Všetci cestujúci sa snažia nájsť leteckého dopravcu, ktorý by im poskytoval služby na vysokej úrovni za dostupné ceny. Ak často lietate do východnej Európy a na Stredný východ, tak Austrian Airlines bude pre vás dar z nebies.
Niekoľko historických faktov
Národný rakúsky letecký dopravca začal svoju činnosť v polovici minulého storočia. Od prvého dňa spoločnosť sídli na medzinárodnom letisku vo Viedni. Teraz je najväčším leteckým operátorom v krajine, ktorým sa stala zlúčením troch malých dopravcov do jednej aliancie - Austrian Airlines.
Po mnoho rokov letecká spoločnosť lieta do stotridsiatich destinácií. Dá sa povedať, že rakúsky letecký prepravca je spojnicou medzi Európou a východom. Začiatkom nášho storočia začala spoločnosť aktívne rozširovať geografiu letov a pracovať na skvalitňovaní služieb. Lietali sa do povojnového Iraku, na Ďaleký východ a do Severnej Ameriky. Teraz na závertento operátor je jedným z najžiadanejších na trhu leteckej dopravy.
Flotla rakúskych prepravcov
„Austrian Airlines“sa vyznačujú veľkým počtom prakticky nových lietadiel. Letecký park sa neustále aktualizuje. Teraz pozostáva zo sedemdesiatich lietadiel, z ktorých desať je diaľkových. Medzi menami nájdete známe dopravné lietadlá "Boeing", "Airbus", "Fokker" a ďalšie.
Lety na letoch rakúskej leteckej spoločnosti sú považované za najbezpečnejšie, získali šesť bodov zo siedmich možných. Nie je prekvapujúce, že služby tohto leteckého prepravcu preferujú nielen obyvatelia Rakúska, ale aj početní zahraniční turisti.
Úroveň služieb na letoch najväčšieho leteckého operátora v Rakúsku
Mnoho cestujúcich si všíma trvalo vysokú úroveň služieb na letoch rakúskej spoločnosti. Cestujúci v biznis triede môžu využiť výhody letenky Austrian Airlines už na letisku. Vstúpia do samostatnej čakárne, kde si môžu dať bezplatné občerstvenie, použiť internet a prečítať si najnovšiu tlač.
Na palube lietadla je obsluha vždy mimoriadne zdvorilá a pozorná. Ani krátkodobé lety nenechajú cestujúcich bez občerstvenia a nápojov, na diaľkových letoch sú vždy zabezpečené plnohodnotné teplé jedlá. Pre tých, ktorí držia diétu alebo sú inak núteníobmedzte sa v niektorých produktoch, je zabezpečené objednávanie jedla z jedálneho lístka. Dá sa to urobiť dva dni pred očakávaným odchodom. Mnohé lety zahŕňajú videoknižnicu a bezplatnú interaktívnu zábavu.
Austrian Airlines: povolená batožina a príručná batožina
Pre prepravu príručnej batožiny platia veľmi vážne obmedzenia:
- cestujúci v ekonomickej triede si môže vziať tašku s hmotnosťou najviac osem kilogramov;
- V kabíne biznis triedy je povolené brať tašky s celkovou hmotnosťou do šestnásť kilogramov.
Ženy môžu nosiť aj malú kabelku a detský kočík, ak majú so sebou dieťa do dvoch rokov.
V batožinovom priestore môžete odbaviť jednu batožinu s hmotnosťou dvadsaťtri kilogramov, cestujúci v biznis triede majú nárok na dve batožiny s hmotnosťou tridsaťdva kilogramov. Za nadváhu sa platí špeciálnou sadzbou, ale zvyčajne sa táto suma pohybuje v rozmedzí tristo eur.
Domáce zvieratá vyžadujú špeciálne povolenie a nosenie na palube. Malé domáce zvieratá môžu lietať so svojimi majiteľmi, zatiaľ čo väčšie domáce zvieratá môžu lietať vo vyhrievanom batožinovom priestore.
Odbavenie na let
Pre cestujúcich, ktorí si často kupujú elektronické letenky, spoločnosť Austrian Airlines pripravila veľmi pohodlný systém odbavenia. Začína sa online tridsaťšesť hodín pred odletom. Okrem toho, že si turisti môžu vybrať miesto v kajute, môžu si ihneď vytlačiť palubný lístok odoslaný napo registrácii e-mailom. Pomáha to vyhnúť sa dlhým radom pri priehradke na letisku.
Tí, ktorí letia priamo z Viedne, sa môžu na svoj let odbaviť prostredníctvom špeciálnych elektronických stacionárnych terminálov. Sú roztrúsené po budove terminálu vo veľkom počte.
Zastúpenie leteckej spoločnosti v Rusku
V posledných rokoch medzi Rusmi výrazne vzrástol záujem o lety do Európy. Prirodzene, turisti začali hľadať najziskovejšieho leteckého dopravcu, ukázalo sa, že sú to Austrian Airlines. Moskva a Petrohrad sa stali prvými mestami, kde boli otvorené oficiálne kancelárie spoločnosti. V každom z nich si môžete kúpiť letenky, diskutovať o vlastnostiach trasy a vyjadriť špeciálne želania týkajúce sa jedla na palube.
Zamestnanci leteckej spoločnosti vám tiež radi pomôžu nájsť prestupné lety, zvyčajne je dosť ťažké to urobiť sami. Najmä ak je cestujúci v cestovnom ruchu nový. Zákazníci hodnotia kvalitu služieb Austrian Airlines veľmi pozitívne. Niekoľko kľúčových zamestnancov hovorí po rusky, čo výrazne uľahčuje všetky rokovania v kanceláriách spoločnosti. Ďalej sa pozrime bližšie na to, čo o spoločnosti hovoria cestujúci.
„Austrian Airlines“: recenzie cestujúcich
Po preskúmaní spätnej väzby na prácu leteckého dopravcu možno poznamenať, že takmer všetci zákazníci odchádzajú pozitívnekomentáre o rakúskej spoločnosti. Mnohí zdôrazňujú vysokú zodpovednosť zamestnancov pri prestupových letoch. Aj pri menšom meškaní letu na tranzitnom letisku sa s pasažiermi stretávajú zástupcovia Austrian Airlines a sú osobne preložení do iného lietadla.
Stratu batožiny rieši spoločnosť čo najskôr. V prípade, že sa kufre nenájdu, náklady na stratu sú plne kompenzované. Toto je dôležitý fakt, ktorý určuje spoľahlivosť a bezpečnosť leteckej dopravy.
Každý skúsený cestovateľ má svoj osobný „biely“zoznam leteckých operátorov, ktorým má veľkú dôveru. Jednou z tých spoločností, ktoré sa snažia neustále zlepšovať a hľadať nové prístupy k svojim milovaným zákazníkom, je bezpochyby Austrian Airlines.
