Yamal (letecká spoločnosť): recenzie cestujúcich o službe, flotile lietadiel, letoch a letenkách

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:21

Dnes život zrýchľuje svoj rytmus, niekedy je jednoducho nemožné stráviť niekoľko dní na cestách, ako to zvyčajne býva, ak cestujete vlakom. Jedinou možnosťou je letecká doprava. Nie je to lacné, ale zaručene rýchle. A človek stojí pred úlohou vybrať si dopravcu. Dnes je predmetom našej pozornosti Yamal, letecká spoločnosť, ktorej recenzie sú dosť rôznorodé. Okrem toho sa na sieti nachádzajú najmä dva extrémne póly – buď nadšené chvály, alebo ostrá kritika.

História spoločnosti

Vznikol len pred 17 rokmi a okamžite bol zaregistrovaný pod súčasnou značkou. Spočiatku spoločnosť vykonávala len niekoľko pravidelných letov, dnes ich je asi 26, do rôznych miest a krajín.

Všeobecné informácie

Yamal Airlines je relatívne mladá dopravná organizácia. Hlavnou činnosťou je pravidelná preprava na miesta, ktoré sú pre iné vozidlá ťažko dostupné. Okrem toho existujú charterové lety na prepravu skupín na zmeny do práce alebo dovolenkárov do vzdialeného hotela. Táto službapôsobí v rámci krajiny aj mimo nej.

Ústredie

Nachádza sa v meste Salekhard. Hlavnou činnosťou spoločnosti bolo poskytnúť severným regiónom leteckú dopravu, ktorá pasažierov zavezie do všetkých ťažko dostupných kútov. Yamal Airlines sú hlavným a niekedy jediným dopravcom v autonómnom okruhu Yamalo-Nenets a regióne Tyumen. Severania radi využívajú služby spoločnosti. Lídri ropných a plynárenských spoločností využívajú na prepravu zmenových skupín charterové lety, čo výrazne urýchľuje výmenu pracovníkov, a to priamo ovplyvňuje produktivitu práce. Ak potrebujete ísť na služobnú cestu do Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk, potom bez váhania vyberte Yamal. Letecká spoločnosť, ktorej pravidelné hodnotenia zákazníkov zdôrazňujú najvyššiu profesionalitu a pozorný prístup zamestnancov, vždy naplní očakávania cestujúcich.

Samozrejme, nie každý je šťastný, no v modernom svete je to normálny jav. Zariadenie môže zlyhať a oddialiť let, personál tvoria žijúci ľudia, ktorí môžu mať problémy doma alebo so zdravím, preto sa budeme snažiť byť objektívni a neposudzovať prácu celej spoločnosti podľa jednotlivých recenzií.

Úroveň spoločnosti a ocenenia

Dnes je to Yamal, ktorý možno nazvať sľubným a rýchlo sa rozvíjajúcim. Letecká spoločnosť, ktorej recenzie hovoria samy za seba, počas svojej činnosti (17 rokov) opakovanesa stal víťazom ceny Wings of Russia v nomináciách Letecká spoločnosť roka a účastníkom servisu sektorovej ekonomiky krajiny.

Ocenenia boli rozdelené medzi popredných ruských leteckých dopravcov a získať ich z roka na rok v konkurencii veľkých spoločností, „starých“na trhu, stojí za to. Je to výsledok serióznej a tvrdej práce celého veľkého tímu – od manažmentu až po technický personál a letušky.

Flotila lietadiel

Spoločnosť nie je obmedzená na lietadlá jedného vybraného výrobcu. Domáce a dovezené plavidlá sú v prevádzke. Nie nadarmo dostáva Yamal také vysoké hodnotenie. Letecká spoločnosť, recenzie od svojich pasažierov zarába na udržiavaní dokonalého technického a kozmetického stavu lietadla. Mnohí si všímajú čistotu a pohodlie v kabíne, hladký let a mäkké pristátie.

Životnosť všetkých lietadiel je rôzna, no cestujúci tvrdia, že kvalita služieb a príjemný letový zážitok na tom vôbec nezávisia, na čo môžu byť Yamal Airlines právom hrdí. Lietadlá domácej výroby sú AN-24 (2 lietadlá) a AN-26 (1 jednotka). Všetky sú vo výbornom stave.

Dovážané autá sú v parku oveľa rozmanitejšie. Ide o 8 jednotiek Boeing-737, 7 lietadiel Airbus A-320 a CR200LR. 2 ďalšie autá L-410 a Challenger. Celkovo vo flotile operuje asi 30 lietadiel (s výnimkou tých, ktoré v súčasnosti prechádzajú preventívnou alebo generálnou opravou).

Geografia letu

Prakticky všetky lety sú prevádzkované z letísk Salechard, Ťumen a Moskva. Väčšina z nich je určená na lety v rámci krajiny. Takže z Tyumenu sa navrhuje 7 smerov pohybu lietadiel. Zo Salechardu ich je už 8. Ide o lety do Moskvy, Nojabrska a Nadymu, Omska, Novosibirska, Ufy a Nového Urengoja. Je potrebné poznamenať, že rozpočtové sadzby ponúkané spoločnosťou Yamal Airlines. Hodnotenia cestujúcich často obsahujú vďačnosť za kvalitné služby za dostupné ceny. Takže let z Moskvy do Ufy stojí iba 4 000 rubľov. Nakoniec letisko Domodedovo má pravidelné lety do Taganrogu, Nadymu, Ufy, Permu, Ťumenu, Krasnojarska, Salechardu a Nového Urengoja.

Umožňuje to prepojiť celý sever krajiny leteckou dopravou, za čo sa aerolinke Yamal od svojich stálych zákazníkov neraz dočkali vrúcnych slov. Recenzie (fórum na oficiálnej webovej stránke sa používa na komunikáciu s administratívou, komentovanie a vyjadrenie vďaky) poskytujú príležitosť získať informácie z prvej ruky a vybrať si spoľahlivého leteckého dopravcu.

Iným smerom sú medzinárodné lety, ktorých je veľmi málo. Z mesta Ťumen sa môžete dostať priamo do Antalye a Jerevanu, letieť do Solúna a Podgorice. A z Moskvy lietajú lietadlá do Ľvova, Göteborgu a Tivatu. Práve v tomto sektore recenzie Yamal Airlines obsahujú najviac negatívnych. Turisti sú mimoriadne citliví na meškanie letu (aj z technických príčin), ktoré ovplyvňuje trvanie dovolenky. Možno sú vysoké požiadavky na službu trochu v rozporerozpočtové možnosti leteckej spoločnosti, čo sa odráža aj vo forme negatívnych recenzií.

Onboard Service

Upozorňujeme, že úroveň služieb závisí od triedy, ktorú si vyberiete. Takmer všetci cestujúci berú na vedomie ústretovosť letušiek. Vzlet a pristátie sú vďaka profesionalite posádky úplne bez povšimnutia. V jeho triede má každý právo vybrať si miesto, ktoré sa zdá byť pohodlnejšie. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa teploty vzduchu v kabíne, môžete kontaktovať letušku, môže nastaviť klimatizáciu alebo ponúknuť deku na noc.

Služobníci na všetkých letoch sú veľmi priateľskí a pozorní k cestujúcim. V prípade prijatia sťažnosti na zamestnanca sa každý prípad posudzuje samostatne, páchatelia sú potrestaní (až do prepustenia). Preto, ak budete svedkom hrubého zaobchádzania, určite napíšte správu na oficiálnu stránku spoločnosti.

Jedlo na všetkých letoch je celkom chutné a rozmanité. Vždy sa berie ohľad na prítomnosť detí na palube, pre ktoré je ponúkané špeciálne menu. Na požiadanie cestujúcich sú k dispozícii sladkosti, džús a minerálna voda. V biznis triede vám ponúknu rozšírené menu (v ekonomickej triede je zvyčajne jedno teplé, bez možnosti výberu), pohodlnejšie sedadlá a doplnkové služby: alkohol, klimatizácia.

Na zábavu cestujúcich v kabíne slúži nová tlač: noviny a časopisy. Recenzie o službe v kabíne sa navzájom veľmi líšia. To je pochopiteľné, niekto potrebuje len to správnepríťažlivosť a možnosť zahryznúť sa po ceste a ďalšie požiadavky na obsluhu na úrovni najlepšej európskej reštaurácie. Ale vo všeobecnosti sa o službách na palubách lodí tejto spoločnosti vytvára veľmi dobrý dojem.

Ako sa prihlásiť na let

Dnes je najjednoduchšie využiť služby elektronickej registračnej pokladnice. Yamal Airlines vám s jeho pomocou poskytne letový poriadok, informácie o dostupnosti sedadiel, funkciách služieb v kabíne každej triedy a cenách leteniek. Online check-in začína jeden deň a končí 3 hodiny pred plánovaným odletom. Ak náhle mešká let, zavolá vám zadané telefónne číslo a upozorní vás.

Rezervácia lístkov

Môžete to urobiť kedykoľvek, dokonca aj niekoľko mesiacov pred očakávaným odchodom. Turisti plánujúci dovolenku si najčastejšie rezervujú vstupenky prostredníctvom cestovnej kancelárie. V ostatných prípadoch môžete jednoducho prejsť na oficiálnu webovú stránku spoločnosti a vybrať si let, ktorý vám najviac vyhovuje. Jeho cena už zahŕňa jedlá a nápoje na palube dopravného lietadla, najnovšie tlač. Na stránke nájdete informácie o tom, ako dlho trvá platba za letenku a adresy, kde to možno urobiť. K dispozícii je kuriérska platobná služba.

Povolená batožina

Informáciu o tom, koľko batožiny môžete prepraviť zadarmo, dostanete pri rezervácii letenky. Závisí to od zvoleného smeru (zvyčajne sa údaj pohybuje medzi 15-20 kg). Výnimky súlety v rámci autonómneho okruhu Yamalo-Nenets. Tu je bezplatná batožina obmedzená na 10 kg. Pre cestujúcich v biznis triede je toto číslo výrazne zvýšené, môžu odbaviť až 30 kg nákladu.

Tieto čísla sa týkajú len dopravy zdarma. Ak je vaša batožina pôsobivejšia, budete musieť zaplatiť za jej prepravu. V závislosti od smeru vás to bude stáť od 30 do 300 rubľov za kilogram. Treba poznamenať, že v poslednej dobe sa letecká spoločnosť Yamal stáva čoraz populárnejšou. Jeho hodnotenie medzi ostatnými leteckými dopravcami neustále rastie, čo súvisí s vysokou úrovňou služieb a pomerne dostupnými cenami. Spoločnosť je v počte zásielok na 9. mieste v krajine. Podľa mnohých štúdií ju služba spoločnosti umiestňuje na 5. miesto, to znamená, že ju posúva na popredné miesto. Catering na palube je tiež na 5. mieste medzi ruskými leteckými spoločnosťami, pričom pomer "cena-kvalita" posunul dopravcu až na štvrté miesto. Vo všeobecnosti je v hodnotení leteckých spoločností – dnes – Yamal na štvrtom mieste.

Vrtuľníky Yamal

Park pozostáva z vynikajúcich vozidiel MI-8, po ktorých je v regióne veľký dopyt. Uľahčujú to klimatické vlastnosti sibírskeho regiónu a veľké množstvo ťažko dostupných miest. Akákoľvek núdzová situácia, najmä v zime, je komplikovaná nedostatkom schopnosti rýchlo sa dostať do odľahlých dedín. Firemné helikoptéry musia často zastávať úlohu sanitky, ktorá odváža choré deti, tehotné ženy alebo ťažko zranených ľudíposkytovanie núdzovej pomoci. Takéto lety sponzoruje miestna správa mesta a regiónu.

Vlastné lety

Toto je celkom nový smer, ktorým letecká spoločnosť Yamal začala pracovať. Charterové lety sú prevádzkované takmer do všetkých miest sveta za veľmi nízke ceny. Existuje niekoľko možností, ako si zorganizovať let. Podľa prvého scenára vás lietadlo dopraví na miesto, vráti sa na základňu a v určený deň pre vás priletí, podľa iného vás čaká na miestnom letisku. Je to vhodné pre dôležité konferencie alebo víkendové zájazdy.

Modernizácia

Vedenie spoločnosti dnes absolvovalo kurz na posilnenie konkurencieschopnosti a zlepšenie úrovne služieb. Má všetky šance stať sa lídrom, pretože spomedzi všetkých súčasných dopravcov sa aktívne rozvíja práve Yamal. Letecká spoločnosť sa rozhodla vážne zmodernizovať svoju leteckú flotilu nákupom zahraničných lietadiel. Nová, mimoriadne spoľahlivá technika, vysoký komfort určite povedie k zvýšeniu počtu cestujúcich, ktorí tieto služby radi využijú. Tento krok si samozrejme vyžaduje obrovské investície, no z dlhodobého hľadiska prinesie oveľa väčší zisk. Pre cestujúcich je to dobrá správa, pretože aj napriek výraznému zvýšeniu úrovne poskytovaných služieb si vedenie spoločnosti plánuje udržať status nízkonákladového prepravcu. Preto v blízkej budúcnosti môžete vidieť maximálny rozkvet spoločnosti Yamal.