Transfer Kiwitaxi je moderná služba na objednanie individuálnej dopravy s profesionálnym vodičom. Používajú ho cestujúci ako alternatívu k objednaniu taxíka z letiska. V článku zvážime recenzie o "Kiwitaxi" od zákazníkov. Dozvieme sa tiež, aký je objednávkový systém Kiwitaxi, postup rezervácie, výhody a nevýhody služby.
Prevoz autom Kiwitaxi
Toto je online rezervačný systém prestupov v mnohých krajinách sveta, ktorý spolupracuje s viac ako päťstosedemdesiatimi piatimi profesionálnymi dopravnými spoločnosťami špecializujúcimi sa na prepravu cestujúcich.
S každým partnerom bola podpísaná dohoda o tom, aká by mala byť služba, a boli stanovené jednotné štandardy služieb, aby turisti na celom svete dostávali stabilné vysokokvalitné služby. Po objednaní služba Kiwitaxi okamžite nájde vodiča a plne zvládne cestu do cieľa. Po rezervácii klient dostanevoucher a pripomenutie cesty. Po nej služba kontroluje poskytovanie služieb podľa štandardov spoločnosti a zbiera spätnú väzbu od turistov o Kiwitaxi. Služba má rusky hovoriacu zákaznícku podporu, ktorá je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Rezervačný postup pre klienta
Ak si chce klient objednať individuálny prevod, musí navštíviť webovú stránku spoločnosti.
Stránka funguje na stolných aj mobilných prehliadačoch.
Na stránke si môžete vybrať a objednať transfer z letiska, vlakovej stanice alebo hotela po mnohých turistických trasách. Všetko, čo potrebujete, je vybrať si trasu, kde vyzdvihnúť a kam priviesť, potom nájsť auto, ktoré je vhodné pre danú triedu a počet miest pre cestujúcich, potom vyplniť jednoduchý rezervačný formulár s uvedením vašich kontaktných údajov a času. kedy má vodič prísť. Ak potrebujete vyzdvihnúť z letiska alebo železničnej stanice, potom je uvedený let a čas príletu.
Dôležité: Momentálne neexistuje žiadna oficiálna aplikácia Kiwitaxi pre telefóny, nesťahujte zdroje tretích strán, skontrolujte informácie na oficiálnej webovej stránke.
Platobný postup
Po rezervácii individuálneho prevodu na stránke musíte zaplatiť za objednávku. Celkovo existujú tri možnosti platby v závislosti od krajiny prevodu:
Po prvé – klient môže zaplatiť bankovou kartou na stránke ihneď po rezervácii
- Druhá možnosť – klient odloží platbu dookamihom zájazdu, t.j. zaplatí priamo vodičovi v hotovosti v mene uvedenej na voucheri, ktorý obdrží po rezervácii na mieste. Môžu to byť ruble, doláre, eurá alebo iné meny. Pri objednávke musíte prepojiť svoju bankovú kartu, aby ste potvrdili vážnosť úmyslu cestovať.
- Tretia možnosť – platba vopred na mieste, zvyšok platby – vodičovi v hotovosti.
Postup pri poskytovaní služieb
Takže rezervácia je vykonaná, platba je vykonaná, poukazy na objednávku sú v rukách. Po prílete alebo príchode do cieľovej destinácie vás bude v čakárni čakať vodič s menovkou, ktorý vás dovedie k autu a prípadne vám pomôže odniesť batožinu. Šofér hovorí anglicky alebo rusky, každopádne sa nemôžete obávať problémov s jazykovou bariérou, vie, kam vás treba zaviesť, a nemusí nič vysvetľovať. Ak si objednáte odvoz do hotela alebo apartmánu, vodič vás bude čakať vo vstupnej hale na recepcii hotela alebo pri vchode do vchodu.
Ak máte nejaké otázky alebo problémy, kedykoľvek sa môžete obrátiť na podpornú službu: zavolajte na čísla uvedené v poukaze alebo napíšte naň.
Výhody služby
- Auto na vás čaká v stanovenom čase a vodič sa s vami stretne tak blízko, ako to pravidlá letiska / železničnej stanice dovoľujú, okrem toho už pozná číslo letu a čaká na vás s menom tanier – netreba sa hľadať.
- Ak cestujete s deťmi, ktoré potrebujú detskú sedačku, stačí to uviesť pri objednávke, vodič vybaví auto potrebným počtom detských sedačiek.
- Noste so sebou športové vybavenie – uveďte to pri rezervácii. Objednávka bude potvrdená, ak sa v regióne nájde vodič s vhodným autom.
- Vopred viete, akú triedu auta budete jazdiť. Budete mať istotu, že je tu dostatok miesta pre všetkých pasažierov a batožinu.
- Ak nemáte náladu alebo nepoznáte jazyk, ktorým vodič hovorí, nebudú žiadne ťažkosti. Všetky informácie sú uvedené v objednávke, vodič už vie, kam má ísť, cena je tiež známa vopred (pri plnej platbe vopred na webe by ste vodičovi nemali platiť vôbec).
- Ak sa radi porozprávate a s vodičom nie je žiadna jazyková bariéra, potom vám rád poskytne miniprehliadku, počas ktorej vám povie o miestnych zaujímavostiach počas cesty.
- Cena zostane vždy rovnaká, čo sa nedá povedať o verejnej doprave alebo miestnych taxíkoch.
Rozdiely medzi jednotlivými prevodmi
V porovnaní s miestnymi taxíkmi:
- Aspoň o desať minút rýchlejšie, vodič vás už čaká v určený čas.
- Žiadna jazyková bariéra – vodič hovorí rusky alebo aspoň anglicky.
- Cena je známa vopred a nebude sa meniť.
- Za cestu môžete zaplatiť na webovej stránke a nemusíte sa starať o výmenu meny a hľadanie drobných.
V porovnaní s taxíkom, ktorý je možné objednať cezaplikácia:
- Môžete si objednať auto s detskými sedačkami akejkoľvek triedy pre požadovaný počet sedadiel.
- Po príchode do cieľovej krajiny nemusíte hľadať na internete.
- Všetci vodiči majú licenciu a sú profesionálni.
V porovnaní s verejnou dopravou alebo skupinovým transferom:
- Rýchlejšie jeden a pol až dva krát, nemusíte čakať na príchod auta, vodič vás okamžite odvezie do cieľa.
- Môžete odísť kedykoľvek, dokonca aj v noci.
- Komfort cesty so súkromným transferom je oveľa vyšší.
Nevýhody individuálneho prevodu
- Treba si rezervovať vopred s konkrétnym dátumom a časom príchodu a destinácie, čo nie je vhodné pre spontánne výlety.
- Prestupová služba je v priemere o 10 – 20 % drahšia ako cestovné taxíkom. Okrem toho je v celom meste jednotná cena, t.j. ak sa hotel nachádza v blízkosti letiska, zaplatíte rovnakú sumu, ako keby sa hotel nachádzal na opačnom konci mesta.
- Ak cestujete sami alebo vo dvojici, transferová služba môže byť päťkrát drahšia ako verejná doprava, pretože v niektorých mestách s rozvinutým dopravným systémom sa z letiska na požadované miesto dostanete bez prestupov.
Kiwitaxi pre agentúry
Pre cestovné kancelárie má rezervačná služba Kiwitaxi pridružený program. Cestovná kancelária, registrujúca sa na osobnom účte pre agentúry na webovej stránke spoločnosti, môže svojim klientom ponúknuť individuálny transfer namiesto skupinového transferu, ktorý je zvyčajne súčasťou akéhokoľvek balíkaprehliadka.
„Kiwitaxi“poskytuje školenie pre agentúry, ktoré hovorí, ako predať individuálny prevod, a tiež poskytuje podporu vo všetkých fázach práce. Agent má prístup k pohodlnému osobnému účtu, kde môžete zadávať objednávky pre svojich turistov, rezervačný systém nie je o nič komplikovanejší ako rezervácia prevodu na vlastnú päsť.
Agent zarezervuje klienta, zaplatí za objednávku a dá mu voucher. Z každej objednávky dostane cestovná kancelária províziu, v priemere štyristopäťdesiat rubľov. Po analýze recenzií o Kiwitaxi od agentúr môžeme konštatovať, že služba je veľmi pohodlná a pri jej používaní nie sú žiadne problémy.
Recenzie
Analýzou recenzií Kiwitaxi z rôznych zdrojov môžeme konštatovať, že služba funguje bezchybne. Pokojne ho môžete použiť aj sami a odporučiť svojim priateľom a známym. Pozrime sa na príklady recenzií Kiwitaxi. Tri z nich sú zobrazené na webovej stránke služby, všetky sú mimoriadne pozitívne. Sú tam aj odkazy na iné zdroje, kde sa zhromažďuje spätná väzba od zákazníkov.
Google má 637 recenzií, 86 % za päť hviezdičiek, 12 % za štyri, 1 % za tri a jednu hviezdičku. Na zdrojoch tretích strán 95 % zákazníkov odporúča túto službu iným turistom. Hodnotenie Kiwitaxi je 4,8 z 5.
Situácia je horšia s domácimi zdrojmi. Tu je priemerné hodnotenie podľa recenzií Kiwitaxi oveľa nižšie: z nich je len o niečo viac ako polovica - 55% - pozitívnych. Dvadsaťšesť recenzií - jedna hviezdička. Komentátori sa sťažujú na zlé služby, nezdvorilých vodičov, nekompetentnýchzákaznícka podpora a podvádzanie zákazníkov. Hodnotenie – 3,1 z 5.
Odhady sa v rôznych zdrojoch líšia, priemer je 3,2 z 5. Tvrdenia komentátorov sú približne rovnaké ako na predchádzajúcej stránke.
Ak zoberiete názory zákazníkov v krajine ako celok, potom je viac pozitívnych recenzií s ochotou službu odporučiť. Existujú aj negatívne body, ale s každým z nich je poskytovaná spätná väzba od podpornej služby. Bohužiaľ neexistujú žiadne štatistiky ani priemerné hodnotenie.
Väčšina recenzií na Kiwitaxi je teda pozitívnych. Spoločnosť funguje od roku 2012 a dokázala sa etablovať ako spoľahlivá a pohodlná služba na objednanie individuálneho prevodu.
