Singapore Airlines je národná letecká spoločnosť Singapuru. Vznikla 1. mája 1947 a pôvodne sa volala Malayan Airways. Dnes Singapore Airlines prevádzkuje lety na deväťdesiat letísk v štyridsiatich krajinách sveta. V článku zhrnieme informácie o Singapore Airlines, recenzie o nich, povieme si o flotile leteckého prepravcu a letových podmienkach.
Aktivity
Základné letisko Singapurských aerolínií je Changi, ktoré je hlavným civilným letiskom v meste Singapur. Väčšina letov spoločnosti je prevádzkovaná z tohto leteckého prístavu. Singapore Airlines sú zastúpené iba širokotrupými diaľkovými lietadlami, z ktorých mnohé majú usporiadanie kabíny troch tried (ekonomická, obchodná, prvá). Letecký dopravca vykonáva najmä transkontinentálne lety, poloha základného letiska v meste Singapur umožňuje nepretržité lety z európskych krajín do Austrálie a krajín juhovýchodnej Ázie. Zároveň však z dôvodu veľmi veľkej vzdialenosti nie je možné prevádzkovať nonstop lety do niektorých veľkých miest Spojených štátov amerických. To je, samozrejme, nedostatok Singapore Airlines. Oficiálna stránka leteckého dopravcu (www.singaporeair.com) uvádza, že v blízkej budúcnosti sa týmto smerom plánuje vypustiť diaľkové lietadlá, ktoré sú vybavené iba kabínou v biznis triede – tým sa zvýši dodávka paliva a výrazne znížiť vzletovú hmotnosť plavidla. Mimochodom, Singapore Airlines sú prvou leteckou spoločnosťou, ktorá spustila komerčnú prevádzku dvojpodlažného lietadla Airbus A380.
Pohodlie pre cestujúcich
Singapore Airlines sa stará o svojich zákazníkov a robí všetko pre to, aby boli lety čo najpohodlnejšie. Lietadlá ponúkajú viac priestoru pre cestujúcich v ekonomickej triede, pričom prvá a biznis trieda sú vybavené plne sklopnými sedadlami. Na každom sedadle je k dispozícii samostatný monitor, ktorý poskytuje širokú škálu zábavných programov. Ak ste ochotní zaplatiť viac za letenky kvôli pohodliu na palube, Singapore Airlines bude vynikajúcou voľbou.
Sieť trasy
Letecký dopravca prevádzkuje lety zo svojho hlavného letiska Changi do šesťdesiatich piatich destinácií v tridsiatich piatich krajinách sveta. Singapore Airlines má obzvlášť silnú pozíciu v juhovýchodnej Ázii – spája sa spolu so svojou dcérskou spoločnosťou SilkAirviac miest ako ktorýkoľvek iný prepravca v regióne.
Jednou z destinácií Singapore Airlines je Moskva. Pravidelné priame lety sú prevádzkované z letiska Changi do Domodedova a späť. V súčasnosti sú lety prevádzkované denne, s podobnou frekvenciou priamych letov z Moskvy (Domodedovo) do Houstonu. Takýto systém funguje od novembra 2010, predtým sa lietalo päťkrát týždenne, avšak vzhľadom na rastúcu osobnú dopravu bolo rozhodnuté spustiť denné lety. Lety na trase Singapur-Moskva-Houston sa uskutočňujú na lietadlách Boeing-777. Čo sa týka rozpisu letov v smere Singapur – Moskva, prevádzkovaných dopravcom „Singapore Airlines“, oficiálna stránka Domodedovo poskytuje informáciu, že lietadlo odlieta z letiska Changi každý deň o 02:40 a na Domodedovo priletí o 08:00: 25 (+1) a odlieta späť z Domodedova o 14:25 a pristáva na letisku Changi o 05:55 (+1). Cena spiatočného lístka začína od 46 219 rubľov (k dátumu zverejnenia).
Lietadlo Singapurských aerolínií
Letecká spoločnosť široko prevádzkuje širokotrupé lietadlá troch verzií: Boeing 777, Airbus A330, Airbus A380. Dopravca presadzuje politiku zameranú na vlastníctvo najnovšej flotily lietadiel, preto často aktualizuje existujúcu flotilu. Podľa oficiálnej webovej stránky má Singapore Airlines v roku 2014 k dispozícii nasledujúce lietadlá:
- AirbusA330-300" – dvadsaťsedem jednotiek;
- Boeing 777-300ER – dvadsaťjeden kusov na sklade a šesť na objednávku;
- Airbus A380-800 – devätnásť kusov na sklade a päť na objednávku;
- "Boeing 777-200" – trinásť jednotiek;
- Boeing 777-300 – sedem jednotiek.
Každé lietadlo je vybavené najnovším technickým systémom, aby boli lety čo najbezpečnejšie.
Podmienky pre stálych zákazníkov
Singapore Airlines prevádzkuje svoj vlastný vernostný program pre častých cestujúcich. Volá sa Kris Flyer. Ak sa chcete stať členom, musíte sa zaregistrovať a získať svoje klientske číslo. V budúcnosti je to na letoch, respektíve ich počte. Po každom lete vám budú na vašu osobnú bonusovú kartu pripísané míle, ktorých určitý počet vám umožní dosiahnuť striebornú alebo dokonca zlatú úroveň programu. Držitelia kariet môžu svoje prémie nielen vymeniť za bezplatné letenky Singapore Airlines a jej partnerov, ktorých je asi tridsať, ale môžu ich použiť aj na zvýšenie triedy služieb, zaplatenie prenocovaní v hoteli, turistické zájazdy a ďalšie.
Trieda apartmánu
Ako už bolo uvedené, Singapore Airlines si zvolili pohodlie cestujúcich ako svoju hlavnú vizitku. S cieľom potešiť zákazníkov letecký dopravca tvrdo pracoval na vytvorení atmosféry harmónie a pohodlia na palube lietadla. Je to jediná letecká spoločnosť na svete, ktorej lietadlá sú vybavenéexkluzívna trieda „suite“(vyššia ako prvá trieda). Je k dispozícii iba na linkách Airbus A380 - týchto kabín je celkovo dvanásť a každá pripomína veľmi pohodlnú kabínu. Cestujúci majú možnosť oddýchnuť si na najpohodlnejšej ručne vyrobenej stoličke na lietanie od majstra z Talianska - P altron Frau, vybavenej transformujúcimi opierkami hlavy a lakťami. V okruhu takmer jedného metra nič neruší komfort klienta. K dispozícii je tiež plnohodnotná posteľ s mäkkými vankúšmi a drahou bielizňou, ktorá dokonale prispieva k zdravému a sladkému spánku. Okrem toho je kajuta suity vybavená šatníkom plnej veľkosti a samostatným batožinovým priestorom na osobné veci.
obchodná trieda
Salónky v obchodnej triede v lietadlách Singapore Airlines sa tiež líšia od bežných. Kabíny sú vybavené špeciálnymi stoličkami, dĺžka každej je v rozloženom stave 198 centimetrov. Majú špeciálne miesta na uloženie osobných vecí a topánok, ako aj box s písacími potrebami, výsuvný stolík, dve bočné priehradky na knihy a drobnosti a napájací zdroj pre notebook. Na niektorých diaľkových letoch cestujúcim ponúkajú toaletné potreby Bvlgari.
Ekonomická trieda
Vďaka použitiu najlepších materiálov a inovatívnych technológií, ako aj predstaveniu nového dizajnu sa kabíny ekonomickej triedy v lietadlách Singapore Airlines stali priestrannejšie a pohodlnejšie. Počas letu majú cestujúci možnosť využiť príležitostipalubný zábavný systém.
Zákaznícke recenzie leteckej spoločnosti
Cestujúci Singapurských aerolínií vnímajú leteckého dopravcu väčšinou pozitívne. Zákazníci berú na vedomie pohostinnosť a neuveriteľnú milosť stewardiek, vynikajúcu kuchyňu (na palube je výber chutných jedál a nápojov vrátane alkoholických nápojov), rafinované servírovanie (v akejkoľvek triede sa obedy a večere podávajú iba v porcelánovom riade a s kovom príbory). Cestujúcich teší, že vankúše a prikrývky sú pripravené pre každého. Spolu s obrovským množstvom pozitívnych názorov sa občas objavia aj negatívne. Takže nájdete recenzie, v ktorých sa ľudia sťažujú na nepozornosť personálu, problémy s monitormi na palube, nedostatočný počet nápojov, nedostatok miest pri check-ine.
Po analýze všetkých dostupných správ týkajúcich sa Singapore Airlines však môžeme konštatovať, že takéto nepríjemné momenty sú skôr výnimkou ako pravidlom, pretože poruchy môžu nastať v akomkoľvek, aj v tom najlepšie fungujúcom systéme. Vo všeobecnosti sú zákazníci spokojní so službami a službami.
