"VIM Airlines" (VIM-Avia Airlines LLC): hodnotenie, recenzie

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:21

Wim Airlines – koho spoločnosť? Toto je ruský prepravca. Prevádzkuje regionálne a medzinárodné lety, ako aj charterové lety. Má dcérsku spoločnosť "Bashkortostan".

História

Wim Airlines bola založená v októbri 2002. Základňa sa nachádza na ruskom letisku hlavného mesta Domodedovo. Rok po svojom založení sa spoločnosť stala profesionálnym leteckým prepravcom pre cestujúcich a náklad. Od roku 2004 sa dostala na novú úroveň zvýšením počtu liniek a zvládnutím nových trás. V dôsledku toho sa spoločnosť v krátkom čase stala lídrom v charterovej leteckej doprave a stala sa súčasťou holdingu Russian Sky.

Aktivity

V roku 2006 Wim Avia výrazne rozšírila svoje pole pôsobnosti. Spoločnosť začala plniť objednávky z OSN. Vďaka strategickým opatreniam sa letecký dopravca o rok neskôr stal lídrom v počte prepravených cestujúcich. V tejto dobe sa intenzita letov čoraz viac zvyšuje, a to najmä vďaka kompetentnému manažmentu a skvelej práci personálu.

Počet prepravených cestujúcich sa za posledný rok výrazne zvýšil. Toto číslo už presahuje 2 milióny ľudí. Pre ďalší rast tohtospoločnosť plánuje predstaviť nové destinácie a vybaviť celú flotilu najnovšími lietadlami. Pre zákazníkov bol zavedený systém zliav, výhod a rôznych akcií.

Flotila

Wim Airlines má vynikajúcu flotilu moderných liniek. Sú vybavené video a zvukovou technikou, ako aj najnovším vývojom v oblasti bezpečnosti leteckej dopravy. Sféra vplyvu leteckého dopravcu na území Ruska sa čoraz viac zvyšuje. Zároveň sa zvyšuje počet letov. V roku 2014 mala flotila 12 lietadiel: osem boeingov a štyri airbusy. A ďalších päť lietadiel bolo objednaných.

Hlavnou úlohou spoločnosti je bezpečnosť cestujúcich a ich pohodlný pobyt na palube lietadla. Za týmto účelom sa flotila neustále dopĺňa novými modernými lietadlami, ktoré nahrádzajú staré. Medzinárodné normy a normy pre prevádzku letectva sú prísne dodržiavané.

Triedy služieb

V leteckej spoločnosti Wim Airlines si cestujúci môžu vybrať medzi dvoma úrovňami služieb:

1. Ekonomická trieda. V týchto salónoch je menej miesta ako v kategórii biznis. Vzdialenosť medzi sedadlami pre pasažierov je 79 cm. Počas letu je ponúkané teplé a studené občerstvenie, čaj, káva a džúsy (ak trvá let viac ako dve hodiny, potom je zdarma). Za poplatok si môžete objednať alkoholické nápoje, pečivo alebo cukrovinky.
2. Business class. Salóny sú oveľa priestrannejšie ako v ekonomickej kategórii. Vzdialenosť medzi sedadlami pre cestujúcich je 84 cm.teplé a studené jedlá, čaj, káva, nealkoholické nápoje a alkohol.

Služba

Pre maximálne pohodlie cestujúcich spoločnosť poskytuje službu „Výber sedadla“. Platí do času odletu, v období od 2 dní do 12 hodín. Vložky majú štandardné a nadštandardné sedadlá pre cestujúcich v 1. a 2. salóne. Náklady na stoličku závisia od pohodlia možnosti - od 200 do 1 500 rubľov. Ak chcete zmeniť sedadlo na pohodlnejšie, musíte zaplatiť 700 rubľov.

Špeciálne podmienky na registráciu a nákup vstupeniek

Lístky na lety Wim Airlines sa kupujú v pokladni letiska. Dá sa však kúpiť aj online. Vyúčtovanie - hotovosť a bankový prevod. Pre registráciu je tu aj možnosť online objednávky. Poskytuje to množstvo výhod:

• vlastný výber v kabíne voľného priestoru;
• ak nemáte batožinu, nemusíte hodiny stáť pri check-in pulte.

Pre cestujúcich bez batožiny sú k dispozícii samostatné kiosky na samoodbavenie. Postup je jednoduchý a ušetrí veľa času. Niektoré medzinárodné destinácie je možné rezervovať vopred pomocou mobilného zariadenia.

Preprava detí

Pri preprave detí existujú určité pravidlá, ktoré stanovuje Vim Avia. Lety môžu byť regionálne alebo medzinárodné. Letecký dopravca má právo kontrolovať vek dieťaťa podľa určených dokladov. Deti do dvoch rokov môžu lietať len v sprievode dospelej osoby. Od 2 do 16 rokov - je to možné bez dospelej osoby, ale poddozor dopravcu, ak to bolo vopred dohodnuté a potrebné doklady boli notársky overené. Deti vo veku 12 a viac rokov môžu lietať bez sprievodu.

Jedno dieťa do 5 rokov cestuje zadarmo. Pre medzinárodnú dopravu - s 90-percentnou zľavou z ceny celého lístka. V tomto prípade nie je k dispozícii samostatné miesto. Ak dieťa letí na samostatnom sedadle, poskytuje sa zľava vo výške 50 percent. Druhý maloletý a ďalší maloletí sa prepravujú s rovnakým množstvom výhod. K dispozícii sú miesta.

Deti do 2 rokov môžu byť prepravované bezplatne, bez samostatného sedadla. Zároveň sa k cene cestujúceho pripočítava 10 percent. Navyše samotný klient lieta za polovičnú cenu plnej ceny letenky. Rovnaký nákladový prínos zostáva, ak nosí dieťa od 2 do 12 rokov. Majú samostatné sedadlá v lietadle.

Na lístku je uvedený dátum narodenia dieťaťa. Doklady potvrdzujúce túto skutočnosť musia byť po ruke. Pri zmene trasy sa lístok znovu vydáva so zľavou na dieťa. Aj keď sa vek už zmenil.

Preprava tehotných žien

Vo Wim Avia sa tehotné ženy prepravujú len do 30 týždňov. A ak nie je možnosť predčasného pôrodu. Informácie o tehotnej pasažierke sú koordinované so zdravotníckymi zariadeniami. Pred kúpou letenky musí žena predložiť lekárske potvrdenie o zdravotnom stave a ukončení tehotenstva.

Lekárska správavydané najskôr týždeň pred dátumom odchodu. Potvrdenie od lekára musí obsahovať jeho povolenie na let. Tehotné ženy môžu byť prepravované za predpokladu, že prepravná spoločnosť nezodpovedá cestujúcemu. Na tento účel je pred letom vydaný záručný záväzok. Vypĺňa sa pri pokladni počas registrácie.

Preprava zvierat a batožiny

Preprava zvierat je vopred dohodnutá s leteckou spoločnosťou. Veľké zvieratá sa prepravujú v batožinovom priestore. Počas letu sú zvieratá a vtáky v klietke, ktorej rozmery a hmotnosť sú zahrnuté v povolenej batožine. V kabíne lietadla sa môžu prepravovať vodiace psy (sprevádzajú nevidomé) a určité druhy malých domácich zvierat. Maximálna povolená hmotnosť batožiny: pre ekonomickú triedu - do 20 kg, pre kategóriu business - do 30 kg.

Spätné lístky

Vrátenie vstupeniek sa vykonáva na mieste ich zakúpenia, bez ohľadu na spôsob platby. Musíte mať pri sebe pas. Pri vrátení elektronickej letenky, ktorá je vystavená na internetovom portáli Wim Airlines, je zaslaná požiadavka na email. poštou. Aplikácia označuje:

• Name;
• a dátum odletu;
• číslo lístka a rezervácie;
• telefón.

Pri platbe za lístok cez terminál je uvedené číslo peňaženky, do ktorej budú vrátené peniaze. Po prijatí žiadosti prevádzkovateľ leteckej spoločnosti vráti peniaze a pošle potvrdenie na e-mail. poštou. Pri platbe za lístok cez Euroset sa tam cestujúci musí prihlásiť s obdržaným certifikátom. A onmôže dostať hotovosť okamžite. Ak platba prebehla prostredníctvom bankovej karty, prostriedky sa na ňu vrátia.

Pri vrátení lístka si spoločnosť účtuje servisný poplatok podľa pravidiel cestovného. Cestujúci sa s nimi zoznámi najskôr pri kúpe. Vrátené vstupenky sú nevratné.

charitatívna organizácia Wim Airlines

Recenzie o spoločnosti naznačujú, že sa venuje charite v rôznych smeroch a je veľmi citlivá a opatrná voči svojim zákazníkom. Pomáha veteránom, sirotám a študentom. Významnými čiastkami sa podieľa na financovaní športu a kultúry Ruskej federácie. Poskytuje podporu ľuďom, ktorí sa v dôsledku núdzového stavu ocitli v ťažkej situácii.