Vueling Airlines: služby a recenzie

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:21

Vueling je jedným z popredných európskych nízkonákladových dopravcov. Ústredie je v Španielsku. Domovským letiskom je barcelonský El Prat. Nie je to tak dávno, čo letecká spoločnosť začala pôsobiť na ruskom trhu. Aké služby poskytuje, akú povesť má u ruských cestovateľov?

História

Španielska letecká spoločnosť Vueling bola založená v roku 2004. Prvé komerčné lety pod vlajkou spoločnosti začali prevádzkovať od 7. 1. 2004. Vo flotile boli spočiatku iba dve lietadlá a obsluhovali sa iba smery z Barcelony na Ibizu a späť. Spoločnosť začala dosahovať zisk až koncom roka 2005. V tom istom roku začal dopravca sídliť na letisku v Madride av roku 2007 v Paríži a Seville.

V roku 2006 sa dopravca suverénne umiestnil na treťom mieste v rebríčku najlepších nízkonákladových leteckých spoločností v Európe po Air Berlin a EasyJet. Ale v roku 2007 sa táto pozícia stratila kvôli finančným ťažkostiam. V roku 2008 bola podpísaná zmluva o spolupráci sŠpanielska nízkonákladovka Clickair, ktorá bola ukončená o rok neskôr. V roku 2009 Skytrax zaradil Vueling (letecká spoločnosť) na tretie miesto medzi západoeurópskymi nízkonákladovými dopravcami.

Od roku 2011 má dopravca sídlo v Toulouse a Amsterdame. Potom sa začína rýchly rozvoj podniku: otvárajú sa nové smery, dopĺňa sa flotila. V roku 2012 bol počet prepravených cestujúcich v leteckej doprave viac ako 14 miliónov.

Letecké nehody

V roku 2015 došlo k jedinému vážnemu incidentu za celé obdobie existencie leteckej spoločnosti. Počas letu z Ibizy do Paríža piloti vyhlásili na palube núdzový stav. Lietadlo zostúpilo a letelo na parížske letisko Orly. Prebieha vyšetrovanie.

Flotila

Vueling Airlines má jednu z najmladších flotíl v Európe. Fotografia jedného z lietadiel, konkrétne Airbus 320-200, je uvedená nižšie.

Letecký park spoločnosti má nasledujúce typy lietadiel:

• Airbus A319-100 – 5 lietadiel so 144 sedadlami pre cestujúcich.
• Airbus A320-200 – 91 lietadiel (+36 objednaných) so 180 sedadlami pre cestujúcich.
• "Airbus A321-200" – 6 lietadiel s 220 sedadlami pre cestujúcich.

Na palube lietadla leteckej spoločnosti je len jedna ekonomická trieda. V roku 2015 bol priemerný vek lietadiel niečo vyše 6 rokov. Pozoruhodný je fakt, ženiektoré lietadlá majú mená. Napríklad lietadlo s chvostovým číslom ECKBU sa volá Be Vueling my friend.

Sieť trasy

Letecká spoločnosť Vueling má veľkú geografiu letov. Letenky je možné zakúpiť na priame lety v rámci Európy, Stredného východu a severnej Afriky. Cestujúcim sú ponúkané aj letenky na lety s prestupmi na letiskách v Ríme a Barcelone. Lety sa uskutočňujú do 38 krajín. Letecký dopravca prevádzkuje lety aj z Ruska (z Kazane, Kaliningradu, Moskvy, Samary a Petrohradu). Počas jarného a letného obdobia, s rastúcim dopytom po leteckej doprave, sa do letového poriadku pridávajú ďalšie lety.

Povolená batožina

Každý cestujúci má právo na prepravu jednej batožiny v príručnej batožine, ak jej hmotnosť nepresahuje 10 kg a rozmery - 55 x 40 x 20 cm norma, je potrebné zaplatiť príplatok 35 eur.

Cestujúci by si tiež mali uvedomiť, že cena letenky nezahŕňa poplatky za podanú batožinu. Za prepravu batožiny je potrebné zaplatiť poplatok 12 eur pri kúpe letenky alebo 35 eur na mieste odletu, ak neváži viac ako 23 kg. Je tiež dôležité mať na pamäti, že nemožno prepravovať jeden kus batožiny s hmotnosťou vyššou ako 32 kg. Celková hmotnosť všetkých kusov batožiny na jedného cestujúceho nesmie presiahnuť 50 kg. Najlepšie je zaplatiť za podanú batožinu pri kúpe letenky.

KedyPri cestovaní s dieťaťom do 2 rokov je povolené prevážať detský kočík navyše bezplatne. Cestujúcim, ktorí majú v úmysle prepraviť športové vybavenie, bude účtovaný dodatočný poplatok 45 EUR za každý kus podanej batožiny.

Vernostný program

Vueling Airlines, podobne ako mnohí dopravcovia, má svoje vlastné programy odmeňovania pre verných cestujúcich. Volajú sa IberiaPlus a Punto. Keďže dopyt po nízkonákladovej doprave je veľký, počet účastníkov programu sa každým dňom zvyšuje.

Na účasť je potrebné vlastniť osobnú kartu, na ktorú budú následne pripísané body za každý dokončený let. Počet bodov závisí od vzdialenosti letu a ceny letenky.

V rámci programu Punto môžu cestujúci platiť za letenky nazbieranými bodmi. Program IberiaPlus vám umožňuje získať zľavu na služby spoločnosti Vueling a jej partnerov, ako aj právo prednostného odbavenia na letisku.

Doplnkové služby spoločnosti

Čo ešte môže Vueling cestujúcim ponúknuť? Služby dopravcu musia byť v prvom rade vopred dohodnuté a zaplatené. Keďže nízkonákladové cestovanie znamená, že cestujúci chcú ušetriť na letenke, poplatky za doplnkové služby budú značné. Ich cena musí byť objasnená vopred.

Online check-in v súčasnosti poskytujú takmer všetci hlavní dopravcovia. nievýnimka a "Wueling". Registrovať sa môžete na oficiálnej stránke spoločnosti, no táto služba nie je dostupná pre všetky destinácie. Tieto informácie je potrebné objasniť pri kúpe lístka. Niektoré tarify umožňujú cestujúcim odbaviť sa na let týždeň pred odletom. Online check-in sa uzatvára 4 hodiny pred odletom lietadla. Ak cestujúci cestuje s deťmi, potrebuje pomoc pri vybavovaní predletových formalít alebo nesie nadmernú batožinu, odbavenie na diaľku nebude možné.

Letecká spoločnosť navyše predáva pohodlné sedadlá v lietadle.

Stravovanie v lietadle je tiež možné len za poplatok. Jedlo na palube vrátane detského a vegetariánskeho si môžete objednať až pri kúpe lístka. V lietadle si môžete kúpiť ľahké občerstvenie, teplé a studené nápoje. Menu nájdete vo vrecku sedadla pred sediacim spolujazdcom.

Počas letu môžu pasažieri sledovať televízne programy, filmy, čítať knihy, obľúbené časopisy.

Vueling (letecká spoločnosť): zastúpenie v Moskve

Kancelária leteckej spoločnosti sa nachádza na letisku Domodedovo, na ktoré môžete zavolať na číslo +7 (495) 204-16-11. Okrem toho môžu cestujúci kontaktovať call centrum na telefónnom čísle +34 (933) 78-78-78. Zastupiteľské úrady sú aj na letiskách Kazaň, Kaliningrad, Samara a Petrohrad. Svoje otázky môžete položiť aj na oficiálnej webovej stránke spoločnosti.

Vueling (letecká spoločnosť): recenzie cestovateľov

ruštinacestujúci vo všeobecnosti dobre reagujú na leteckú spoločnosť. Najmä poznamenávajú, že všetky lietadlá sú nové a vždy sa v nich udržiava čistota. Personál je vždy slušný, no zároveň náročný. Cestujúcich láka aj nízka cena leteniek a dochvíľnosť. Meškania sa vyskytujú najmä počas hlavnej sezóny leteckej dopravy. Niektorí cestujúci hovoria negatívne o potrebe platiť za dodatočné služby.

Vueling Airlines je jednou z popredných európskych nízkonákladových leteckých spoločností. Vznikla v roku 2004. Dopravca za 12 rokov svojej existencie výrazne doplnil vozový park a rozšíril sieť liniek. Letecký park zahŕňa len nové airbusy, ktorých vek nepresahuje 6 rokov. Všetky doplnkové služby sú cestujúcim poskytované len za poplatok. Pre stálych zákazníkov je poskytovaný vernostný program. Vo všeobecnosti pasažieri hovoria o práci leteckej spoločnosti dobre, no zaznamenali veľký počet meškaní.