Reťazcové hotely si medzi turistami získali obrovskú popularitu. Mnohí pri rezervácii izby mimo domova hľadajú známe mená. Značka hotela je totiž znakom kvality, zárukou úrovne a komfortu. Mnohé hotelové reťazce sú podniky s dlhou (a niekedy až storočnou) históriou. Starwood Hotels and Resorts Worldwide je názov, ktorý pozná každý.
Trošku histórie. Ako značka vznikla?
Môžete písať knihy a točiť filmy o histórii vzniku a rozvoja Starwood. Toto je príbeh o tom, ako nájsť zisk aj v čase krízy, ako myslieť mimo rámca a podstupovať oprávnené riziká.
Založená v roku 1991 na pozadí americkej krízy 80. rokov, koncom 90. rokov sa stala najväčšou hotelovou sieťou tej doby. Nákup siete hotelov Sheraton umožnil spoločnosti dobyť trh. Pre ňu spoločnosť nekonkurovala o nič viac a o nič menej s Hilton Corporation.
Teraz pod značkou Starwood Hotel existuje viac ako 1300 hotelov v 100 krajinách sveta. Koncern Starwood je konglomerát. Z rozpočtu spravuje 11 hotelových reťazcovaž po luxusné, určené pre rôzne cieľové skupiny.
Vlajkový projekt spoločnosti
S Sheraton v 90. rokoch začal príbeh bezprecedentného úspechu Starwood Hotels. Prvý hotel tohto reťazca bol zakúpený už v roku 1937 v meste Springfield. Zmena názvu bola vtedy ekonomicky nerentabilná, preto sa všetky následné akvizície premenovali. A tak sa zrodil reťazec Sheraton.
Všetky hotely sú ocenené 5 hviezdičkami. Motto siete – „Dávame vám svet“– to je filozofia koncernu. Doslova pokrýva celý svet a ponúka nekompromisné služby, jedinečnú architektúru, kulinárske zážitky a ďalšie.
Hotely Sheraton ako prvé zaviedli bezplatný interný telefón v každej izbe, posilňovňu na mieste a premenili vstupnú halu na plnohodnotné konferenčné centrum s bezdrôtovým internetom. A dodnes spoločnosť drží krok s dobou, niekde ju dokonca predbieha a ponúka služby, ktoré ďaleko presahujú „štandard“.
Najväčší hotel na svete
V roku 2012 Čína otvorila svoje brány obrovskému a neuveriteľne krásnemu Sheraton Macao Hotel Cotai so 4000 izbami, z ktorých dve budovy sa poeticky nazývajú Nebo a Zem.
Hotel v Číne je luxusný komplex, kde aj kategória izieb začína hneď 45-metrovým Deluxom. Apoteózou „luxusného“štýlu je samozrejme Prezidentský apartmán, ktorý meria takmer 270 metrov štvorcových. m.
Kúpele, 4 tematické reštaurácie, 3 bazény, posilňovňa, golf, skutočná džungľa vo vstupnej hale – nudiť sahotel nemusí. Personál, ktorý hovorí aspoň 4 jazykmi, je pripravený vyhovieť každému vášmu rozmaru.
Pre privilegovaných hostí má hotel klubový salónik, kde môžete pracovať, stretávať sa alebo len relaxovať. Vlastne každý hotel reťazca má takýto klub, no je dostupný len pre verných zákazníkov platinovej úrovne.
SPG. Vernostný program Starwood Hotels
Členská karta Starwood Preferred Guest Membership Card poskytuje hotelovým hosťom ešte viac výhod. Tento program je možno najlepší vo svojej triede. Pozostáva z troch úrovní, prechod na každú z nich závisí od počtu nocí strávených v hoteloch.
Stať sa členom rodiny Strawood Hotel je jednoduché a bezplatné. Na jednej plastovej karte bude vo vašom vrecku viac ako 1300 hotelov v 100 krajinách sveta. Exkluzívne ponuky, zľavy, bonusové noci a oveľa, oveľa viac.
Pre pohodlie hostí boli vyvinuté mobilné aplikácie, ktoré umožňujú rýchlu rezerváciu, zrušenie, kontrolu zostatku, objednanie doplnkových služieb. SPG dokonca ponúka svoju vlastnú kreditnú kartu založenú na Visa pre ešte pohodlnejšie platby a bonusové body.
Cestovanie sa skladá z maličkostí. Niekedy môže dobre načasovaná šálka kávy zachrániť situáciu. Čo ak ku káve podávajú čokoládu? Objednajú si taxík, lístky, zahrajú sa s deťmi, zorganizujú stretnutie, usmejú sa a pozvú ťa znova na návštevu?
Starwood sa stará o to, aby život hostí pozostával len z príjemných vecí.
