Utair je významná dopravná spoločnosť, ktorá poskytuje služby osobnej a nákladnej dopravy lietadlami a vykonáva operácie vrtuľníkov. Utair je podľa recenzií u nás prevádzkovateľom helikoptér číslo jedna, veľkosťou svojej flotily je lídrom svetového trhu s helikoptérami. Utair má v prevádzke viac ako 300 helikoptér.
Moderná spoločnosť Utair
Aktivity spoločnosti Utair v oblasti letectva sa začali pred viac ako polstoročím, v roku 1967. Práce sa začali vytvorením Správy civilného letectva v meste Ťumen. Súdiac podľa pozitívnych recenzií, Utair sa už mnoho rokov úspešne podieľa na rozvoji oblastí. Počas tohto obdobia činnosti dopravná spoločnosť nazbierala základné skúsenosti.
V minulom roku oslávila skupina Utair svoje výročie a zmenila svoju značku. Dnes sa Utair môže pochváliť obrovskou flotilou šesťdesiatich piatich lietadiel.
Utair je podľa recenzií jedným z najväčších prevádzkovateľov trhu s vrtuľníkmi na svete. Vedenie letectvaSpoločnosť sídli v Ťumeni.
Utairova osobná tragédia
Pred šiestimi rokmi, na jar 2012, havarovalo lietadlo spoločnosti Utair letiace z Ťumenu do Surgutu. Podľa ministerstva pre mimoriadne situácie zomrelo tridsaťjeden ľudí, dvanásť ľudí sa zranilo. Podľa zamestnancov Utair všetky lietadlá spoločnosti idú na let v dobrom technickom stave, takže verziu o technickej poruche vylučujú. Orgány činné v trestnom konaní zvážili tri verzie príčin katastrofy: nesprávne riadenie, poruchu lietadla a chybu v práci pozemných služieb.
Podľa recenzií a oficiálnych údajov došlo za posledných pár rokov k ďalším incidentom s lietadlami Utair:
- V zime 2011 vrtuľník Mi-26 núdzovo pristál neďaleko Taylakovo KhMAO. Vrtuľník bol v plameňoch. Jeden člen posádky bol zabitý. Päť ľudí bolo poslaných do nemocnice.
- V lete 2011 vrtuľník Mi-8 tvrdo pristál takmer dvesto kilometrov od mesta Kirensk. Na palube bolo šestnásť ľudí vrátane posádky. Pri vystupovaní pasažierov vrtuľník čiastočne spadol do zeme. Dvaja ľudia zomreli. Traja ľudia boli zranení.
- V lete 2008 havaroval vrtuľník Mi-8. Na palube lietadla bolo trinásť cestujúcich – zamestnancov Service Drilling Company LLC a traja členovia posádky. Pád zabil deväť ľudí.
- V zime 2007 havaroval vrtuľník Mi-8 v Konžskej republike. V dôsledku pádu bol jeden člen posádky zabitý, ostatní členovia posádky a cestujúci utrpeli zranenia v súlade sživot.
- Na jar roku 2007 havarovalo lietadlo Tu-134 počas letu zo Surgutu do Belgorodu s medzipristátím v Samare. Pri pristávaní na letisku mesta Samara lietadlo narazilo na zem. Šesť ľudí zomrelo a dvadsaťsedem bolo hospitalizovaných.
Aktivity
Hlavné aktivity spoločnosti sú:
- Školenie leteckého personálu.
- Práca na helikoptére.
- Nákladná doprava.
- Údržba leteckého a helikoptérového vybavenia.
- Chartové programy.
Práca v Utair
Spoločnosť pôsobí v letectve už viac ako pol storočia a podľa zamestnancov je Utair spoľahlivým zamestnávateľom a prepravcom. V roku 2017 spoločnosť prepravila viac ako 7 miliónov cestujúcich.
Každý zamestnanec môže na svojej webovej stránke zanechať spätnú väzbu o spoločnosti Utair, jej aktivitách a letoch. Generálny riaditeľ dopravcu dáva záruku, že nikto zo zamestnancov jeho tímu nebude stíhaný za odôvodnené rozsudky, pretože hlavným mottom spoločnosti je: „Bezpečnosť letu: neexistujú žiadne maličkosti.“
Jedinečné sadzby
Utair je u nás na štvrtom mieste v počte prepravených cestujúcich. Tieto ukazovatele sa spoločnosti podarilo do značnej miery dosiahnuť neustálym vývojom a zlepšovaním najmä v oblasti ponuky nových taríf a služieb. Spoločnosť teda napríklad prišla s lacnými tarifami bez batožiny (môžete prevážať ibapríručná batožina s hmotnosťou do desať kilogramov).
Carrier Utair relatívne nedávno vyvinula a ponúkla nové jedinečné cestovné. Podľa recenzií cestujúcich má tarifa „Open Utair“jedno významné obmedzenie. Letenky v rámci tejto ponuky je možné v určitých termínoch zakúpiť s päťdesiatpercentnou zľavou, avšak bez presného času odletu. Konkrétny čas odletu klienta hlási až v predvečer letu správou na telefón alebo e-mailom.
Skúšobnými destináciami budú lety z Moskvy do Ťumenu a Rostova na Done.
Pros of Utair
Cestujúci vo vzduchu zanechávajú pozitívne aj negatívne recenzie.
Pozitívy sú:
- Dopravca lieta do vzdialených miest na severe (napríklad Noyabrsk). Obyvatelia severských osád a miest takmer vždy zanechávajú pozitívnu spätnú väzbu na Utair.
- Profesionálna práca pilotov. Mäkký vzlet a mäkké pristátie.
- Dobré služby na palube lietadla. Recenzie letušiek Utair zaznamenávajú ich profesionalitu, pozornosť a úprimný záujem o riešenie problémov cestujúcich.
- V lietadlách sú dve čisté kúpeľne.
- V kabínach lietadla klimatizačný systém vytvára priaznivú klímu na palube.
- Na žiadosť zákazníkov dostávajú prikrývky a vankúše. Počet prikrývok je vypočítaný pre všetkých cestujúcich.
- V kabíne má každý cestujúci k dispozícii niekoľko firemných časopisov na čítanie. Tlačové médiá Utair ponúkajú jedlo, nápoje,kozmetika a hračky, aj keď predražené. Môžete si napríklad kúpiť škatuľku Kids za dvesto rubľov, hoci skutočné náklady na obsah škatule nie sú vyššie ako sto rubľov.
- Ak cestujú cestujúci s deťmi, ponúknu im omaľovánky a pastelky.
- Na jednotlivých paneloch v hornej časti sú tlačidlá na nastavenie individuálneho osvetlenia a prietoku vzduchu. Všetky panely sú technicky v poriadku.
- V lietadlách môžete nosiť príručnú batožinu.
- Nízke ceny leteniek v porovnaní s inými dopravcami.
- Ak jedlo nie je zahrnuté v cene letenky, je možné ho objednať samostatne. Nápoje a voda sú ponúkané zadarmo.
- Ak cestujúci Utairu z dôvodu okolností, ktoré nemôžu ovplyvniť, meškajú na ďalší prípojný let spoločnosti, Utair týmto ľuďom automaticky zarezervuje miesta na najbližšom možnom lete a zabezpečí im jedlo a ubytovanie počas čakania na nástup do lietadla. lietadla. Poskytovaním takejto služby si spoločnosť zaslúži tú najpozitívnejšiu spätnú väzbu o spoločnosti Utair. Organizované jedlá a ubytovanie zahŕňajú bezplatné ubytovanie v hoteli, tri jedlá denne a transfery do az hotela na letisko.
Keď teda zhrnieme popis výhod Utair, stojí za zmienku, že hlavnou výhodou tohto prepravcu je individuálny prístup k riešeniu problémov jeho zákazníkov. Ide najmä o organizáciu ubytovania a stravovania pre cestujúcich, ktorí meškajú na let z dôvodov, ktoré nemôžu ovplyvniť.
Nevýhody Utair
Do záporumomenty zahŕňajú:
- Flotila prepravcu nebola úplne aktualizovaná. Existujú veľmi staré lietadlá s veľmi špinavými kabínami, sedadlami a toaletami.
- Technické poruchy pri kúpe lístkov v aplikácii Utair. Recenzie cestujúcich naznačujú zlyhania pri vydávaní lístkov, potrebu opakovaného zadávania osobných údajov.
- Pri kúpe lacných leteniek sa nevracajú žiadne peniaze. Cestujúci nie sú informovaní o nevratných lístkoch pri ich objednávaní.
Za zmienku stojí, že pomer plusov a mínusov v práci leteckej spoločnosti je podľa cestujúcich o Utair päťdesiat až päťdesiat percent. Negatívne recenzie sa spravidla píšu častejšie kvôli mentalite ruského ľudu. Ak je služba dobrá, tak by mala byť, ak je zlá, musíte o tom napísať a povedať to všetkým.
Odpočívaj v Rusku
Pred myšlienkou, že v lete pôjdu na juh, mali občania našej krajiny úsmev na tvári, z toho hneď oteplilo na duši. Časy sa vracajú. Mesto Soči sa po olympiáde v roku 2014 konečne zmenilo na celoročné letovisko. V zime a skoro na jar sem ľudia chodia lyžovať, v lete relaxovať na morské pobrežie. Mesto sa navyše stalo centrom domáceho cestovného ruchu a podnikania, takže veľa občanov lieta do Soči na krátke obchodné rokovania.
Recenzie spoločnosti Utair ako prepravcu na juh Ruska sú nasledovné:
- Lety sa dajú ľahko kúpiť na webovej stránke spoločnosti, ale uvedomte si, že pri nákupe leteniek v aplikácii dochádza k zlyhaniamUtair.
- Tyumenská letecká spoločnosť Utair má bonusový systém pre stálych zákazníkov.
- Veľký výber letov.
- Rýchla registrácia. Odchod bez meškania, presne podľa plánu. Utair má systém samoodbavenia na letisku na let. To je veľmi výhodné, ak je v tom momente pri odbavovacích priehradkách dlhý rad, no nechcete stáť (napríklad ak máte so sebou malé deti).
- Lietadlá sú väčšinou čisté a nové. V biznis triede si cestujúci bude môcť oddýchnuť a natiahnuť si nohy, v ekonomickej triede je všetko oveľa skromnejšie a stiesnenejšie.
- Dostupnosť lacného cestovného vrátane cestovného bez batožiny (prepraviť možno iba príručnú batožinu s hmotnosťou do desať kilogramov). Náklady na lístky z hlavného mesta do Soči na jar sú pri tomto tempe asi 2 000 rubľov, čo je na vrchole turistickej sezóny veľmi prijateľné. Cestujúci si môže priplatiť za batožinu vo výške dvetisíc rubľov a prepraviť až dvadsaťtri kilogramov batožiny, samozrejme, s prihliadnutím na veľkosť batožiny v centimetroch.
- Pitná voda je na palube lietadla ponúkaná bezplatne. To je dôležité najmä pre ľudí s malými deťmi. Stravovanie v závislosti od cestovného je alebo nie je zahrnuté v cene letu. Na vnútroštátnych letoch sú jedlá spravidla jednorazové, pretože let trvá menej ako tri hodiny. Pri letoch trvajúcich viac ako tri hodiny dve jedlá denne. Prvé jedlo: horúca misa s oblohou, kyslé uhorky, sušienka. Druhé jedlo: ľahké občerstvenie zo šalátu a žemle.
- Profesionalita pilotov je na vrchole. Vzlet a pristátie sú mäkké.
- Letuškazdvorilý a pozorný. Dokážu nájsť prístup ku každému klientovi: malému vrtošivému dieťaťu alebo nervóznemu dospelému mužovi. Je tu jedno mínus, stewardi a letušky počas letu nezbierajú odpadky, hoci veľa zákazníkov kupuje vodu, čokoládu a po zjedení nevie, kam odhodiť obaly od cukríkov, papiere a prázdne fľaše.
- Na žiadosť zákazníkov sú poskytované mäkké teplé deky a vankúše. Podľa cestujúcich Utair je počet prikrývok dostatočný pre všetkých milovníkov tepla a pohodlia.
Let do Číny
Ostrov Hainan je južná provincia Číny. Preslávilo ho mierne podnebie, viac ako dvadsať kilometrov morského pobrežia a hornaté oblasti s množstvom lesov. Nech už je účel cesty na tento ostrov akýkoľvek, každý turista si tu nájde to svoje: opičie ostrovy, chrám Nanshan, etnický park. Recenzie o Utair ako o medzinárodnom prepravcovi do Číny na ostrov Hainan sú nasledovné:
- Let na Boeingu 767. Nie nové, ale veľmi solídne, technicky dobré, čisté lietadlo.
- Utair má bonusový systém pre stálych zákazníkov.
- Odlet lietadla dopravcu Tyumen bez meškania, presne podľa plánu.
- Profesionalita pilotov na vysokej úrovni. Vzlet a pristátie sú bezpečné.
- Letuškári sú zdvorilí a pozorní. Sú pripravení vyriešiť akýkoľvek problém pasažiera (priniesť vodu, lieky, prikrývku alebo vankúš, pomôcť upokojiť dieťa alebo násilného suseda, pomôcť s bezpečnostnými pásmi).
- Letuška vždy poskytuje predletovú inštruktáž.
- Dve jedlá denne. Prvé jedlo: horúca misa s oblohou, kyslé uhorky, čokoládová sušienka. Druhé jedlo: ľahké občerstvenie zo šalátu a buchiet. K dispozícii sú platené nápoje a jedlo. Cena fľaše Coca-Coly je asi stopäťdesiat rubľov, čo je dosť drahé, ale na oblohe nie je veľký výber.
- Cestujúci dostanú na požiadanie prikrývky a vankúše. Podľa cestujúcich Utair ich počet stačí pre každého.
Za zmienku stojí, že v práci leteckej spoločnosti je oveľa viac plusov ako mínusov. Negatívne hodnotenia súvisia s prítomnosťou starých lietadiel s úzkymi uličkami a malými vzdialenosťami medzi sedadlami vo flotile. Súhlasíme, staré lietadlá sú veľmi nepohodlné, Ťumeňský dopravca Utair pravidelne modernizuje svoje lietadlá, ale modernizovať celú flotilu v krátkom čase je veľmi ťažké. Letecká spoločnosť má veľa boeingov a dokonca okrem série majú mená. Spoločnosť sa môže pochváliť kvalitnými službami počas letu, profesionálnou prácou pilotov a letušiek.
Total
Tyumenský letecký dopravca Utair sa za pol storočia svojej leteckej činnosti etabloval ako spoľahlivý prepravca cestujúcich a nákladu. Letecké nešťastia, ku ktorým došlo s lietadlami spoločnosti, vedenie spoločnosti Utair vždy vnímalo ako osobné tragédie a bolo za ne zodpovedné, pričom sa staralo o obete a rodiny mŕtvych ľudí.
Dnes môže spoločnosť Tyumen ponúknuť svojezákazníci s jedinečnými špeciálnymi sadzbami, kvalitnými službami na palube lietadiel, profesionálnou prácou pilotov a letušiek, preto si zaslúžia pozitívnu spätnú väzbu o spoločnosti Utair Aviation.
