Metrojet („Metrojet“) je letecká spoločnosť Kolavia („Kogalym Avia“), ktorá bola v roku 2012 premenovaná. Bol vytvorený v roku 1993 pre charterové a medziregionálne lety.
Všetky predchádzajúce roky sa spoločnosť aktívne rozvíjala a jej služby využívali milióny cestujúcich, ktorí zanechali pozitívnu spätnú väzbu o leteckej spoločnosti Metrojet. Lety sa uskutočňovali najmä na turistické účely a na podnikanie. Spoločnosť je vždy otvorená inováciám a novým zákazníkom.
A teraz si korporáciu rozoberieme podrobne, no hneď vám môžeme povedať, že Metrojet hrdo prijíma pozitívne aj negatívne recenzie, ktorých je každým rokom menej a menej!
História vzniku leteckej spoločnosti
Od svojho založenia začala letecká spoločnosť vykonávať pravidelné a charterové lety z miest Surgut a Nižnevartovsk do všetkých častí Ruska. Hlavný let smeroval do hlavného mesta okrem toho do veľkých osád Ruskej federácie a bývalého SNŠ. Napríklad mestá ako Petrohrad, Volgograd, Rostov na Done, Baku, Soči a Simferopol.
Letecká flotila spoločnosti zahŕňala dve lietadlá Tu-134 a Tu-154, ale v rámci mesta Surgut boli možné aj lety vrtuľníkom. Vedenie spoločnosti spolupracovalo s inými leteckými spoločnosťami. Od roku 2009 pribudli do ich majetku ďalšie 2 lietadlá Airbus A320. A od roku 2011 vykonalo lietadlo Tupolev svoj posledný let a od tej doby až dodnes letecká spoločnosť lieta na lietadlách Airbus A320 a Airbus A321.
1. mája 2012 bola letecká spoločnosť úspešne premenovaná z Kolavia (Kogalym Avia) na Metrojet (Metrojet). Dnes je Metrojet leteckou spoločnosťou, ktorá vlastní dva Airbusy A320 a sedem Airbusov A321. Robia lety pre popredných touroperátorov Ruskej federácie.
Vývoj a plány do budúcnosti
Metrojet mal pracovnoprávne vzťahy s mnohými investormi, svojho času spolupracoval s TUI, no momentálne je súčasťou medzinárodného cestovateľského holdingu TH&C, čo sa stalo novým krokom pri zakladaní leteckej spoločnosti.
Metrojet (letecká spoločnosť, ktorej fotografia je uvedená v tomto článku) sa v blízkej budúcnosti chystá kúpiť nové lietadlá a navyše rozšíriť hranice letov. S rozširovaním liniek sa plánuje aj rozsiahlejší predaj leteniek aj cez internetovú stránku, čo bude neskôr veľmi pohodlné.
Teraz je tu oficiálna stránka spoločnosti, kde si môžete všetko pozrieťfiremné informácie.
Cieľ a priority leteckej spoločnosti
Letecká spoločnosť tvrdo pracuje na zlepšení konkurencieschopnosti v Ruskej federácii a bývalých krajinách SNŠ s cieľom zaujať vedúcu pozíciu pri výbere prepravcu cestovnými kanceláriami.
Metrojet robí všetko potrebné pre maximálnu bezpečnosť letu a poskytovanie služieb najvyššej kvality. A to je podporované vysoko kvalifikovaným a neustále školeným personálom. Hlavným cieľom je stať sa dokonalým príkladom pre ostatné spoločnosti, aby Metrojet mohol v blízkej budúcnosti vylepšiť svoje hodnotenia za rok 2015 a získať od zákazníkov len pozitívne emócie. Samozrejme, nebudete dobrý pre každého, ale Metrojet je na ceste k svojmu cieľu!
Zásady zabezpečenia zákazníka
Všetka práca leteckej spoločnosti je zameraná na pohodlie a bezpečnosť letov. Manažment sa neunúva organizovať stretnutia a konferencie medzi zamestnancami o ich výkone a zlepšovaní kvality práce. Spoločnosť dodržiava všetky normy a zákony predpísané medzinárodným právom a samozrejme ruským právom.
Poskytuje minimálne riziko v leteckej doprave tým, že posudzuje všetky možné hrozby, poskytuje maximálnu úroveň komunikácie, technické zabezpečenie a potrebné zdroje.
Práca spoločnosti pre klienta
V tejto fáze je úlohou manažmentu urobiť lety Metrojetu bezpečnejšie a lacnejšie. Metrojet plánuje demonštrovať svojezákazníci s lepšími letmi a službami, čo je, samozrejme, už teraz veľké plus.
Vedenie korporácie sa stará o každého svojho klienta, vzhľadom na recenzie Metrojet vynakladá maximálne úsilie na zlepšenie svojej práce. Niektorí teda píšu, že neustále využívajú služby tejto spoločnosti a nechystajú nič meniť. Žiaľ, medzi ľuďmi, ktorí využili služby tejto agentúry, sa nájdu aj nespokojní jednotlivci. Väčšina tejto nespokojnosti je spôsobená meškaním letu alebo individuálnymi prípadmi nekvalitných služieb.
Na svete neexistuje jediný produkt, ktorý by sa páčil každému alebo naopak. A Metrojet je letecká spoločnosť, ktorá nie je výnimkou. Manažment bleskovo reaguje na reklamácie zákazníkov, opravuje chyby a nedostatky. Zamestnanci sú o tejto téme pravidelne informovaní. Spoločnosť sa venuje spokojnosti každého zákazníka!
Zásady bezpečnosti a ochrany zdravia zamestnancov
Metrojet Airlines pracuje na znižovaní negatívneho vplyvu na prírodu a životné prostredie. A tiež sa snaží chrániť nielen svojich zákazníkov, ale aj pracujúci personál. Medzi povinnosti spoločnosti patrí: dodržiavanie pravidiel bezpečnosti práce zamestnancov, ich poučenie o ochrane pri práci, minimalizácia nepohodlia počas letu a pracovného poriadku letušiek, pravidelné lekárske prehliadky, školenia a recertifikácia zamestnancov leteckej spoločnosti.
Recenzie letušiek Metrojet (letecká spoločnosť).berie do úvahy a snaží sa, aby ich práca bola vysoko platená a prestížna. Neexistuje jediný zamestnanec, ktorý by bol nespokojný so svojou prácou v tejto leteckej spoločnosti a podľa pracovníkov manažment vždy robí ústupky, harmonogram je lojálny a mzda je vždy vyplácaná načas.
Rezervovať lety
Na zlepšenie služieb letecká spoločnosť Metrojet systematizovala recenzie z roku 2015 a dospela k záveru, že mnohí zákazníci sa pýtajú, kde a ako si rezervovať letenky. V prvom rade si ich možno objednať online na webovej stránke spoločnosti alebo zavolaním na uvedené telefónne číslo na tej istej webovej stránke.
Hlavným letiskom Metrojetu je Domodedovo v hlavnom meste Ruska. A v zásade sa objednávka leteckých letov uskutočňuje prostredníctvom cestovných kancelárií, pretože hlavné lety sa konajú v Egypte alebo iných turistických krajinách. Letenky je tiež možné rezervovať alebo zakúpiť na pobočkách spoločnosti.
Servisné štandardy
Väčšina cestujúcich Metrojetu je spokojná so štandardmi služieb. Hovorí sa, že spoločnosť poskytovala pohodlné aj lacné lety. Metrojet vždy berie do úvahy spätnú väzbu, takže sa nikdy neprestane zlepšovať.
Spoločnosť teda ponúka dva typy letov: ekonomickú a biznis triedu. Pri výbere vhodnej triedy dostane klient kvalitný servis a na želanie aj doplnkové služby. Pri lete v ekonomickej triede má cestujúci k dispozícii klasické služby leteckej spoločnosti. Niektorí klienti však vyskúšali obojelet, poznamenal, že letový personál bol profesionálny, bez ohľadu na triedu alebo vysoké náklady na let. A to je najvyšší ukazovateľ kvality služieb spoločnosti!
Kvalita služby
Metrojet Airlines robí všetko pre pohodlie cestujúcich a kvalitné služby. Neustále hľadá spôsoby, ako sa zlepšiť, je orientovaná na cestujúcich a venuje veľkú pozornosť bezpečnosti letu.
Personál sa vyberá podľa najprísnejších kritérií s najlepšou kvalifikáciou. Spoločnosť využíva pokročilé technológie. Metrojet Airlines vedie databázu stálych zákazníkov, za ktorých je zodpovedná a spoločensky zodpovedná. Neustále zlepšujú produktivitu a efektivitu spoločnosti.
Toto všetko zaznamenali zákazníci Metrojetu, čo mu nedovolí stáť vo vývoji alebo klesať v očiach cestujúcich. V reakcii na pozitívne recenzie funguje letecká spoločnosť Metrojet nepretržite!
Dodatočné služby
Väčšina cestujúcich bola spokojná s extra službou poskytovanou spoločnosťou. Teraz môžu zamestnanci spoločnosti poskytovať tovar z Duty Free priamo na palube klientovi. Stačí zadať objednávku na príslušnej webovej stránke a poskytnúť číslo objednávky zamestnancovi spoločnosti. Cestujúci v tom nachádzajú mnohé výhody, konkrétne: nemusia stáť v rade pri pokladni a nemusia si sami nosiť tašky s potravinami.
Mimochodom, najdôležitejšie je, že môžete odmietnuť objednávku, ak už nie je potrebná, úplne alebo čiastočne, a samozrejmeNa druhej strane, Duty Free u leteckej spoločnosti Metrojet má široký sortiment, ktorý nemôže len potešiť zákazníkov!
Spoločnosť sa stará o svojich cestujúcich, a preto poskytuje 5% zľavu pri nákupe tovaru na palube, pričom môžete platiť v akejkoľvek mene, ktorá vyhovuje klientovi.
Metrojet Airlines sa snaží zaručiť kvalitu svojich služieb, poskytuje bezpečnosť a kvalitu letov, kde pracujú iba profesionáli a amatéri a všetko preto, aby zanechali u svojich zákazníkov len dobré dojmy.
Podľa letušiek robia všetko možné pre pohodlie a kvalitu letov. A výsledkom skvelej práce spoločnosti Metrojet sú početné pozitívne ohlasy od cestujúcich, ktorým venujú pozornosť tisíce ďalších ľudí, vďaka čomu je spoločnosť každým rokom lepšia a lepšia!
Dúfame, že v tomto článku ste našli všetky potrebné informácie, pretože sme podrobne diskutovali o takej spoločnosti, akou je letecká spoločnosť Metrojet, o recenziách cestujúcich, jej výhodách a hlavných službách. Veľa šťastia!
