Krajanov cestami do zahraničia neprekvapíte, pevne vstúpili do našich životov. Takmer každá dovolenka začína očakávaním budúceho výletu. V poslednej dobe sú veľmi žiadané takzvané last minute zájazdy. Ide o zájazdy za zníženú cenu, zvyčajne s odletom niekoľko dní po zaplatení celej ceny zájazdu. Takéto zájazdy umožňujú cestujúcim relaxovať dvakrát alebo dokonca trikrát do roka bez toho, aby na to utratili veľa peňazí. Nie je prekvapujúce, že dopyt po tejto službe vyvolal veľký počet sprostredkovateľských agentúr, ktoré vyberajú a zabezpečujú zájazdy na poslednú chvíľu do ktorejkoľvek krajiny sveta. Medzi takéto firmy patrí veľká ruská sieť Solntsetur.
Recenzie o práci tejto spoločnosti sú často zverejňované na internete, a tak sme sa začali zaujímať o jej aktivity. Ako ste už pravdepodobne uhádli, náš článok bude venovaný práve tomutocestovná kancelária. Čitateľom povieme o samotnej agentúre, základných princípoch jej práce a analyzujeme recenzie o spoločnosti Solntsetur, čo vám pomôže zistiť, či sa vám oplatí kontaktovať tu v nádeji na skvelú a lacnú dovolenku.
Stručne o spoločnosti
Recenzie klientov na Solntsetura nedávajú predstavu o tom, kedy presne spoločnosť vznikla a koľko kancelárií v Rusku má. Preto sme sa rozhodli obrátiť na iné zdroje informácií a podarilo sa nám zistiť o agentúre tie najpotrebnejšie informácie.
Prvá kancelária spoločnosti bola otvorená v Ivanove pred jedenástimi rokmi. Potom "Solntsetur", recenzie, ktoré sú teraz na internete bohaté, bola malá organizácia s niekoľkými zamestnancami v štáte. Cestovná kancelária si však pomerne rýchlo vydobyla svoje miesto na zámorskom cestovnom trhu.
Už rok po svojom vytvorení spoločnosť spúšťa webovú stránku a stáva sa lídrom predaja vo svojom meste. V roku 2009 začína spoločnosť otvárať sieť zastúpení a začína z hlavného mesta našej krajiny. K dnešnému dňu existuje asi desať kancelárií Solntsetur v Moskve a viac ako dvadsať v rôznych mestách Ruska.
Hlavný princíp spoločnosti
Recenzie o Solntseture umožňujú pochopiť, prečo spoločnosť drží dlaň na trhu turistických služieb už niekoľko rokov. Faktom je, že všetky práce sú postavené na princípe poskytnúť klientovi čo najnižšie ceny zájazdu dotej či onej krajine. Hľadanie takýchto možností vykonáva špeciálne navrhnutý program, takže žiadna iná spoločnosť nemôže potešiť svojich zákazníkov podobnými nákladmi na cestu.
Zamestnanci spoločnosti sú veľmi pozorní ku každému, kto sa sem prihlásil. Recenzie na "Solntsetura" sú často plné nadšených prívlastkov na adresu manažérov spoločnosti, ktorí vedia s každým klientom vyjednávať a vybrať ten najvhodnejší zájazd. Tento prístup zabezpečuje trvalú popularitu cestovnej kancelárie medzi fanúšikmi zámorských zájazdov.
Pozitívna spätná väzba od turistov na "Solntsetura"
Mnoho zákazníkov zisťuje, že spoločnosť ponúka veľmi zaujímavé možnosti služieb. V prípade potreby môžu turisti vyriešiť všetky problémy so spoločnosťou pri osobnej návšteve kancelárie, telefonicky alebo cez internet. To je veľmi výhodné pre zaneprázdnených ľudí, ktorí nemajú možnosť tráviť čas návštevou kancelárie spoločnosti viackrát.
Turisti vyjadrujú svoju osobitnú vďaku manažérom Solntsetur. Majú dosť vysokú kvalifikáciu, vedia rýchlo vyzdvihnúť a dohodnúť obhliadku. Okrem toho vždy nájdu najlacnejší zájazd s dobrým hotelom, ktorý spĺňa všetky potreby zákazníkov.
Je pozoruhodné, že najviac nadšené recenzie o "Solntsetura" - v Astrachane. Tu je táto spoločnosť považovaná za najobľúbenejšiu a denne predáva najviac zájazdov do rôznych krajín sveta. Po využití jeho služieb sa sem turisti opäť vracajú s priateľmi a príbuznými.
Pekné,že aj za nepredvídaných okolností sa firma stará o svojich zákazníkov. Počas celej existencie "Solntsetur" zažil bankrot niekoľkých cestovných kancelárií, čo pokazilo zvyšok mnohých zákazníkov. Agentúre sa však podarilo udržať si reputáciu a pomôcť turistom získať späť svoje peniaze.
Negatívne recenzie
Internet nie je úplný bez negatívnych komentárov. Prečo sú zákazníci spoločnosti Solntsetur nespokojní? Skúsme na to prísť.
Mnohí klienti agentúry často nevľúdnym slovom spomínajú na sprievodcov na dovolenke, ktorí sa o nich nestarali a neinformovali ani o čase transferu na letisko. Je však potrebné poznamenať, že takýto postoj vôbec nie je vinou Slnka. Nezabudnite, že sú to len sprostredkovatelia medzi turistom a veľkou spoločnosťou. Preto nemôžu niesť zodpovednosť za cestovné záležitosti.
Na internete sa objavujú negatívne komentáre o nezrovnalostiach v cene zájazdu na webovej stránke spoločnosti av skutočnosti. V tejto súvislosti si môžete všimnúť, že v momente, keď je prehliadka zverejnená na stránke, jej cena je vždy relevantná. Ale cena lístka sa môže meniť aj niekoľkokrát za deň, čo zamestnanci Solntsetur nedokážu v reálnom čase zohľadniť. V prípade záujmu o zájazd odborníci preveria jeho cenu u cestovnej kancelárie a až potom oznámia klientovi konečnú cenu. V tomto prípade môže byť rozdiel niekoľko tisíc rubľov.
Rozhodneme sa: oplatí sa kontaktovať Solntsetur
Táto otázka je ťažkáodpoveď je jednoznačná, pretože každý si robí vlastný zoznam požiadaviek na odpočinok. Ak však chcete ísť na výlet za najnižšiu cenu a rýchlo vybaviť dokumenty, určite by ste sa mali obrátiť na spoločnosť Solntsetur. Pracujú tu skúsení zamestnanci, ktorí pre vás vyberú najzaujímavejšiu trasu a čo najskôr vyriešia finančné a papierové záležitosti. Stačí si zbaliť kufor a zásobiť sa dobrou náladou.
Pre tých, ktorí sú zvyknutí relaxovať v najluxusnejších hoteloch a niekoľko mesiacov sa pripravovať na cestu, však bude nepohodlné využívať služby agentúry, ktorá predáva zájazdy na poslednú chvíľu. Vedenie niekedy môže spoločnosť v dôsledku nepredvídaných okolností zmeniť čas odchodu alebo hotel, ktorý si zákazníci predtým vybrali, na podobný. Táto prax je prirodzená pre cestovné balíky tejto kategórie.
Solntsetur: recenzie zamestnávateľov
Je ťažké vytvoriť si názor na spoločnosť bez toho, aby sme brali do úvahy jej charakteristiky ako zamestnávateľa. Koniec koncov, práve z tejto strany môžete zistiť informácie o miere spoľahlivosti, zodpovednosti a slušnosti organizácie. Preto sme sa rozhodli zhromaždiť spätnú väzbu od zamestnancov spoločnosti Solntsetura, ktorá nám umožní pochopiť veľa o tejto spoločnosti.
Stojí za zmienku, že väčšina recenzií charakterizuje spoločnosť pozitívne. Zamestnanci píšu, že kancelárie sú vždy umiestnené na vhodných miestach a pracovný rozvrh je zostavený na základe osobných želaní. Tento prístup robí prácu pohodlnou a príjemnou od prvého dňa.
TiežSpoločnosť sa stará o výživu zamestnancov. V kanceláriách samozrejme nie je plnohodnotná kaviareň alebo jedáleň, ale v oddychových miestnostiach je vždy k dispozícii čaj, káva a všetky druhy pečiva.
Solntsetur vypláca svojim manažérom slušné mzdy a všetky nadčasy (stávajú sa pomerne často) sú platené dvojnásobne.
Zamestnanci hovoria o manažmente spravidla pozitívne. Vedenie má k zamestnancom ľudský prístup a je pripravené posunúť motivovaných zamestnancov nahor po kariérnom rebríčku.
Negatívne komentáre
Medzi nevýhody práce vo firme patrí personálna fluktuácia. Je to spôsobené tým, že výška zárobku priamo závisí od počtu predaných zájazdov. V Solntseture preto zostávajú len dobrí „predajcovia“, ktorí majú skúsenosti v tejto oblasti a vedia si zarobiť.
Negatívny je aj systém preplácania dovolenky - po nástupe do práce. To mätie mnohých zamestnancov a vyvoláva hnevlivé komentáre o manažmente na internete.
Niektorí manažéri nemajú radi nedostatok riadneho školenia. Faktom je, že takmer okamžite po oficiálnom zamestnaní zamestnanec nastupuje do práce. Rýchlosť učenia priamo závisí od obetavosti a schopností samotného manažéra. Nie každý zamestnanec je vhodný pre takýto systém, pretože v procese je veľa nevyriešených problémov.
Pár slov namiesto záveru
Súhrn všetkých informácií zčlánku, môžeme konštatovať, že "Solntsetur" je vynikajúca spoločnosť, ktorá pracuje pre klienta av súlade s jeho záujmami. Tu budete vždy vítaní a pri výbere zájazdu zohľadnia akékoľvek prianie pozorní manažéri. Samotní klienti tejto agentúry hovoria, že Solntsetur plní ich sny o lacnej a príjemnej dovolenke.
