V modernom svete leteckej dopravy má takmer každá krajina svojho národného dopravcu. Konkurencia medzi leteckými spoločnosťami núti každú z nich poskytovať najlepšie služby za najnižšie možné ceny. Thai Airways je národný letecký dopravca Thajska. Jej služby sú v porovnaní so službami mnohých iných leteckých spoločností na dnešnom trhu priaznivé.
História stvorenia
Úplný názov leteckej spoločnosti je Thai Airways International Public Company Limited. Spoločnosť bola založená v roku 1960, na začiatku svojej činnosti bola organizovaná ako spoločný podnik, ktorého partnerom bol SAS.
Do roku 1977 táto spoločnosť vlastnila 30 % akcií Thai Airlines, potom časť akcií odkúpila thajská vláda. V roku 1988 sa Thai Airways zlúčili s jedným z najväčších thajských leteckých prepravcov, Thai Airways Company. Táto fúzia bola odôvodnená potrebou zvýšiťtechnický park a geografia letov. Okrem toho zohráva Thai Airways významnú úlohu vo svete civilného letectva – bola jedným z iniciátorov a organizátorov najväčšej svetovej leteckej aliancie „Star Alliance“, ktorá vznikla v roku 1997 spoločne s Lufthansou, Air Canada, SAS, United Airlines. Hlavným letiskom bolo a stále je Suvarnabhumi.
Značka
Spoločnosť bola založená v roku 1960, v rovnakom čase bola vyvinutá prvá známa značka leteckej spoločnosti - tancujúci muž. Toto logo navrhol princ Kraisingh Vudhijaya. Malý muž, symbol thajského národného tanca, zosobňoval pohostinnosť a národnú kultúru krajiny. Získalo si popularitu po celom svete a urobilo značku Thai Airways rozpoznateľnou, no v roku 1975 sa logo zmenilo. Modernejšie reklamné technológie umožnili zmeniť farebnú schému loga – purpurová, fialová a zlatá sú jasné a rozpoznateľné prvky značky.
Propagačné letáky a brožúry, predajne vstupeniek, zastúpenia spoločností atď. sú navrhnuté v tejto farebnej schéme. Vzor loga evokuje niekoľko asociácií naraz - kvet orchidey, národné vzory a hodváb. Poslednú asociáciu Thai Airways vo veľkej miere využívajú pri všetkých marketingových aktivitách – zamestnanci spoločnosti nosia uniformu vyrobenú z hodvábu. Thai Airways spája pohostinnosť a jemnosť východu v kombinácii s európskym manažmentom a službami najvyššej triedy.– všetky prvky značky sú navrhnuté tak, aby zdôrazňovali nielen popularitu a uznanie spoločnosti, ale aj rešpekt voči cestujúcim a partnerom na celom svete.
Flotila
Thajský národný dopravca používa vo svojej flotile len tie najlepšie lietadlá, ktoré si získali dôveru cestujúcich a popularitu po celom svete – sú to Boeing a Airbus. Prvý Boeing 777 kúpila spoločnosť Thai Airways v roku 2012. Celkovo letecká spoločnosť v súčasnosti vlastní 88 lietadiel rôznych typov s rôznou kapacitou cestujúcich a úrovňou komfortu.
Bezpečnosť je jednou z priorít leteckej spoločnosti, preto všetky lietadlá Thai Airways prechádzajú neustálym monitorovaním a údržbou.
Hlavné destinácie
Destinácie, do ktorých Thai Airlines prevádzkujú lety, dnes viac ako 75. Lety sú prevádzkované do 35 krajín sveta, od novembra 2005 sú prevádzkované pravidelné priame lety Moskva-Bangkok. Thai Airways má svoje vlastné zastúpenie v Moskve. Trasy Thai Airways pokrývajú a spájajú 5 kontinentov. Za jeden z najdôležitejších úspechov spoločnosti možno považovať ultradlhé lety. Je ich niekoľko, jedným z nich je let Bangkok – New York, ktorý je od roku 2005 prevádzkovaný na pohodlnom dopravnom linke A340-500. Doba letu dosahuje 17 hodín. Let Bangkok-Los Angeles existuje od roku 2005, jeho let trvá 16,5 hodiny. Predtým takýto let fungoval s jedným medzipristátím v japonskej OsakeLietadlá typu Boeing 747-400. Thai Airlines prevádzkuje mnoho vnútroštátnych letov v Thajsku. Okrem toho spoločnosť spája krajinu s ďalšími regiónmi sveta - na Blízkom východe sú prevádzkované lety do Emirátov, Kuvajtu a Ománu, do ázijských krajín: Čína, India, Indonézia, Japonsko, Kórea, Malajzia, Nepál, New Zéland, Pakistan, Singapur, Vietnam. Pravidelne lietajú aj do USA, Južnej Afriky a väčšiny európskych krajín.
Thai Airways – recenzie cestujúcich
Väčšina častých cestujúcich volí let s thajským národným dopravcom, kedykoľvek je to možné. Keďže veľa cestovateľov navštevuje Thajsko za účelom rekreácie, je pre nich veľmi dôležité, aby dovolenka začínala už letom – a Thai Airways túto možnosť poskytujú. Mnoho cestujúcich zaznamenáva veľmi dobré služby, vynikajúci interiér - čistý a pohodlný, kde je všetko navrhnuté pre pohodlie cestujúcich. Špičkové služby – aj cestujúci v ekonomickej triede sa na palube cítia ako dôležití hostia. "Thajské aerolínie" v Moskve majú zastúpenie, ktoré sa nachádza na ulici. Trubnoy, v obchodnom centre "Millenium House". Vďaka tomu je pre ruských občanov obzvlášť výhodné kontaktovať spoločnosť. Jedlá počas letu si zaslúžia osobitnú pozornosť – môžeme sa o nich porozprávať samostatne.
Jedlá počas letu
Thai Airways, rovnako ako všetky ostatné letecké spoločnosti na dlhé vzdialenosti, ponúka svojim cestujúcim jedlá počas letu. Vývoj palubného cateringového menu prebieha na špeciálnomgastronomická továreň v Bangkoku. Jedálny lístok ponúka thajskú národnú kuchyňu – väčšina jedál je dobre známa všetkým milovníkom národného jedla, pretože thajské reštaurácie sú úspešné po celom svete. Okrem národných jedál ponúka široký sortiment jedál a nápojov európskej a ázijskej kuchyne. Vína a koňaky ponúkané cestujúcim boli ocenené rôznymi oceneniami. Lety do Japonska, Číny, Indie obsahujú v jedálnom lístku upravené jedlá, špeciálne jedlá sú vyvinuté pre rôzne kategórie občanov - objednať si ich možno najneskôr 72 hodín pred odletom lietadla. Thai Airways ponúka špeciálne jedlá pre deti, náboženské jedlá v súlade s požiadavkami islamu alebo judaizmu, špeciálne jedlá pre vegetariánov, ľudí s cukrovkou alebo špeciálnymi zdravotnými problémami. Stručne povedané, palubný catering tejto leteckej spoločnosti spĺňa všetky želania cestujúcich a spĺňa najvyššie medzinárodné štandardy. Ocenenie za najlepší palubný catering pre Thai Airways za rok 2005 od nezávislých agentúr.
Salóniky
Ďalšou ďalšou výhodou služby Thai Airlines možno právom považovať za pohodlné salóniky pre cestujúcich na oddych, ktoré sa nachádzajú na letisku Suvarnabhumi v Bangkoku. Každá čakáreň, ktorá sa nachádza v jednom zo sektorov letiska, má svoje meno na počesť kráľovských domov výrobcov hodvábu. Vyhradený prvotriedny salónik ponúka reštauráciu, biznis centrum, toalety akúpeľne, izby matiek a detí a oddychové miestnosti. K dispozícii je samostatná SPA miestnosť, kde si môžete objednať procedúry alebo masáže. Pre biznis a ekonomickú triedu sú k dispozícii samostatné haly, ktoré majú aj všetko potrebné pre cestujúcich. Všetky salóniky sú navrhnuté v korporátnom štýle spoločnosti, majú rozlohu viac ako 1000 metrov a sú navrhnuté pre minimálne 100 cestujúcich. Každý firemný salónik je skvelým miestom pre pohodlný pobyt.
V prípadoch, keď čas spojenia letu v Bangkoku presiahne 6 hodín, ale nie viac ako 24 hodín, letecká spoločnosť poskytne hosťom hotelovú izbu u jedného z partnerov. Tieto služby nie sú dostupné pre cestujúcich, ktorých let z Bangkoku pokračuje ďalej v Thajsku. Check-in pre Thai Airlines prebieha v bežnom režime na letiskových prepážkach aj online online.
Royal Orchid Plus – vernostné bonusy
Thai Airways ponúka svojim cestujúcim bonusový systém kilometrov. Program má tri úrovne – striebornú, zlatú a platinovú. Každá úroveň je pridelená cestujúcemu v závislosti od lístkov, ktoré si kúpil a použil. Program platí pre vnútroštátne aj medzinárodné lety. Keď cestujúci „uletí“určitý počet míľ, môže dostať od spoločnosti špeciálne darčeky – let zdarma, zvýšenie cestovného – napríklad „biznis“namiesto ním zakúpenej „ekonomiky“, ubytovanie v hoteli, letenku pre jedného z rodinných príslušníkov dodatočná bezplatná dopravabatožinu a podobne. Letenky pre Thai Airways je možné zakúpiť na oficiálnej webovej stránke spoločnosti, v predajných kanceláriách a vo všetkých predajniach leteniek v ruských mestách.
Na palube
Thai Airways ponúka cestujúcim vynikajúce služby počas letu. Okrem prvotriednej kuchyne a zdvorilého personálu si každý cestujúci na palube nájde vzrušujúcu aktivitu alebo zábavu. Každé lietadlo je vybavené najnovším zábavným systémom – nazýva sa Audio / Video on Demand. Tento systém ponúka cestujúcim rôzne televízne kanály, videá a hry, návody, hudbu a ďalšie. Napríklad na palube lietadla môžete získať niekoľko lekcií cudzieho jazyka alebo zvládnuť niektorú z meditačných techník. Fajčenie je prísne zakázané na palube Thai Airways vo všetkých smeroch.
