Tí, ktorí nechcú strácať drahocenný čas na cestách, idú na výlet lietadlom. Samozrejme, s pomocou leteckého dopravného lietadla sa môžete dostať z jedného bodu našej planéty na druhý v čo najkratšom čase. Toto vozidlo je považované za jedno z najrýchlejších. A túto príležitosť využíva veľké množstvo ľudí.
Ale všetko je prvýkrát. A pre tých, ktorí nikdy predtým nelietali a nemajú impozantné množstvo vedomostí o pravidlách leteckej dopravy, nie je prekvapujúce, že budú zmätení, keď sa prvýkrát ocitnú na letisku. Až do momentu, keď bude cestujúci na palube lietadla, bude musieť prejsť sériou formálnych procedúr, ktoré môžu nepripraveného človeka zmiasť. Ako sa správať na letisku? Zvážte pokyny krok za krokom a zoznámte sa s radami skúsených cestujúcich.
Kúpa lístka
Pre nikoho nie je tajomstvom, že keď plánujete výlet, musíte zaň zaplatiť vopred. Vzduchdoprava nie je výnimkou. Aby ste mohli letieť, musíte si kúpiť letenku. Dá sa to urobiť online na letisku, v pokladniach, ako aj prostredníctvom cestovných kancelárií alebo špeciálnych agentúr. Zakúpená letenka bude uložená v databáze leteckého dopravcu v elektronickej podobe.
V prípade, že budúci cestujúci zaplatil za let nezávisle z domu, musí si skontrolovať presné zadanie údajov v pase (civilnom alebo medzinárodnom v závislosti od destinácie). Potom sa odporúča vytlačiť lístok zakúpený na stránke. To sa samozrejme nedá. Absencia výtlačku nebude dôvodom na odmietnutie letu. Stále je však lepšie, ak máte so sebou papierový lístok.
Príprava batožiny
Takže máme pred sebou cestu. Trasa je vybratá, lístok kúpený, peniaze pripravené, doklady skontrolované. Teraz musíte zbierať veci a rozdeliť ich na príručnú batožinu a batožinu. Aký je ich rozdiel? Príručná batožina musí obsahovať veci, ktoré budú počas letu v kabíne lietadla, priamo vedľa cestujúceho. Ich zoznam môže zahŕňať akékoľvek rozmerové elektronické vybavenie, napríklad videokameru, fotoaparát a laptop, ako aj krehké suveníry. Neodporúča sa ich vkladať do batožiny, pretože sa môžu počas nakladania a vykladania poškodiť.
Nasledovné predmety nie sú povolené v príručnej batožine:
- kvapaliny umiestnené v liekovkách s objemom nad 100 ml;
- výbušné a horľavé látky (laky na vlasy, acetón atď.);
- rezanie a bodnutie predmetov(manikúrne nožnice, nože atď.);
- ťažké veci, ktoré presahujú hmotnostný limit príručnej batožiny.
Všetky informácie o obmedzeniach sú na webovej stránke leteckej spoločnosti. Treba mať na pamäti, že na letiskách niektorých cudzích krajín boli prijaté dosť prísne bezpečnostné opatrenia. Napríklad v krajinách EÚ môže byť maskara zhabaná z príručnej batožiny.
Na letisku by ste sa ani nemali pokúšať nosiť rezné a prepichovacie predmety v príručnej batožine. Minimálne budú zadržané cestujúcemu. Niekedy sú však títo ľudia pozvaní, aby sa porozprávali s bezpečnostnou službou letiska.
Pri balení vecí do batožiny by ste mali mať na pamäti, že pre cestujúcich v biznis triede by ich hmotnosť nemala presiahnuť 30 kg. Pre ekonomickú triedu je toto číslo o niečo nižšie a predstavuje 20 kg. Do hmotnosti batožiny sa započítava aj hmotnosť samotného kufra či tašky. V prípade prekročenia stanoveného limitu bude cestujúcemu ponúknuté doplatiť na základe taríf stanovených v leteckej spoločnosti, ktorú si pre let vybral.
V budúcnosti sa pred odbavením na let a odbavením batožiny odporúča priblížiť sa k špeciálnym zariadeniam. Tu budú za poplatok všetky tašky a kufre bezpečne a starostlivo zabalené v priehľadnom polyetyléne. Zabezpečí sa tak celistvosť a bezpečnosť vecí, ktoré budú odovzdané do batožinového priestoru, a cestujúci počas letu budú mať pokoj.
Zamestnanci cestovných kancelárií, hotelov a vodiči takmer všetkých krajín sveta budú rozumieť človeku, ktorý hovorí po anglicky. Ale v príprave na návštevu istéhokrajine, je vhodné si najprv preštudovať informácie o zvykoch a pamiatkach v nej existujúcich. Zároveň by bolo fajn naučiť sa pár fráz v miestnom jazyku, ktoré vám umožnia vysvetliť sa na polícii alebo na letisku v prípade akýchkoľvek problémov. Môžete si to všetko zapísať na kus papiera a tiež si vziať so sebou slovníček fráz alebo slovník.
Či už cestujete na letisko prvýkrát alebo ste skúseným leteckým pasažierom, odporúča sa vložiť do batožiny kópie dokladov, ktoré si beriete so sebou na cestu (originál musia byť v príručnej batožine)), a pripevnite si na kufor odznak, na ktorom bude uvedené priezvisko a meno, kontaktné čísla. Tieto údaje budú potrebné v prípade náhlej straty batožiny. Cestujúci cestujúci s miniaplikáciou si môže na svoj e-mail nahrať naskenované kópie cestovných dokladov. V prípade potreby bude pre neho jednoduché použiť ich elektronické kópie. Na jednej strane je to samozrejme maličkosť. Niekedy to však človeka zachráni pred zriedkavými, no mimoriadne nepríjemnými problémami.
Príďte na letisko
Takže, blíži sa dlho očakávaný deň začiatku cesty. Kedy potrebujete prísť na letisko? Toto sa musí urobiť dlho pred časom odletu lietadla. To je celkom pochopiteľné. Pred nástupom na let totiž musí cestujúci prejsť určitými procedúrami. Dochvíľnosť cestovateľa mu umožní robiť všetko pokojne a výrazne uľahčí prácu personálu.
Ako dlho pred odletom doraziťletisko? Ak odpoviete na túto otázku krátko, potom za 1,5-3 hodiny. Treba však mať na pamäti, že situácie sú veľmi odlišné. Preto nie je možné jednoznačne odpovedať na otázku, ako dlho pred odletom prísť na letisko. Všetko bude závisieť od letu (domáceho alebo medzinárodného), požiadaviek dopravcu, neprítomnosti alebo prítomnosti batožiny, schopnosti odbaviť sa pomocou internetu a ďalších nuancií. Dôležitým faktorom sú zvláštnosti krajiny odletu a samotného letiska.
Začiatočník v tejto veci, aby sa v obrovskej hale nehanbil a nezmätkoval, by mal prísť o pol hodiny skôr, ako je stanovený čas. To mu umožní nemeškať.
Pre cestujúcich, ktorí plánujú cestu so zvieratami, je potrebný aj príchod o 20-30 minút skôr. Domáce zviera bude musieť byť vyšetrené letiskovým personálom. A skúsení cestujúci odporúčajú mať po ruke všetky cestovné doklady. Umožní to nezdržať proces, ako aj odstrániť roztržitosť a neistotu.
Začiatok registrácie sa oznamuje spravidla 2 hodiny pred odletom. Ale dá sa to urobiť online. V tomto prípade bude stačiť, aby sa cestujúci dostavil na letisko len 40 minút pred odletom. Pre upresnenie času je predsa len lepšie si vopred pozrieť informácie uvedené na stránke dopravcu.
Vďaka elektronickému odbaveniu, ktoré je k dispozícii 24 hodín pred odletom, nebudete musieť stáť v rade. To vám umožní doraziť na letisko neskôr.
Koniec registrácie na let spravidla nastáva 40 minút predtým (podobné pravidlo platí pre obemedzinárodné a vnútroštátne lety) pred odletom. V tom čase už musia byť cestujúci na letisku, dokončiť všetky postupy a byť pripravení nastúpiť do lietadla.
Treba mať na pamäti, že lety na vnútroštátnych letoch poskytujú jednoduchšie podmienky pre všetky činnosti, ktoré sú potrebné pre let. To je dôvod, prečo pri cestovaní v rámci krajiny môžete prísť na letisko 1,5-2 hodiny pred odletom lietadla. Čo sa týka medzinárodných letov, všetko je o niečo komplikovanejšie. Príchod na letisko za 2 hodiny samozrejme nebude stačiť na absolvovanie všetkých potrebných procedúr. V tomto prípade je vysoká pravdepodobnosť, že buď meškáte, alebo strávite celý tento čas v zhone, čo spôsobí nespokojnosť s ostatnými.
Ak chcete úspešne odletieť do inej krajiny, mali by ste prísť na letisko 3 hodiny vopred. Tento čas bude stačiť na to, aby ste si pokojne prešli všetkými procedúrami, pozreli sa do Duty Free obchodov a potom bez ponáhľania sa pôda. Ďalší čas si vyžiada let s domácim miláčikom. A vo všeobecnosti, pri cestovaní medzinárodným letom je najlepšie prísť na letisko 3-3,5 hodiny pred odletom.
Kontrola prichádzajúcej pošty
Ako sa správať prvýkrát na letisku? Pri vstupe do budovy budete musieť prejsť vstupnou kontrolou. Musia to urobiť nielen pasažieri letov, ale aj ľudia, ktorí prišli odprevadiť svojich príbuzných a priateľov. Na dokončenie tohto postupu musíte dať veci na pásku a prejsť detektorom kovov. Treba si uvedomiť, že na niektorých letiskách, ktoré sa nachádzajú v zahraničí, takáto vstupná kontrolachýba.
Tí, ktorí chcú úspešne absolvovať prvú previerku, by si nemali doma baliť kufre a tašky do fólie. Bezpečnostný personál vás môže požiadať, aby ste videli batožinu, ak majú podozrenie, že obsahuje zakázané predmety. Batožinu si môžete zbaliť pri platbe za takúto službu na letisku alebo tak, že si so sebou prinesiete film a pásku a po prejdení vstupnou kontrolou si kufor zbalíte sami.
Úvod do odletovej tabule. Vlastnosti poskytnutých informácií
Ako sa správať prvýkrát na letisku? Pri vstupe do budovy sa musíte najskôr rozhliadnuť. Ďalej musíte nájsť odletovú tabuľu. Ide o veľkú obrazovku s tabuľkou, ktorá zobrazuje údaje o najbližších letoch v čase. To zahŕňa číslo a názov leteckej spoločnosti, ako aj destináciu, čas a stav. Ako rýchlo nájsť požadovaný let na odletovej tabuli? Odporúča sa to urobiť podľa jeho čísla. Ak budete hľadať cieľ a čas odchodu, možno nedosiahnete želaný výsledok. Koniec koncov, takéto usmernenia nemožno považovať za spoľahlivé. Napríklad čas letu sa môže zmeniť. Pokiaľ ide o destináciu, môže byť rovnaká pre rôzne lietadlá.
Ak cestujúci našiel let, ktorý potrebuje, potom v prípade, že check-in už začal, v rovnakom riadku výsledkovej tabuľky môžete vidieť nápis check-in. Ale fráza on-time, ktorá sa nachádza oproti číslu, bude znamenať, že v letovom poriadku nenastali žiadne zmeny. V rovnakom riadku je spravidla uvedený aj čas, kedy bola registrácia spustená.
Takže na tabuli odchodov oproticheck-in znak svojho letu, cestujúci musí ísť k odbavovacej prepážke. Ak je toto pole stále prázdne, znamená to, že osoba prišla na letisko vopred. Niekedy môže byť informácia o presnom čase začiatku registrácie uvedená na tabuli odletov. Ak tomu tak nie je, nemali by ste panikáriť. V prípadoch, keď sa vyskytnú nejaké problémy, na výsledkovej tabuli sa zobrazia príslušné poznámky.
Čo môžete robiť na letisku počas čakania? Choďte napríklad do jednej z najbližších kaviarní. Je tiež potrebné pravidelne kontrolovať stav letu. Po oznámení o registrácii budete musieť prejsť k špeciálnym prepážkam a uviesť ich čísla na výsledkovej tabuli.
Ak let mešká, na obrazovke sa navyše zobrazí presný čas odletu. Ak takéto údaje neexistujú, budete musieť kontaktovať informačnú prepážku letiska. Zamestnanci si vyžiadajú potrebné informácie.
V prípade, že sa v stĺpci stavu letu uvádza „Zrušené“, budete musieť urýchlene kontaktovať zastúpenie leteckej spoločnosti. Jej zamestnanci musia ponúknuť letenku na najbližší let. Dávajú to zadarmo namiesto toho predchádzajúceho.
Čo by mal cestujúci urobiť, keď na tabuli uvidí, že jeho let už začal nastupovať? Tento stav znamená, že táto osoba zmeškala lietadlo. Pre tých, ktorí zmeškali let, by mal čo najskôr prejsť k samostatnému pultu. Ak personál letiska nedokáže problém vyriešiť, mali by ste kontaktovať kanceláriu leteckej spoločnosti.
Registrovať
Ďalší krok v inštrukcii pre začiatočníkov "Ako sa správať na letisku?" prechádza docheck-in pult pre požadovaný let. Tento postup je možné vykonať dvoma spôsobmi. Prvým je online registrácia. Druhý je tradičný.
Čoraz väčší počet leteckých spoločností teraz ponúka cestujúcim online check-in cez internet. Toto je možné vykonať do jedného dňa pred odletom, ale nie menej ako jednu hodinu pred odletom lietadla. Pre tento postup nie je potrebné prísť na letisko. Registrovať sa môžete z akéhokoľvek počítača, ktorý má prístup na internet. Online check-in je možný pre cestujúcich s batožinou aj bez nej, letiacich v skupine, s deťmi, biznis alebo ekonomickú triedu. Vykonáva sa priamo na webovej stránke leteckej spoločnosti. Po vyplnení tabuľky na záložke online check-in údajmi o čísle elektronickej letenky, letisku odletu, mene a priezvisku cestujúceho, ako aj dátume letu, systém vygeneruje palubnú vstupenku. Bude potrebné vytlačiť. Ide o dokument, ktorý bude následne potrebné predložiť pri nástupe do lietadla.
Cestujúci, ktorí absolvovali online check-in, musia po prílete na letisko prejsť k špeciálnej prepážke a odovzdať si batožinu. Tí, ktorí letia len s príručnou batožinou, musia okamžite ísť na kontrolu, ktorú vykoná bezpečnostná služba, ako aj na pasovú kontrolu.
Tí, ktorí sa rozhodnú zaregistrovať sa tradičným spôsobom, budú musieť po oznámení začiatku registrácie prejsť k želanému pultu. Tu je potrebné predložiť letenku a pas zamestnancovi letiska. InAk bol cestovný doklad zakúpený elektronicky, stačí jeden cestovný pas. Letenku nájde zamestnanec leteckej spoločnosti podľa priezviska cestujúceho.
Priamo pri pulte sú váhy. Na nich je potrebné dať batožinu na váženie. Po určení hmotnosti tašky alebo kufra naň zamestnanec letiska pripevní štítok s čiarovým kódom. Vďaka tomuto potvrdeniu by sa vám batožina na ceste nemala stratiť. Váženiu podlieha aj príručná batožina. Niektoré letecké spoločnosti k nemu pripájajú aj štítky.
Procedúra odbavenia sa považuje za ukončenú, keď zamestnanec letiska vydá cestujúcemu palubný lístok. Spolu s ním sa vydávajú aj batožinové štítky, ktoré sú dokladom, ktorý vám umožňuje prijať batožinu po jej nájdení, ak sa náhle stratí v mieste príletu. Takéto potvrdenia sú zvyčajne nalepené na palubnom lístku alebo na obale pasu.
Cestujúci pri odbavovacej prepážke má právo vybrať si miesto v kabíne. To je dôvod, prečo, čím skôr človek príde na letisko, tým viac šancí bude mať, že dostane miesto, ktoré chce. Pre tých, ktorí letia prvýkrát, sa odporúča posadiť sa pri okne. Potom vám tento výlet umožní získať viac zobrazení. Kto sa bojí výšok, mal by sedieť pri uličke. Vysokí cestujúci by mali požiadať o sedadlo pri núdzovom východe. Tu je viac miesta na nohy.
Palubný lístok
Tento dokument, ktorý obsahuje dôležité informácie, pozostáva z 2 častí. Jeden z nich sa otvorí azostáva u zamestnanca letiska. Druhý sa odovzdá cestujúcemu. Práve táto časť je prezentovaná stewardovi alebo letuške pri vstupe do lietadla.
Aké sú najdôležitejšie položky na palubnom lístku a ako ich dešifrujete? V prípade, že cestujúci absolvoval online check-in, je tento doklad vytlačený na tlačiarni a má formát A4. Palubný lístok vydaný na letisku bude malý. Znamená:
- Priezvisko a meno cestujúceho zodpovedajúce údajom v jeho pase. Túto položku je potrebné ďalej kontrolovať. Ak sú tieto údaje nesprávne, pasová kontrola cestujúcemu zamietne vstup.
- Trasa letu, teda odkiaľ a kam lietadlo letí.
- Čas nástupu. Spravidla sa vykonáva 40 minút pred vzletom.
- Číslo nástupnej brány. Po absolvovaní všetkých potrebných prehliadok budete musieť so zameraním na značky na letisku prejsť k požadovanej bráne. Niekedy sa to dá zmeniť aj po registrácii. Požadovaný východ môžete špecifikovať na informačnom pulte letiska, pozorne sledovať informácie na výsledkovej tabuli a počúvať oznámenia na letisku.
- Číslo sedadla a rad v lietadle. Na palubnom lístku je číslo. Toto je rad sedadiel. Písmeno je miesto v tomto riadku.
Colné ovládanie
Pre tých, ktorí nevedia, ako sa správať na prvýkrát na letisku, pokyny pre začiatočníkov naznačujú, že po odbavovacej prepážke s pasom, palubnou vstupenkou a príručnou batožinou by ste sa mali vydať na oblasť najdôkladnejšej kontroly pred nástupom na palubu. Colná kontrola je potrebná prezistenie prítomnosti tovaru, ktorý je zakázaný na prepravu. Môžu to byť napríklad veľké sumy peňazí, starožitnosti, zbrane atď.
Podľa pravidiel colnej kontroly na letisku musia byť všetky uvedené vo vyhlásení. Cestujúci ho bude musieť vyplniť len v prípade, ak sú takéto položky medzi jeho vecami. Ak sa vo vašej batožine nenachádza nič, čo podlieha clu, môžete pokračovať do zeleného koridoru. Tento smer bude označený veľkou zelenou značkou. Ak existujú predmety podliehajúce clu, budete musieť ísť do červenej chodby. Tu bude musieť cestujúci vyplniť vyhlásenie. Skúsení cestovatelia odporúčajú, aby ste sa najskôr oboznámili s príkladom vyplnenia takéhoto formulára. Má veľa odtieňov.
Pasová kontrola
Ako sa správať prvýkrát na letisku? Cestujúci na palube bude musieť prejsť pasovou kontrolou.
Na tento účel musíte predložiť cestovný pas občana Ruskej federácie (pri vnútroštátnych letoch) alebo cestovný pas (pri medzinárodných letoch).
Hľadať
Prechod cez bezpečnostnú kontrolu je nevyhnutnosťou pre všetkých cestujúcich. Tento postup je potrebný na vylúčenie možnosti mať pri sebe predmety, ktoré možno použiť na spáchanie teroristického činu. Aby cestujúci prešiel takouto kontrolou, musí vypnúť všetky elektronické položky, ktoré má. Všetka príručná batožina vrátane hodiniek a telefónov je umiestnená v špeciálnom kontajneri.
Bezpečnostný dôstojník röntgenuje všetky tieto položky. Cestujúcich tiež žiadame, aby si vyzliekli vrchný odev a pokrývku hlavy. Budú tiež prezerané na röntgenovom prístroji. Počas takejto kontroly je cestujúci vyzvaný, aby prešiel cez detektor kovov. Ak obhliadka dopadla dobre, človek svoje veci okamžite vracia. Môže pokračovať.
Čakáreň
Po prejdení všetkými bezpečnostnými kontrolami si môžete oddýchnuť. Čakáreň na letisku je plná obchodíkov s rôznymi suvenírmi. Cestujúci s letenkami v biznis triede môžu cestovať na pohodlnejšie sedadlo. Pre nich, ako aj pre tých, ktorí za takúto službu zamestnancom letiska zaplatili, sú vybavené špeciálne miestnosti.
Všetko pohodlie je vytvorené tu počas čakania na let.
Čo môžem robiť v letiskovej hale?
- Navštívte bufet, ktorý vám ponúkne teplé či studené občerstvenie, ale aj nápoje, za ktoré nemusíte platiť. Všetko je zahrnuté v cene lístka.
- Pozerajte televíziu a čítajte literatúru.
- Voľný prístup do sprchovacieho kúta.
- Využite služby masážneho terapeuta, kozmetičky alebo kaderníka.
- Umožnenie deťom navštíviť herňu.
V salóniku musíte sledovať oznamy o nástupe. Po zaznení informácie o vybranom lete musí cestujúci prejsť k požadovanému východu. Je tu obsluha, ktorá skontroluje váš palubný lístok a prípadne pas. Na niektorých letiskáchletový poriadok je dosť napätý. Preto sa niekedy nedávajú oznámenia o začiatku pristátia. Cestujúci si to musí uvedomiť. V čase uvedenom v palubnom lístku musí ísť k želanému východu. Do lietadla sa dostane buď prejdením špeciálnym priechodom, ktorý spája parník s budovou terminálu, alebo jazdou po pristávacej dráhe autobusom.
