V súčasnosti existuje veľa rôznych motivačných programov pre zákazníkov, ktorí neustále využívajú služby leteckých spoločností. Počet partnerov, služieb a účastníkov sa každým rokom zvyšuje. Prvý program sa objavil v roku 1995 a volal sa Transaero Privilege. Prečítajte si viac o tom, čo to je, ako sa líši od ostatných na trhu, si prečítajte neskôr v tomto článku.
Privilégium Transaero: registrácia
Členom sa môže stať každý cestujúci starší ako 12 rokov. Ak to chcete urobiť, musíte vyplniť formulár a získať číslo účtu. Za to sa budú pripisovať míle. Najprv sa vydá dočasný účet. Po nahromadení 1 000 míľ alebo dvoch letov v obchodnej triede alebo štyroch letov v ekonomickej triede sa to stane trvalým. Program Transaero Privilege tiež poskytuje určité obmedzenia. Účet bude zrušený, ak sa počas roka neuskutočnia žiadne lety a počas 36 mesiacov sa nenazbierajú žiadne body. Míle sú platné 3 roky od dátumu prvého letu.
Detský účet
Hoci účastníciProgram Transaero Privilege môžu získať len osoby staršie ako 12 rokov, spoločnosť nezabudla ani na najmenších pasažierov. Ich míle sa pripisujú na účet rodiča a následne sa počítajú ako zľava. Na spustenie takejto schémy je potrebné pripojiť údaje o malom cestujúcom k účtu dospelej osoby a poskytnúť kópiu rodného listu. Bonusy budú prevedené po upozornení na leteckú dopravu na e-mail programu.
Zľavy a pripisovanie bodov
Spoločnosť Transaero Privilege Company získava body vo forme zliav alebo bonusov za lety na letoch rovnomennej leteckej spoločnosti. Transaero zatiaľ nie je súčasťou žiadnej z leteckých aliancií, takže výber destinácií je veľmi obmedzený. Členskú kartu je možné vydať v jednej z 12 bánk (Gazprom, Russian Standard, VTB, Promsvyaz atď.). Jedinečnosť tohto programu spočíva v tom, že body sa zbierajú aj za využívanie služieb partnerov.
Transaero má spoločný bonusový program s britskou leteckou spoločnosťou BMI na lety, pri ktorých sa dopĺňa virtuálny účet klienta. Jediným negatívom je, že nemôžete upgradovať triedu služby za body.
Typy bonusov
Body sa delia na základné a dodatočné. Prvé sú spoplatnené za leteckú dopravu. Druhá - za využívanie služieb partnerských spoločností, co-brandovaná karta (spoločne s bankou), charter, aukčné lety. Patria sem aj body nazbierané pred momentom registrácie do programu, ako ajdetské zľavy. Takáto gradácia je potrebná na zvýšenie úrovne účastníckej karty.
Privilégium Transaero: tabuľka bodov
| Trieda | Turista | Ekonomika | Premium | Firma |
| Z/do Moskvy | 200 – 650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Z/do Petrohradu | 200 – 650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Z / do Archangelska | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Z/do Vladivostoku | 400 – 550 | 500 – 700 | 800-1100 | 1000-1400 |
| Z / do Jekaterinburgu | 240-440 | 300 – 550 | 480-880 | 600-1100 |
| Z/do Kazane | 320-440 | 400 – 550 | 640-880 | 800-1100 |
| Z/do Krasnojarska | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
| Z/do Nižného Novgorodu | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Z/do Novosibirska | 400 – 550 | 500 – 700 | 800-1120 | 1000-1400 |
| Z / do Omska | 320 | 400 | 640 | 800 |
| Od / do Perm | 240-440 | 300 – 550 | 480-880 | 600-1100 |
Zobrazenia
Po nazbieraní dostatočného počtu míľ bude na e-mailovú adresu zaslaný list s oznámením o vydaní plastovej vernostnej karty. Môžete ho získať v zastúpení spoločnosti Transaero. Ak klient vydá co-brandovú kartu (spoločne s bankou), číslo účastníka programu bude uvedené už na plastovom nosiči.
Držitelia zlatých a strieborných kariet môžu zostať v biznis salóniku, usporiadať si pohodlnejšie sedadlá v lietadle, dodatočnú váhu pre batožinu. Na získanie takýchto privilégií je potrebné vykonať určitý počet letov alebo nazbierať body na hlavnom účte. Špeciálne podmienky pre začiatočníkov poskytuje program Transaero Privilege. Ak klient do 12 mesiacov od vydania hlavnej karty nazbieral 10 000 míľ alebo absolvoval 15 (30) letov v obchodnej (ekonomickej) triede, automaticky získava striebornú kartu. Pre zlato sú podmienky prísnejšie: 18-tisíc bodov, 30 (60) letov do biznisu(ekonomická trieda. Pri rezervácii/nákupe leteniek a registrácii je potrebné predložiť členskú kartu.
Management
Počet nazbieraných bodov môžete sledovať na svojom osobnom účte na webovej stránke leteckej spoločnosti. Služba je veľmi pohodlná. Môžete obnoviť nezapočítaný let, preniesť ocenenie alebo zmeniť údaje priamo z internetu vyplnením špeciálneho formulára na webovej stránke. A aby ste nezmeškali partnerské akcie a dni s dvojitým bonusom, prihláste sa na odber noviniek a dostávajte všetky novinky e-mailom.
Podrobnosti o výsadách
Okrem výmeny bonusov za bezplatné lety a účasti na akciách získavajú zákazníci leteckých spoločností ďalšie výhody.
Držitelia hlavnej karty:
- check-in pri priehradke pre cestujúcich v biznis triede;
– priorita na zozname čakateľov.
Cestujúci so striebornou kartou:
- pozvanie do biznis salónika;
- extra batožina;
- pohodlné sedadlá v kabíne;
- samostatné pulty pasovej kontroly v Domodedove a Šeremetěvo;
- zmena miest v salóne, ak je to možné;
- prioritná služba v pobočkách Transaero;
- 10 % zľava na lístok do biznis triedy;
- prepočet bodov po zmene úrovne služby;
- poskytovanie kreditu v rámci bonusov.
Držitelia zlatej karty majú všetky vyššie uvedené výhody a navyše:
- právo pozvať spoločníka do biznis salónika;
- prijmite 15 kgextra batožinu alebo 2 kusy;
- Garantované miesta na letoch v ekonomickej triede za predpokladu, že rezervácie budú vykonané 48 hodín pred odletom.
Conversion
Body je možné zbierať nielen za leteckú dopravu, ale aj za platby kartou vydanou jednou z ich partnerských bánk. Takéto plastové platobné nástroje umožňujú akumulovať bonusy a súčasne používať kreditnú kartu. Program nie je taký široký ako program Aeroflot a konverzia sa uskutočňuje inou rýchlosťou: 100 rubľov.=1 bod.
Ďalší partneri programu Transaero Privilege:
- British Midland Airways;
- Požičovňa áut Hertz a Sixt;
- Supermarkety Perekrestok: 100 bodov=1 prémiový bonus;
- Svyaznoy-Club: 350 bodov=1 bonus Transaero.
Nazbierané body možno použiť na upgrade triedy služieb a zakúpenie oceneného lístka.
Co-brandové karty
Zo všetkých podmienok partnerských bánk sú tie najziskovejšie prezentované v rámci programu VTB Transaero Privilege.
1. Nízka úroková sadzba - 19%. Pre porovnanie: SMP - od 23,99%, Promsvyazbank - 27,9%, Rosgosstrakh - 25%.
2. Prvý rok je bezplatný. To je okamžite cítiť v porovnaní s konkurenciou: SMP účtuje 600 rubľov a Russian Standard účtuje 1,5 tisíc rubľov za kartu triedy American Express.
3. Prémiové bonusy: 200 bodov pre prvéhonákup. Promsvyaz a Rosgosstrakh ponúkajú rovnakú sumu. "Otvorenie" a Rosbank získajú iba 100 bodov. A SMP tiež dáva 25 bonusov za ďalšiu transakciu kartou.
4. Vysoký úverový limit. VTB24 ponúka pôžičky vo výške až 300 tisíc rubľov. Samozrejme, každá aplikácia sa posudzuje individuálne. Toto číslo je však stále vyššie ako v prípade Promsvyazbank (150 tisíc rubľov). Hoci Russian Standard je pripravený požičať zákazníkom až 450 tisíc rubľov.
5. Bonusy. Na rozdiel od iných bánk, VTB24 udeľuje 1 bod za 90 rubľov a 2 body za rovnakú sumu vynaloženú v zahraničí.
Táto karta má však svoje nevýhody. O produkt vo VTB24 tak môžu požiadať len osoby, ktoré pracujú na poslednom mieste dlhšie ako 6 mesiacov a majú dostatočný príjem. Keďže karta je zameraná na bezhotovostné platby, za výber peňazí sa účtuje veľká provízia: 5,5% (minimálne - 300 rubľov). Za rovnakú operáciu si SMP berie 2,99 %, "Ruský štandard" - 3,9 %.
Benefit
Akumulované bonusy je možné vymeniť za ocenenú letenku, vyššiu triedu služieb alebo tovar od partnerov leteckej spoločnosti. Nakoľko je táto schéma realistická? Letenku z Moskvy do Európy je možné kúpiť za 2700 bodov. Bonusy sa uchovávajú 3 roky. VTB24 udeľuje 1 bod za 90 rubľov. a 200 bonusových bodov. Spolu dostaneme:
- 2700 – 200=2500 bodov;
- 250090=225 tisíc rubľov
- 225/36 mes=6 25 tisíc rubľov.
- 225/12=18,75 tisíc rubľov
Aby ste si teda ušetrili na lístok zadarmo, musíte zaplatiť na rok kartoumesačný tovar vo výške 18,75 tisíc rubľov (6,25 tisíc - na 3 roky). V princípe je suma reálna. Hoci percento zákazníkov, ktorým sa podarí minúť body za lety, je nízke.
Záver
Klienti, ktorí často lietajú s Transaero, môžu získať špeciálnu kartu, nazbierať míle a vymeniť ich za bonusy. Na registráciu v programe je potrebná iba aplikácia klienta. Po nazbieraní 10 000 míľ sa klient stáva stálym členom programu a môže sa zúčastňovať akcií a využívať výhody. Je možné vydať co-brandingovú kartu jednej z 12 bánk. Potom sa dá použiť na platby v obchodoch. Číslo karty Transaero Privilege bude rovnaké ako číslo kreditnej karty.
