestnanci spoločnosti
Každá letecká spoločnosť si veľmi starostlivo vyberá servisný personál pre svoje lety. Výnimkou z tohto pravidla nebol ani Azur Air, ktorého letušky pred nástupom do práce absolvujú niekoľko fáz pohovoru. Medzi hlavné požiadavky na kandidátov na túto pozíciu patrí dobrý zdravotný stav a absencia zdravotných kontraindikácií lietania, znalosť cudzích jazykov a odolnosť voči stresu. Na základe recenzií môžeme konštatovať, že celý personál tejto spoločnosti je veľmi slušný a orientovaný na zákazníka. Mnoho ľudí vo svojich recenziách píše, že v rôznych neštandardných situáciách, napríklad pri meškaní letu, sa zamestnanci Azur Air správajú veľmi dôstojne a snažia sa všetkými možnými spôsobmi upokojiť svojich zákazníkov.
Táto letecká spoločnosť si uvedomila, že pre človeka, ktorý plánuje let, je veľmi dôležité, ktorí sprievodcovia ho budú počas letu sprevádzať, urobila malý trik. Vytvorila si vlastnú skupinu na VKontakte a na svojej stránke predstavuje klientov svojim zamestnancom. Spoločnosť zverejňuje fotografie a kompletné informácie o pilotoch vykonávajúcich lety. Aj na sociálnej sieti nájdete pozdravy letušiek, ktoré pracujú na palubách Azur Air. Toto riešenie skutočne pomáha zvýšiť dôveryhodnosť leteckej spoločnosti a návštevníci stránky sa absolútne neboja lietať s ľuďmi, ktorých už videli a už o nich vedia.
Azur Air:recenzie, hodnotenie
Keďže táto ruská letecká spoločnosť existuje relatívne krátko ako nezávislý letecký dopravca, jej hodnotenie momentálne nie je príliš vysoké. V priemere na 5-bodovej stupnici sa spoločnosť radí medzi svojich kolegov v oblasti 2, 9-3, 5. Nízke hodnotenie ovplyvnili aj informácie zverejnené začiatkom roka 2016 na oficiálnom zdroji Federálnej agentúry pre leteckú dopravu. Naznačila, že najväčší počet meškajúcich letov patrí spoločnosti Azur Air. Zástupcovia leteckého prepravcu sa k tejto situácii vyjadrili a ubezpečili, že na odstránení tohto problému pracujú.
Vo všeobecnosti je ťažké stretnúť sa s jednoznačným negatívnym postojom k tejto spoločnosti. Samozrejme, v každej práci sú presahy a výnimkou nie je ani oblasť osobnej leteckej dopravy. Podľa dostupných recenzií sa ľudia, ktorí využívajú služby Azur Air, najčastejšie sťažujú na meškanie odletu alebo neskoré pristátie. Takéto incidenty sú však z mnohých dôvodov, vrátane poveternostných podmienok, nevyhnutné pre prácu akejkoľvek leteckej spoločnosti.
Druhou najčastejšou sťažnosťou na tohto ruského prepravcu je problém s malou vzdialenosťou medzi sedadlami pasažierov na palube boeingu. Tento faktor závisí od konfigurácie lietadla, a ak je osoba vysoká a má pred sebou dlhý let, potom by sa pred zakúpením letenky malo vopred objasniť umiestnenie najvhodnejších sedadiel na palube a možnosť ich rezervácie.
