V súčasnosti pôsobí na území Ruskej federácie niekoľko desiatok domácich leteckých dopravcov. Mnohé z nich sú malé miestne dopravné skupiny zapojené do pohybu tovaru. Len niekoľko nezávislých regionálnych a medzinárodných spoločností sa u nás zaoberá osobnou leteckou dopravou.
Naši vo vzduchu
Bohužiaľ, každým rokom je na tomto trhu menej a menej hráčov. Nedostupné kvóty, tvrdé colné sadzby, obrovské dane na pohonné hmoty a využívanie letiskovej infraštruktúry čoraz viac vytláčajú nevládne organizácie súkromného letectva. Malé letecké spoločnosti buď skrachujú, alebo ich prevezmú väčšie štruktúry. Tie vstupujú do medzinárodných aliancií a čiastočne strácajú nezávislosť. Príklady takýchto aliancií súSkyTeam, ktorý zahŕňa štruktúru Aeroflot-Russian Airlines, a Jeden svet, ktorý zahŕňa organizáciu S7 z Ruska, predtým známej ako Sibír.
Z regionálnych leteckých dopravcov môžeme spomenúť spoločnosti ako Chelavia, Yamal alebo Izhavia. Väčšinu smerov trás na území nielen našej krajiny, ale aj celého sveta však zaberajú naši domáci leteckí giganti. A jednou z týchto spoločností je Transaero.
Ako sa prihlásiť na let Transaero?
Transaero je mladá spoločnosť s celosvetovou reputáciou. Prvý let sa uskutočnil v novembri 1991 a dnes organizácia ponúka svojim zákazníkom celý rad služieb online rezervácie a predaja leteniek, ako aj služieb, ako je elektronické odbavenie. Transaero je jednou z mála spoločností, ktorá poskytuje možnosť aktivovať si letenku tridsať hodín pred odletom lietadla. Mnoho jeho konkurentov otvára elektronický rad len dvadsaťtri až dvadsaťštyri hodín pred odletom a niektorí aj menej. Cestujúci si zároveň môže sám vybrať, kde je pre neho výhodnejšie sa na let Transaero prihlásiť. Vnukovo, jedno z hlavných letísk v Moskovskej oblasti, otvára 30 hodín pred odletom aj odbavovacie prepážky pre odlety. Moderná infraštruktúra všetkých leteckých brán hlavného mesta navyše ponúka bezplatné Wi-Fi pripojenie na internet, čo zjednodušuje proces registrácie a umožňuje vám používať smartfón alebo tablet.
Online check-in na let Transaero
Dnes, v dobe elektroniky a kybernetiky, je potenciálny klient rozmaznaný a kritický pri výbere služieb. Rozvoj online technológií a takmer všadeprítomná dostupnosť internetového pripojenia len umocňuje moderný prístup. Na otázku „ako sa maximálne pohodlne zaregistrovať na let Transaero“viac ako osemdesiatpäť percent obyvateľov moskovského regiónu odpovedá priamo a jednoznačne: „Online“. Zároveň nezáleží na tom, kde sa nachádzate: na útulnej pohovke doma, pred televízorom, s tabletom v rukách alebo v kancelárii, uprostred pracovných dní nájdete voľnú minútu a prejdite z prenosného počítača na webovú stránku operátora. Na let Transaero sa môžete odbaviť na akomkoľvek mieste, ktoré vám vyhovuje. Hlavnou podmienkou je dostupnosť dostupného sieťového pripojenia a samotného zariadenia, z ktorého to plánujete urobiť. A potom - otázka technológie. Pár kliknutí myšou a o hodinu a pol neskôr môžete prísť na letisko a okamžite prejsť colnicou.
Dve hodiny pred odletom
Elektronický check-in pre let Transaero vám umožňuje naplánovať si každodennú rutinu vopred a ušetriť čas na predletové procedúry, ktoré sú pre cestujúcich povinné po prílete na letisko. Nemusíte strácať drahocenné minúty v rade pri check-in pulte. Je možné prísť na palubu priamo pred otvorením brán, vzhľadom na časovú rezervu na colné odbavenie a bezpečnostnú kontrolu. Odbaviť batožinumôžete na špeciálnej prepážke na odovzdanie batožiny (“Prepážka na odovzdanie batožiny na samoodbavenie na let”). Ak cestujete bez batožiny, môžete ísť priamo do priestoru colnej alebo bezpečnostnej kontroly. Palubný lístok bude vo vašich rukách alebo vo forme špeciálneho čiarového kódu, ktorý vám bude zaslaný SMS po registrácii.
Potvrdenie za itinerár
Tiež si treba dať pozor na to, že pri odbavení na let Transaero, ako aj na lety mnohých iných leteckých spoločností, nie je potrebné, aby mal cestujúci vytlačený doklad o cestovnom poriadku na papieri. Je vhodné ho mať pri sebe pre prípad zlyhania systému pri vydávaní palubnej vstupenky alebo oprave chýb v rezervácii, no jeho absencia nemôže byť v žiadnom prípade dôvodom na odmietnutie letu. Ak táto situácia nastane, obráťte sa na zástupcu leteckej spoločnosti na letisku alebo, ak ho nemôžete nájsť na neznámom mieste, na centrálny informačný pult a požiadajte o radu.
Okno alebo ulička?
Prevažná väčšina leteckých dopravcov pri vydávaní palubného lístka online ponúka svojim zákazníkom výber sedadiel, ktoré im vyhovujú. Podobnú službu poskytuje aj spoločnosť Transaero Airlines. Check-in na let cez internet zahŕňa zadanie čísla rezervácie a priezviska. Potom vás systém vyzve, aby ste sa rozhodli pre výber sedadla v kabíne. Takáto služba je veľmi výhodná pre tých ľudí, ktorí si z nejakého dôvodu chcú vybrať pohodlnejšiuhľadiska, umiestnenie kresla. Niekto si rád sadne k okienku a ako sa hovorí, z prvého radu stánkov sleduje štart a pristátie obrovského auta. Niekto, naopak, uprednostňuje sedenie pri uličke, aby mohol voľne opustiť stoličku, ísť napríklad na toaletu alebo sa prejsť po kabíne, zohriať sa počas dlhého letu. Na niektorých letoch je možné ako prvý zaujať miesta so zväčšenou vzdialenosťou medzi susednými sedadlami, napríklad oproti núdzovému východu z kabíny alebo v predných radoch medzi kabínami rôznych tried služby.
Vždy a všade
Keďže sa na let Transaero môžete odbaviť online nielen na domácom letisku spoločnosti, ale aj na množstve ďalších letísk v Ruskej federácii a po celom svete, túto možnosť ocenia milovníci, ktorí často cestujú elektronických tabletov, smartfónov a iných zariadení. Túto službu ponúka svojim zákazníkom viac ako 130 východiskových bodov organizácie dopravcu. Do konca roka 2014 boli všetky vnútroštátne a medzinárodné lety leteckej spoločnosti napojené na predbežný elektronický odbavovací systém pre cestujúcich. Check-in pre charterový let Transaero je rovnaký ako pre akýkoľvek bežný let. Len si treba uvedomiť, že na niektorých letiskách online check-in končí 5-6 hodín pred odletom lietadla. Ale to by vás v žiadnom prípade nemalo vystrašiť. Ak zmeškáte možnosť zaregistrovať sa online, môžete tak urobiť vždy.na letisku, keď ste tam predtým dorazili aspoň hodinu a pol pred časom odletu.
Ďalšie možnosti registrácie
Dobrá správa pre milovníkov sociálnych médií. Check-in na let Transaero je odnedávna možný aj cez sociálnu sieť Facebook, z vašej osobnej stránky. Pre pasažierov s elektronickými letenkami, ktorých je teraz veľká väčšina, je k dispozícii check-in na let cez Skype. Ak to chcete urobiť, musíte mať nainštalovaného a funkčného klienta Skype, prístup na globálny web s videokomunikáciou, ako aj originálny ruský pas pre domáce a zahraničné lety - pre medzinárodné lety, aby ste to mohli preukázať pri registrácii.
Urobme to na letisku
Tým, ktorí nestihli vydať potvrdenie o cestovnom poriadku cez internet, letecká spoločnosť poskytuje možnosť tak urobiť na letisku prostredníctvom špecializovaných samoobslužných kioskov. Takéto počítadlá nájdete v blízkosti online výsledkovej tabuľky v odletovej hale. Majú tvar ako automatické platobné stanice internetových služieb. Nie je ťažké ich rozlíšiť, pretože kiosky sú spravidla namaľované v podnikových farbách leteckej spoločnosti. Cestujúci bude musieť po online odbavení zadať svoje rezervačné údaje, priezvisko a vybrať si sedadlo zo zostávajúcich voľných miest. Rovnaké stoly umožňujú vytlačiť palubný lístok pre cestujúceho po naskenovaní čiarového kódu z obrazovky smartfónu. Táto metóda šetríčas, vyhnúť sa radom zamestnancov leteckej spoločnosti pri odbavení a odbavení batožiny. Odbavenie batožiny cez linku na tej istej priehradke ako cestujúci, ktorí sa odbavili online.
Nakoniec
Čas ručne písaných leteniek pominul a s nimi aj obrovské rady pri check-in pultoch upadli do zabudnutia. Stále viac cestujúcich prichádza na letisko odletu s už vybraným sedadlom. Čoraz menej ľudí si kladie otázku „ako sa odbaviť na let“. Transaero, ako aj iné letecké spoločnosti vo svete, ponúkajú svojim zákazníkom širokú škálu online služieb, od rezervácie a odbavenia až po žiadosť o spätnú väzbu na prácu personálu a návrhy na zlepšenie kvality služieb. To všetko priaznivo ovplyvňuje cenovú politiku na tomto trhu. Na obsluhu cestujúcich je potrebných menej personálu, na predletovú prípravu je potrebných menej kancelárií a priestorov pre klientov. To vedie k zníženiu ceny letu. Koniec koncov, platy personálu, ako aj platby za spotrebované nosiče energie (elektrina, teplo, voda) a prenájom priestorov nepriamo ovplyvňujú konečnú cenu služieb leteckého prepravcu.
