Odvetvie cestovného ruchu sa čoraz viac rozvíja. A požiadavky zákazníkov rastú rovnako. Moderní turisti sa snažia vybrať si ekonomickejšie možnosti alebo zlepšiť kvalitu svojej dovolenky. Keď sa cestujúci rozhodnú pre destináciu, začína výber prepravcu. Azur Air je letecká spoločnosť, ktorá spolupracuje s veľkými cestovnými kanceláriami v Rusku a niektorých ďalších postsovietskych krajinách.
Katekavia
Azur Air je súčasťou turistickej skupiny Anex, ktorá existuje už viac ako sedemnásť rokov. Sídli v Turecku a spolupracuje s osemnástimi krajinami. Dlho sa mu darilo uzatvárať zmluvy s najznámejšími svetovými hotelmi a cestujúcim poskytuje služby na vysokej úrovni.
Súčasný Azur Air sa predtým nazýval Katekavia. Spoločnosť bola založená 26. decembra 1995 a spočiatku poskytovala lety do oblastí Sibíri a Povolžia. V roku 2012 UTair odkúpil takmer dvadsaťpäť percent akcií Katekavie. A až do jari 2015 bola považovaná za dcérsku spoločnosť, kým neboli cenné papiere predané.
Katekavia (aktuálne Azur Air): recenzie cestujúcich
Spoločnosť si bohužiaľ získala negatívnu publicitu kvôli dvom incidentom. V prvom prípade došlo v roku 2010 k nehode pri pristávaní lietadla. V dôsledku toho zomrelo dvanásť ľudí. V druhom prípade v roku 2014 došlo k nepríjemnému incidentu. Podvozok lietadla pevne primrzol k dráhe a pasažieri museli niekoľkotonový parník tlačiť. Oba prípady vyvolali silnú reakciu zákazníkov spoločnosti Kateavia. A všetky problémy dopravcu boli podrobne opísané v médiách.
Azur Air
17. decembra 2014 sa v spoločnosti Kateavia zmenila administratíva a generálny riaditeľ. V dôsledku toho sa názov zmenil na Azur Air. Spoločnosť sa stiahla z holdingu Anex Tourist Group a začala úzko spolupracovať s významným ruským touroperátorom Anex Tour. Dovtedy bol obrat cestujúcich Azur Air približne 115 000 ročne. V roku 2015 však stúpol na hranicu dvoch miliónov. Odlety z hlavného mesta Ruskej federácie sa uskutočňujú z Domodedova. Azur Air má svoj vlastný internetový portál, ktorý obsahuje:
- všetky kontaktné informácie a umiestnenie sídla;
- otvorené voľné pracovné miesta;
- správy leteckých spoločností;
- online dotazník;
- recenzie cestujúcich;
- online registračný formulár:
- pravidlá pre príručnú batožinu a batožinu;
- routes;
- pravidlá správania sa pre cestujúcich na palube lode;
- fotogaléria a pravidlá spoločnosti;
- publikácie palubných časopisov.
Práca vo firme
Azur Air je letecká spoločnosť so sídlom na letisku Domodedovo. Existujú 4 uzly: v Petrohrade, Kaliningrade, Krasnojarsku a Rostove na Done. A malé - v ďalších tridsiatich ruských mestách. Do roku 2016 bola Azur Air (Katekavia) globálnym charterovým prepravcom: v Európe, Ázii, Karibiku a na Strednom východe.
Od začiatku roka však spoločnosť Azur Air získala štátne povolenie. A teraz môže spoločnosť pravidelne prevádzkovať medzinárodné lety. Medzi nimi a charterovými letmi je podstatný rozdiel. Pravidelné medzinárodné lety môže vykonávať len spoločnosť, ktorá má štátne povolenie. Bez nej je to zákonom zakázané.
Čo sú pravidelné lety?
Pravidelné lety, ktoré má teraz Azur Air LLC povolené prevádzkovať, vykonávajú spoločnosti len podľa prísneho harmonogramu. Odlet sa preto musí uskutočniť, aj keď je na palube parníka len jeden cestujúci. Letenka na takýto let je právoplatne vykonaná zmluva. Letecký prepravca podľa neho poskytuje služby. Takúto zmluvu si môžete kúpiť v pokladni alebo na portáli leteckej spoločnosti.
Ak sa cestujúci rozhodne z nejakého dôvodu zrušiť let, môže letenku vrátiť. V tomto prípade sa vracia iba časť nákladov. Určuje sa na základe typu zmluvy vyhotovenej spoločnosťou Azur Air. Lístky stoja inak. Záleží na tom, kedy sa kupujú. Čím ďalej ododchod – tým lacnejšie.
Ak let výrazne mešká, spoločnosť, a v tomto prípade Azur Air, musí cestujúcim poskytnúť prenocovanie a bezplatné jedlo. Mnoho dopravcov, ktorí majú povolené pravidelné lety, má bonusové programy.
Charterové lety
Azur Air je letecká spoločnosť, ktorá prevádzkuje aj charterové lety. Sú to vlastné lety určitým smerom. Pravidelné lety v týchto smeroch sa zvyčajne neuskutočňujú. V úlohe zákazníka sú najmä cestovné kancelárie. Vlastnosti charterových letov:
- Tieto lety nie sú naplánované. A medzi pravidelnými letmi. Najčastejšie je to neskoro v noci alebo skoro ráno. Pri charterových letoch nie je nezvyčajné, že sa časy odletov zmenia alebo dôjde k meškaniu letov.
- Lístok si môžete kúpiť iba v cestovných kanceláriách. Alebo na špeciálnom internetovom portáli v deň odchodu. Letenky na charterové lety sa zvyčajne nepredávajú na oficiálnych predajných miestach. Rezervácie na takéto lety sú vylúčené.
- Charterová letenka nie je právne záväznou zmluvou. Preto za okolností vyššej moci nie je možné uplatniť reklamáciu voči leteckej spoločnosti.
- Ak cestujúci odmietne letieť (alebo v prípade zmeny času alebo smeru letu), peniaze za letenku sú nevratné.
- Charterové lety nie sú rozdelené do tried v kabíne.
- Neexistujú žiadne bonusové programy a zľavy.
Ale na charterových letoch predtýmpravidelné má svoju výhodu. Ide o nízku cenu lístka. Môže byť trikrát nižšia ako pri bežných letoch rovnakým smerom. A charterové lety naďalej prevádzkuje spoločnosť Azur Air. Spätná väzba cestovateľov na takéto lety je veľmi pozitívna, a to aj napriek súvisiacim rizikám. Dopravca Azur Air prevádzkuje charterové lety do:
- Španielsko;
- Thajsko;
- Grécko;
- Dominikánska republika;
- Bulharsko;
- Tunisko;
- Rusko;
- Cyprus
Flotila
Na konci roka 2015 mala flotila v prevádzke štrnásť lietadiel. Prevažne americký výrobca Boeing. Z toho deväť modelov je 757-200. Maximálna kapacita je 238 osôb. Rýchlosť Boeingu 757-200 dosahuje 850 kilometrov za hodinu. Lietadlá tohto modelu spoločnosť používa najmenej štrnásť rokov a niektoré aj viac ako dvadsať.
Vo flotile sú lietadlá Boeing 767. Azur Air je vlastníkom piatich takýchto vložiek. 335 je maximálny počet pasažierov, ktorý sa zmestí do lietadla. Dokáže dosiahnuť rýchlosť až 851 kilometrov za hodinu. Lietadlá tohto modelu spoločnosť používa najmenej sedemnásť rokov a niektoré aj viac ako dvadsať.
„Azur Air“získal nový model – „Boeing-737-800“. Toto lietadlo má maximálnu kapacitu takmer 350 pasažierov. A rýchlosť vložky dosahuje až 850 kilometrov za hodinu. V priemere je „vek“lietadiel spoločnosti minimálne sedemnásť rokov. A to je na dnešné pomery veľa. Ale aj na takýchto vložkách je to inakvysoká úroveň dopravy, spoločnosť Azur Air. Recenzie, ktoré zanechali vďační cestujúci, hovoria samy za seba.
Uniforma letušky
V roku 2015, počas profesionálnej dovolenky (Deň dirigenta), sa „Azur Air“podieľal na defilé letušiek. Súťaž usporiadalo letisko Domodedovo. Na defilé sa zúčastnilo viac ako 25 ruských a zahraničných leteckých spoločností. Azur Air predviedla novú uniformu, ktorú vytvoril renomovaný dizajnér Sedef Kalarkan.
Vzhľadom na dlhé lety, ktoré vložky nosiča robia, boli preferované high-tech tkaniny, ktoré sú veľmi pohodlné na každodenné nosenie. Kostýmy sú vyrobené z kvalitných materiálov. Úspešne kombinujú funkčnosť a luxus. Harmonická kombinácia línií a farieb, ktoré symbolizujú Azur Air priťahuje pohľad.
Recenzie cestujúcich
Na jednom z letov do Novokuznecka mnohí cestujúci vyjadrili svoju vďačnosť spoločnosti Azur Air a posádke parníka. Počas letu niekoľkokrát zasiahli turbulencie. V tom čase kapitán parníka pravidelne kontaktoval cestujúcich. Všimli si, že je obzvlášť príjemné, že sa ich veliteľ snažil upokojiť a jeho sebavedomý hlas skutočne pomohol uvoľniť sa.
Počas iných letov zanechali cestujúci pozitívnu spätnú väzbu o práci posádky. Letušky sú vždy veľmi pozorné k požiadavkám a želaniam cestujúcich. Zákazníci spoločnosti zaznamenali priateľskosť a kvalitu služieb.
Cestujúci tiežvšimnite si pohodlie elektronickej registrácie, ktorú je možné vykonať na internetovom portáli spoločnosti len niekoľko hodín pred letom. Pohodlná vzdialenosť medzi sedadlami, ktorá je veľmi dôležitá pre ľudí s dlhými nohami. Vzlet a pristátie sú hladké a deky sú okamžite ponúkané pre deti.
