Delta Airlines je jedným z národných dopravcov Spojených štátov amerických a jednou z najväčších spoločností na svete. Popredné miesto zaujíma počtom lietadiel, objemom prepravy cestujúcich a počtom destinácií, do ktorých sú lety prevádzkované. Jej sídlo sa nachádza v štáte Georgia, meste Atlanta. IATA kód je DL. Delta Airlines Rusko - oficiálne zastúpenie spoločnosti v Rusku sa nachádza na Gogolevsky Boulevard 11. Ruská kancelária slúži cestujúcim - tu si môžete nielen kúpiť letenku, ale aj zmeniť podmienky letu alebo jednoducho požiadať zamestnancov spoločnosti o pomoc. Delta Airlines – telefón v Moskve – +7 (495) 937-90-90.
História
Spoločnosť bola založená v roku 1924, keď vznikla, volala sa Huff Daland Dusters. Hlavnou činnosťou bol postrek polí pesticídmi za účelom kontroly škodcov. Prvé osobné lety začali prevádzkovať v roku 1929, zároveň spoločnosť zmenila svoj názov, ktorý sa ujal kvôli delte rieky Mississippi, nad ktorou saosobné lety. Letecká spoločnosť rástla, získavali sa nové lietadlá, rozširoval sa personál a pribúdalo destinácií. V roku 1953 spoločnosť Delta Airlines získala prvú spoločnosť – stali sa ňou americké Chicago a Southern AirLines. Neskôr, v roku 1972, bola získaná ďalšia spoločnosť - Northeast Airlines. V 90. rokoch sa jej aktivity ešte rozšírili, získala práva na prevádzkovanie letov do Európy. V roku 1991 skrachovala jedna z najväčších konkurenčných spoločností Pan American. Delta Airlines využila príležitosť na prevzatie. V dôsledku tohto spojenia získala ďalšie letecké destinácie – cez Atlantický oceán.
V roku 2000 bola modernizovaná celá flotila spoločnosti, hrozba bankrotu bola eliminovaná pomocou reorganizácie. V súčasnosti je Delta Airlines jedným z najväčších dopravcov v Amerike, lieta do mnohých krajín sveta a spája Ameriku so všetkými piatimi kontinentmi.
Štatistiky
Delta Airlines prevádzkuje pravidelné lety do 460 destinácií, jej lietadlá lietajú do 95 krajín. Je považovaný za jedného z hlavných dopravcov cez Atlantický oceán. Delta je jediná americká letecká spoločnosť, ktorá lieta do Afriky. Vo všetkých štruktúrach leteckej spoločnosti pracuje viac ako 75-tisíc ľudí - v roku 2008 sa v dôsledku krízy znížil počet zamestnancov. Zo všetkých zamestnancov je 6 tisíc pilotov, z ktorých každý je členom Asociácie pilotov leteckých liniek (ALPA). Letecká spoločnosť má asi 180 vlastnýchdispečeri po celom svete. Delta Airlines prevádzkuje 1 500 letov denne do rôznych destinácií a jej dcérske spoločnosti Delta Connection prevádzkujú 2 500 letov denne. V roku 2000 bola spolu s ďalšími tromi leteckými spoločnosťami z rôznych krajín - Aeromexico, Air france, Korean Air - vytvorená medzinárodná aliancia SkyTeam. Od roku 1996 spoločnosť Delta nezaznamenala ani jeden prípad núdze s lietadlom - to svedčí o vysokej profesionalite zamestnancov a zaručuje bezpečnosť cestujúcich.
Letecká flotila
Samotná spoločnosť Delta Airlines používa vo svojej flotile iba lietadlá typu Boeing rôznych modifikácií. Po zlúčení s inými spoločnosťami a ich pohltení sa vo flotile Delta objavujú ďalšie vložky. Flotila spoločnosti zahŕňa: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 kusov, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 7,17 - Boeing 7,17 - 8. Všetky lietadlá sa používajú v závislosti od smeru - vzdialenosti letu a počtu cestujúcich a batožiny na palube.
Počas letu
Pri lietaní sa spoločnosť Delta Airlines stará o voľný čas svojich cestujúcich. Na úplnom začiatku práce boli cestujúcim ponúkané iba noviny a časopisy. Postupne, s rastom technických možností, začala spoločnosť zákazníkom ponúkať čoraz viac možností zábavy. V súčasnosti si môžete vypočuť hudbu v salóne – obrovská rozmanitosť štýlov a žánrov vás nesklameaj toho najnáročnejšieho milovníka hudby, pozrieť si film, zabaviť sa pri interaktívnej hre alebo sa dokonca naučiť cudzí jazyk. Delta Airlines poskytuje cestujúcim možnosti cestovania s domácimi zvieratami, doplnkové služby pre osoby so zdravotným postihnutím a sprevádzanie maloletých počas letu. Ako každá letecká spoločnosť, aj Delta Airlines si stanovuje svoj vlastný limit na batožinu – dospelý cestujúci v biznis triede si so sebou môže zobrať 32 kg batožiny, cestujúci v ekonomickej triede – 23 kg. Príručná batožina nemôže presiahnuť 18 kg a zaberie len jeden kus.
Triedy služieb. Obchodná elita
Delta Airlines ponúka svojim cestujúcim niekoľko tried služieb – biznis elita, prvá trieda, ekonomická trieda. Podnikateľská elita sa vyznačuje ďalšími pohodlnými funkciami na určitom type lietadla. Rozstup obchodných sedadiel je 150 mm, každé sklopenie o 160 stupňov a šírky od 470 mm do 530 mm v závislosti od typu lietadla. Počas letu sú cestujúcim ponúkané nápoje vrátane alkoholických nápojov, jedlá a darčekový set od dopravcu – všetky tieto služby sú zahrnuté v cene letenky. Každé sedadlo je vybavené elektrickou zásuvkou, rozkladacím pracovným stolom a terminálom osobného zábavného systému. V niektorých lietadlách je možné ponúknuť cestujúcim spacie kabíny na relaxáciu.
Prvá trieda
Delta Airlines ponúka cestujúcim prvú trieduiba na vnútroštátnych letoch. Sedadlá sú od seba vzdialené 940 mm, ich šírka je 470 mm. Zákazníci majú k dispozícii jedlo, alkohol, nápoje, zábavu. Každá stolička má vlastnú elektrickú zásuvku. Táto služba sa poskytuje pri lietaní na lietadlách Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, ako aj na lietadlách MD-88, MD-90.
Ekonomická trieda
Vzdialenosť medzi sedadlami pre cestujúcich v tejto triede je 840 mm, šírka je 460 mm. Novšie lietadlá Delta majú pohyblivé opierky hlavy, ktoré je možné nastaviť tak, aby vyhovovali individuálnym potrebám cestujúcich, a niektoré modely sedadiel majú systém bedrovej podpory. Cena lístka v ekonomickej triede zahŕňa nápoje a sendviče, alkohol a teplé jedlá je možné objednať za príplatok. Delta Airlines – recenzie od pasažierov letiacich v ekonomickej triede – hovoria o vynikajúcich službách, bezpečnosti, pohodlí, najmä v porovnaní s ponukami iných dopravcov.
Stimulačný program pre cestujúcich
Delta Airlines bola jednou z prvých leteckých spoločností na svete, ktorá zaviedla systém motivačných bonusov na povzbudenie cestujúcich. Bol spustený v roku 1981 a dostal názov SkyMiles. Program je navrhnutý špeciálne pre tých, ktorí často lietajú, ide o kumulatívny systém míľ – čím častejšie cestujúci lieta s leteckou spoločnosťou, tým viac míľ nazbiera. Po nazbieraní určitého počtu kilometrov sa cestujúcimôže získať od spoločnosti bonusy - let vyššej triedy, letenku zadarmo alebo iné doplnkové príležitosti. SkyMiles stále funguje, jeho pravidlá sa neustále vylepšujú a dopĺňajú. Napríklad od roku 2011 míle pre cestujúcich za žiadnych okolností nekončia, a to ani v prípade, že zakúpená letenka bola zrušená a let nebol uskutočnený. Bonusový program funguje nielen na letoch Delta, ale aj na letoch s partnerskými spoločnosťami – Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines a ďalšie.
recenzie Delta Airlines
Cestujúci, ktorí často využívajú služby leteckej spoločnosti, berú na vedomie vysokú profesionalitu personálu - milé a usmievavé letušky sú vždy pripravené pomôcť cestujúcim v akejkoľvek zložitej situácii, piloti lietadiel bezproblémovo vzlietajú a pristávajú, let je pohodlný a bezpečný. Delta Airlines, recenzie na jej prácu si zaslúžia všetky druhy chvály od cestujúcich. Zákazníci si všimnú vynikajúce jedlo na palube, dobrú kávu a zmrzlinu. Delta Airlines (Moskva) je vždy pripravená pomôcť svojim cestujúcim vo všetkých situáciách súvisiacich s letom v akomkoľvek smere.
