Letecká doprava dnes nie je len jedným z najbežnejších typov cestovania, ale je aj najbezpečnejšia spomedzi všetkých existujúcich. Lietadlo poskytuje náležitý komfort, umožňuje cestovať cestujúcim s deťmi, ako aj tým, ktorí majú akékoľvek telesné postihnutie. Personál leteckej spoločnosti je spravidla riadne vyškolený a schopný zdvorilo a kompetentne pomôcť cestujúcim v akejkoľvek situácii, a to aj v prípade nedorozumení alebo konfliktov. To všetko nepochybne priťahuje milióny ľudí, aby sa stali pravidelnými zákazníkmi tej či onej leteckej spoločnosti.
Letecká spoločnosť UTair je veľmi populárna v Ruskej federácii, ktorá sa etablovala ako korporácia schopná poskytovať kvalitné prepravné služby. Samozrejme, pri lietaní chce každý cestujúci vedieť čo najviac podrobností o leteckej spoločnosti, ktorú využíva, aby sa predišlo zbytočným zdržaniam a kontrolám. Najmä väčšina otázok vyvstáva v súvislosti s batožinou, jej prípustnouhmotnosť, ako aj príručnú batožinu, ktorú si môžete vziať so sebou v kabíne. V tomto článku budeme diskutovať o tom, akú príručnú batožinu je možné prepravovať v kabíne. UTair tomu venuje osobitnú pozornosť.
Informácie o UTair
Spoločnosť UTair Aviation vstúpila do obdobia aktívneho rozvoja a naďalej bez prekážok získava stále viac a viac podielov na trhu. Cieľom spoločnosti je poskytovať najlepšie možné služby a maximálnu bezpečnosť letu.
Hmotnosť batožiny podľa cestovnej triedy
V závislosti od triedy cestovného lístka zakúpeného cestujúcim sa prípustná hmotnosť prepravovaných predmetov líši. Pre cestujúcich v ekonomickej triede je teda povolená hmotnosť batožiny 23 kilogramov a pre cestujúcich v ekonomickej triede a biznis triede je povolená hmotnosť batožiny, ktorú možno prepravovať zadarmo, 64 kilogramov.
Príručná batožina
Odbavenie batožiny odporúčané spoločnosťou UTair sa nevyžaduje pre niektoré predmety, ktoré možno voľne prepravovať v kabíne. Patria sem notebook, priečinky na dokumenty, dámska kabelka, aktovka, vrchné oblečenie v chladnom období, akékoľvek tlačené publikácie, mobilný telefón, predmety na nahrávanie videa (kamery a fotoaparáty), oblek v špecializovanom kufríku, invalidný vozík (za predpokladu, že dá sa zložiť a bezpečne umiestniť do kabíny lietadla UTair). Príručnú batožinu, ktorej rozmery sú tiež stanovené pravidlami, je možné prepravovať bez ďalších certifikačných dokumentov. O väčšej hmotnosti a prípustných rozmeroch sa bude diskutovať nižšie.
Povolenie bezplatnej príručnej batožiny
Pre prepravu batožiny v lietadlách UTair platia určité pravidlá. Príručná batožina, ktorej rozmery nesmú presiahnuť stanovené rozmery (55 x 40 x 20 cm), má určité obmedzenia prípustnej hmotnosti v súlade s triedou zakúpenej letenky. Na jeden kus ekonomickej triedy teda pripadá 10 kilogramov príručnej batožiny a 20 kilogramov na sedadlo pre ekonomický komfort a biznis triedu.
Preprava zvierat v kabíne
Domáce zvieratá sa zvyčajne považujú aj za príručnú batožinu. UTair umožňuje svojim zákazníkom prevážať v kabíne nejaké domáce zvieratá. Patria sem malé psy a mačky. Takéto zvieratá musia byť počas celej doby letu v kontajneri, z ktorého je zakázané ich vypúšťať, aby nespôsobili nepríjemnosti cestujúcim v blízkosti. Nádoba musí byť pevná a bezpečne uzamknutá, aby umožnila voľný prístup kyslíka zvieraťu. Musí byť nevyhnutne vybavená dnom, ktoré neprepúšťa vlhkosť a je lemované savým materiálom, ktorý by sa nemal z nádoby vyliať. Takýto útulok by mal mať všetko vybavenie, ktoré zviera potrebuje na cestovanie. Pohodlie domácich miláčikov je nevyhnutnosťou.
Celková hmotnosť zvieraťa a nádoby nesmie presiahnuť 10 kilogramov. Jeho rozmery musia byť také, aby sa nádoba dala voľne umiestniť priamo pod sedadlo vpredu.
Príručná batožina pri lete s dieťaťom
Rodičov zaujíma, ako je možné prepravovať kočíky v lietadlách UTair. Pravidlá pre príručnú batožinu zakazujú nosiť kočíky do kabíny, no dajú sa bez problémov umiestniť do batožinového priestoru. Kočík musí byť skladací a starostlivo zabalený, aby sa predišlo poškodeniu pri preprave.
V letových pravidlách spoločnosti je tiež uvedené, že do kabíny si so sebou môžete vziať detskú výživu v akejkoľvek forme v množstve, ktoré dieťa potrebuje počas letu dostať. Okrem bezplatnej príručnej batožiny je možné prepravovať aj detskú výživu.
Je povolené nosiť lieky v príručnej batožine
Pre mnohých je dôležité vedieť, či príručná batožina UTair môže obsahovať nejaké lieky. Ak sa cesta uskutoční v Ruskej federácii, potom sa na prepravu povolených liekov nevzťahujú žiadne zákazy. Aj keď vám letecká spoločnosť umožňuje prepravovať akékoľvek množstvo liekov v batožine lietadiel UTair, existujú určité obmedzenia týkajúce sa príručnej batožiny. V kabíne musíte mať len tie lieky, ktoré bude cestujúci počas letu potrebovať. Musia byť v pôvodnom obale a tesne uzavreté. Ak je liek tekutý a jeho objem presahuje sto mililitrov, cestujúci bude musieť mať lekársky predpis vystavený lekárom overeným zdravotníckym zariadením.
Ak je cesta mimo Ruskej federácie, je potrebné preskúmať, ktoré lieky nie je možné do krajiny dovážať ani vyvážať z jej hraníc. Takéto nuansy môžu byť opísané v colných predpisoch (ktoré drogy nemožno prepravovať cez hranice, čo nemožno vziať ako príručnú batožinu do lietadla, ktoré prekročí hranicu daného štátu atď.).
V prípade, že cestujúci potrebuje mať pri sebe lieky, ktoré obsahujú omamné látky (alebo psychotropné látky), mal by si od svojho lekára vyžiadať lekársky predpis. Pre UTair existujú určité zvláštnosti týkajúce sa prepravy takýchto liekov. Predpisy týkajúce sa batožiny vyžadujú, aby bol takýto predpis preložený do úradného jazyka krajiny vstupu. Takýto preklad musí vykonať kvalifikovaná osoba.
Čo nevkladať do podanej batožiny
Je dôležité si uvedomiť, že letecká spoločnosť nezodpovedá za bezpečnosť vecí, ktoré sa prepravujú v nákladnom priestore. Nenechávajte si ho preto v batožine, ale vezmite si ho so sebou ako príručnú batožinu. UTair odporúča peniaze, akékoľvek krehké predmety, výrobky, ktoré sa rýchlo kazia, dôležité doklady, šperky a prípadné kľúče.
Bez ohľadu na to, čivás letecká spoločnosť o prítomnosti týchto predmetov vo vašej batožine, UTair nezodpovedá za ich stratu alebo poškodenie.
Keď neplatí štandardný limit na bezplatnú batožinu
Štandardné pravidlá UTair pre batožinu stanovujú prípady, keď sa limit na bezplatnú batožinu stane neplatným. Hovoríme o akýchkoľvek veciach, ktorých celkový objem presahuje 203 kubických centimetrov alebo ktorých hmotnosť presahuje 23 kilogramov pre cestujúcich v ekonomickej triede a 32 kilogramov pre cestujúcich v komfortnej alebo obchodnej triede, ako aj o zvieratách (okrem vodiacich psov, ktoré musia sprevádzať cestujúci, ktorí nevidia).
Dopravu vyššie uvedenej batožiny bude potrebné zaplatiť podľa aktuálnych taríf spoločnosti UTair. Odbavenie batožiny v tomto prípade prebieha ako „nadmerná batožina“a celkové cestovné sa vypočíta výpočtom súčtu taríf stanovených pre určité typy batožiny.
Ak má vaša zapísaná batožina viac ako 50 kilogramov (maximálny povolený limit), musíte ju zapísať ako náklad (tarify a pravidlá pre takúto batožinu sa budú vzťahovať aj na náklad).
V prípade batožiny, ktorá v určitom ohľade prekračuje stanovené normy UTair, sa odbavenie spravidla vykonáva na špecializovanom oddelení. Preto by ste pri registrácii prepravovaných zásielok mali najskôr kontaktovať samostatnú prepážku.
Ak konkrétny let nemádostatočnej požadovanej prepravnej kapacity môže UTair (letecká spoločnosť) odmietnuť prepraviť batožinu cestujúceho, ktorá prekračuje povolené limity.
Spätná väzba, keď sa vyskytnú problémy
V prípade akýchkoľvek nedorozumení s personálom letiska, najmä ohľadom toho, aká príručná batožina je povolená v lietadlách UTair, existuje niekoľko možností, ako postupovať. Na oficiálnej webovej stránke spoločnosti je samozrejme formulár spätnej väzby, pomocou ktorého môžete napísať odvolanie so svojím problémom, spravidla však nedostanete okamžitú odpoveď.
Ak si situácia vyžaduje okamžitú reakciu zamestnancov spoločnosti, môžete kontaktovať horúcu linku pre Ruskú federáciu alebo pre medzinárodných klientov. Tieto kontaktné údaje nájdete na oficiálnej stránke UTair v sekcii „Kontakty“. Pracovníci horúcej linky vám poradia, ako postupovať v spore.
Záver
Aby ste sa vyhli väčšine problémov, ktoré môžu nastať pri cestovaní s leteckou spoločnosťou, môžete si pozorne prečítať pravidlá letu a prepravy batožiny, ako aj to, ako by sa mala prepravovať príručná batožina. Spoločnosť UTair zabezpečila, že tieto informácie sú voľne dostupné a ktorýkoľvek z jej cestujúcich môže nezávisle porozumieť uvažovanej otázke. Prax ukazuje, že by to tak malo byťstarosti vopred, pretože tento spôsob správania pomôže minimalizovať možnosť problémov na letisku, ušetrí drahocenný čas a tiež ušetrí vaše nervy a emocionálne zdravie. Buďte vedomí a lietajte s radosťou!
