Všetko plynie a mení sa, okolnosti niekedy menia naše plány. Často je z rôznych dôvodov potrebné vykonať zmeny v zakúpenom cestovnom doklade. Pozrime sa, ako zmeniť lístok na vlak?
Elektronické a bežné lístky na vlak: je v tom rozdiel?
Neexistuje žiadny rozdiel medzi lístkom zakúpeným v pokladni železnice a elektronickým lístkom vydaným prostredníctvom konkrétnej webovej stránky. Oba sú platnými cestovnými dokladmi. Treba mať na pamäti, že sú platné len po predložení dokladu preukazujúceho totožnosť cestujúceho.
Z akých dôvodov menia lístky
Cestujúci sa najčastejšie obracajú na železničné pokladne so žiadosťou o zmenu cestovných lístkov z nasledujúcich dôvodov:
- treba zmeniť dátum cesty;
- vyžaduje sa výmena sedadiel v aute;
- treba nahradiť údaje o cestujúcich.
A ak je v prvých dvoch prípadoch postup opätovného vystavenia tiketu za určitých podmienok možný, potomnahradenie údajov cestujúcich nie je za žiadnych okolností povolené. Výnimky sa nerobia ani v prípade zistenia chyby v mene, priezvisku alebo čísle pasu. V tomto prípade prichádza do úvahy iba postup vrátenia lístka a vystavenia nového (v závislosti od dostupnosti miest v aute v požadovaných termínoch).
Vydanie ďalšieho dátumu cesty
V súlade s pravidlami železničných dopravcov je zmena dátumu jazdy na cestovnom lístku na diaľkový vlak možná za prísneho dodržania nasledujúcich podmienok:
- opätovné vydanie cestovného dokladu je možné len pre diaľkové vlaky, ktorým do odchodu zostáva menej ako 24 hodín;
- cestujúci má právo odísť vlakom, ktorý odchádza skôr ako vlak, na ktorý bol zakúpený lístok;
- opätovné vydanie lístka prebieha výhradne v cieľovej stanici uvedenej na predtým vystavenom lístku;
- opätovné vystavenie cestovného lístka je možné iba v prípade, ak sú miesta na sedenie vo vozňoch dopravcu, u ktorého bol vystavený pôvodný lístok.
Vymeňte si sedadlá v aute
Vašu vstupenku môžete z dôvodu zmeny sedadiel vydať znova za nasledujúcich podmienok:
- Ak do odchodu vlaku zostáva menej ako 24 hodín.
- Výmena sedadiel a kategórií auta je možná, ak je k dispozícii a podlieha dodatočnej platbe (alebo vráteniu) rozdielu v cestovnom. V tomto prípade bude zodpovedaná otázka, koľko stojí výmena lístka na vlak - musíte zaplatiť rozdiel v cestovnom lacných a drahých kategórií automobilov, pretože výška poplatku za opätovné vydanie lístka je bezvýznamné.
Aké typy lístkov je možné opätovne vydať
Opätovné vydanie bežných a elektronických lístkov je možné len na vnútroštátne vlaky. Pri vlakoch medzinárodného významu nič také ako „výmena lístka na vlak“neexistuje. Takéto vstupenky je možné vrátiť iba za príslušných podmienok.
Ako zmeniť e-lístok na vlak? Kde a ako sa vstupenky opätovne vydávajú
Ak hovoríme o opätovnom vydaní železničných cestovných lístkov (nezamieňať s vrátením peňazí!), možno tak urobiť len v pokladniach železníc. Preto, bez ohľadu na spôsob nákupu, vezmite si lístok alebo jeho elektronickú kópiu a choďte na stanicu na opätovné vydanie.
Všetky typy opätovného vydania železničných lístkov podliehajú stanoveným poplatkom (zvyčajne nízkym).
Spätné lístky
Nezamieňajte si pojmy vrátenia peňazí a opätovného vystavenia lístka. Ak sa stretnete s potrebou výmeny lístka na vlak na iný dátum, keď do odchodu vlaku zostáva viac ako 24 hodín, nebudete môcť lístok znova vydať. Tu môžete jednoducho vrátiť starú letenku a zakúpiť si novú na vhodné dátumy. V tomto prípade si pred návratom zistite dostupnosť miest v požadovaných termínoch.
Procedúru vrátenia elektronickej letenky je možné vykonať v pokladni aj samostatne - vo svojom osobnom účte na webovej stránke dopravcu.
Pri vrátení lístka na pokladni je potrebné predložiť originálny doklad totožnosticestujúceho, pre ktorého bol cestovný lístok vystavený. Bez pôvodného dokumentu nebude vrátená žiadna platba.
Je potrebné pozorne si prečítať podmienky vrátenia: dostupnosť a výšku pokút.
Lístok zakúpený v hotovosti v pokladni vlaku je potrebné vrátiť rovnakým spôsobom.
Mali by ste si tiež uvedomiť, že v niektorých prípadoch sa vrátenie peňazí za vrátený lístok nevykoná súčasne s vrátením lístka, ale neskôr. Tieto prípady zahŕňajú:
- Prípady, keď sa vrátenie medzinárodného cestovného lístka zakúpeného v pokladni v Rusku vykonáva v pokladniach krajín SNŠ, Estónska, Lotyšska a Litvy. V tomto prípade dostane cestujúci svoje peniaze iba v medzinárodných pokladniach Ruska na základe formulárov na vrátenie miest.
- Elektronické lístky: prostriedky na vrátenie lístka zakúpeného cez internet nie sú pripísané na kartu okamžite, ale do mesiaca.
Zadržia sa nejaké pokuty pri vrátení lístkov
Spravidla platí, že ak je vstupenka zrušená najneskôr jeden deň pred dátumom, kedy bola zakúpená, nie sú účtované žiadne sankcie za vrátenie peňazí, vrátenie peňazí sa uskutoční takmer v plnej výške s odpočítaním malej provízie (výnimky sa lístky vymieňajú za skupinové cestovné).
Teraz, keď poznáte základné informácie o rozdieloch medzi postupmi pri opätovnom vydávaní a vrátení lístkov na vlak, môžete ľahko vykonávať zmeny vo svojich plánoch. Vďaka vernostipravidlá stanovené dopravcami, v oboch prípadoch si vystačíte s minimálnymi províziami. Šťastnú cestu!
