Napriek tomu, že letná turistická sezóna je už dávno za nami, naši krajania nestratili záujem o cestovanie. Niektorí hľadajú letenky na novoročné prázdniny, iní si už plánujú najbližšiu letnú dovolenku a snažia sa ušetriť na lacných letenkách. Väčšina turistov si už dávno osvojila používanie rôznych internetových platforiem, umožňujú vám prezerať si ponuky od veľkého množstva domácich a zahraničných leteckých spoločností a vybrať si tú najvhodnejšiu možnosť.
Sindbad.ru je jedným z najpopulárnejších vyhľadávačov. Recenzie o tejto online službe na internete sú pomerne bežné, ale sú veľmi nejednoznačné, a preto si vyžadujú podrobné vysvetlenia na individuálnom základe pre každý prípad. Preto sme sa dnes rozhodli zrecenzovať túto obľúbenú službu rezervácie leteniek, aby sa čitateľ sám rozhodol, o koľkovhodná stránka.
Všeobecná charakteristika spoločnosti
Nakupovanie leteniek online je už dlho pevne zavedené v našom každodennom živote. Táto metóda má skutočne veľa výhod, ktoré vám umožňujú prezerať si ponuky všetkých leteckých spoločností na vybranej trase bez toho, aby ste opustili pohodlné kreslo alebo pohovku, a stať sa majiteľom letenky zaplatením bankovou kartou cez internet. Okrem toho každý vyhľadávač ponúka množstvo doplnkových služieb, vďaka ktorým je služba pohodlnejšia a priťahuje nových zákazníkov.
Recenzie o Sindbad.ru jasne ukazujú, že spoločnosť pôsobí na trhu už pomerne dlho. Služba bola organizovaná pred dvadsiatimi dvomi rokmi a za celý ten čas dokázala spolu so svojimi zákazníkmi prežiť nejeden ťažký čas.
Internetová platforma sa ukázala ako inovatívna v mnohých smeroch. Napríklad Sindibád ako prvý v Rusku spolupracoval s medzinárodným vyhľadávačom Galileo. Ponúka informácie v reálnom čase o viac ako šesťsto leteckých spoločnostiach a ich trasách. Okrem toho pred desiatimi rokmi táto spolupráca umožnila zákazníkom služby dostávať poštou elektronický doklad o cestovnom poriadku. Odbavenie na let je s jeho pomocou oveľa jednoduchšie.
Približne pred siedmimi rokmi nadviazala rezervačná služba spoluprácu s platobným systémom QIWI. Od tohto momentu mohli zákazníci platiť za letenky nielen bankovou kartou, ale aj cez terminály. Táto schéma práce sa dokonale ukázala na Sindbad.ru. Vstupenky sa rezervujú na webovej stránke vyhľadávača, ale tuplatbu je možné uskutočniť na najbližšom termináli do 24 hodín.
Dnes, súdiac podľa recenzií, je Sindbad.ru jasným lídrom na trhu online predaja leteniek. Spoločnosť má mnoho diplomov a ďakovných listov a každý rok zlepšuje svoje služby, aby vyhovovali potrebám modernej doby a požiadavkám zákazníkov.
Pár slov o službe
Dá sa povedať, že doslova okamžite po začatí prác sa internetová platforma stala veľmi populárnou. Rusi rýchlo ocenili pohodlie novej služby a dôverovali jej zamestnancom. Vďaka tomuto postoju bola tri roky po vytvorení vyhľadávača otvorená skutočná kancelária Sindibáda v Petrohrade. Stále sa nachádza na ulici Sovetskaja, takže ak máte nejaké problémy s vrátením leteniek a inými nuansami letu, všetky otázky by ste mali adresovať jeho zamestnancom.
Môžete to urobiť poštou alebo telefonicky. Sindbad.ru má podpornú službu, aj keď nefunguje nepretržite, čo je potrebné vziať do úvahy pri nákupe vstupeniek prostredníctvom tejto služby. Pre zamestnancov sa pracovný deň začína o desiatej ráno a trvá dvanásť hodín. V noci nikto neposkytne podporu zákazníkom spoločnosti.
V prípade potreby môžu tí, ktorí si už lístky zakúpili a chcú ich zmeniť alebo vrátiť, kontaktovať vedenie vyhľadávača prostredníctvom e-mailu. Skúseným cestovateľom však stále odporúčame, aby si pred kúpou letenky pozorne prečítali všetky informácie zverejnené na oficiálnej webovej stránke.
Je pozoruhodné, že negatívnerecenzie o Sindbad.ru často vznikajú z dôvodu neznalosti samotných kupujúcich. S nákupom sa tak ponáhľajú, že sa ani nepokúšajú zistiť viac o tarifách, podmienkach vrátenia a povolenej batožine. A v prípade problémov zvaľujú všetko nie na ich neprofesionálny prístup k organizácii zájazdu, ale na rezervačnú službu.
Funkcia stránky
Niektorí zákazníci Sindibáda sa sťažujú, že samotná stránka, jej rozhranie a dizajn vyzerajú trochu zastaralo. To však nie je pri takýchto službách to hlavné, pretože zákazníci sem chodia po lacné letenky a tých je na stránke len obrovské množstvo.
Doslova od prvých sekúnd po prejdení na hlavnú stránku Sindibáda je jasné, že navigácia je tu celkom pohodlná. Umožňuje klientovi rýchlu navigáciu a zadávanie potrebných údajov do vyhľadávacieho poľa. Doslova o pár minút pred jeho očami budú všetky návrhy plánovanej trasy. V tomto prípade turista uvidí niekoľko možností letov, zoskupených podľa určitých charakteristík:
- straight;
- transit;
- s dlhými prevodmi;
- tifficult;
- najkratšie;
- najlacnejšie.
Z toho všetkého si klient určite bude vedieť vybrať tú správnu trasu pre seba, väčšina cestovateľov však stále uprednostňuje najlacnejšie letenky.
Ak chcete mať úplné informácie o práci zdroja, mali by ste prejsť do sekcie „Pomocník“. Všetky údaje sa zhromažďujú tuletenky, požiadavky na nákup a ďalšie nuansy spolupráce so stránkou. Je výhodné, že tu pracuje online poradca. Všetky otázky môžete klásť nepretržite a takmer okamžite dostanete odpoveď.
Práca s mobilnými aplikáciami
Vstupenky zo Sindbad.ru je možné zakúpiť aj prostredníctvom rôznych mobilných aplikácií. Rezervačná služba drží krok s dobou a chápe, že mnohí ľudia si cenia svoj čas a snažia sa hľadať lístky prostredníctvom telefónu, tabletu a iných zariadení.
Vo všeobecnosti zákazníci hodnotia prácu s mobilnými aplikáciami solídnou štvorkou. Okamžite zobrazia hlavnú stránku s vyhľadávacím panelom, okamžite vidíte recenzie zákazníkov, čo môže turistovi výrazne ušetriť čas. V prípade potreby aplikácia poskytuje odkaz na webovú stránku internetového zdroja, na ktorý môžete prejsť jedným kliknutím, ak existujú vážne otázky o práci spoločnosti.
Nevýhody kupujúcich mobilných ponúk často zahŕňajú ich pomalú prácu, ktorá je absolútne nezávislá od rýchlosti vášho internetu. Niekedy musíte na rezerváciu lístka stlačiť tlačidlá niekoľkokrát, čo môže spôsobiť zamrznutie aplikácie. V takom prípade sem budete musieť prísť znova a v riadku znova vyplniť navrhovanú trasu.
Na základe podobných funkcií mobilných aplikácií sa skúseným turistom odporúča hľadať vstupenky a robiť s nimi všetky manipulácie prostredníctvom oficiálnej webovej stránky spoločnosti.
Nákup lístkov online
Cestovatelia veria, že tento internetový zdroj je veľmi jednoduchý a celkom pohodlný aj pre ľudí, ktorí počítač používajú len zriedka. Na stránke Sindbad.ru nie je potrebná registrácia, čo zákazníkom šetrí veľa času. Ak plánujete využívať služby tejto služby často, potom budete musieť v priebehu času dokončiť registračný postup, aby ste mohli získať zľavy a zobraziť históriu objednávok. Toto sa však nevyžaduje pri nákupe jednorazového lístka.
Po tom, čo sa klient rozhodne pre výber vstupenky, môže pristúpiť k jej registrácii a platbe. Upozorňujeme, že cena uvedená na stránke zahŕňa všetky potrebné poplatky podľa existujúcich sadzieb. Pred zaplatením vám môže služba ponúknuť niekoľko poistení. Ide o poistenie stratenej batožiny, meškania letu a iných situácií, ktoré sa turistom môžu na ceste stať. Tieto služby vám však stránka neukladá, môžete si ich jednoducho vypnúť a zaplatiť len za samotný lístok.
Buďte veľmi opatrní pri vypĺňaní poľa s údajmi o pasoch cestujúcich. Ak sa v budúcnosti pomýlite, bude veľmi ťažké znovu vydať tiket. V niektorých situáciách musia zákazníci zaplatiť pokutu a úplne zmeniť potvrdenie o trase. Pri určitých sadzbách to však nebude možné.
Plaťte za letenku
Po vyplnení všetkých povinných polí na stránke môžete pristúpiť k platbe. Nezabudnite však zadať zľavový kód na webe Sindbad.ru, ak ho máte. Zvyčajne sa dáva stálym zákazníkom,ktorí si často kupujú letenky počas celého roka prostredníctvom internetovej platformy, ktorú popisujeme.
Väčšina turistov platí za nákup bankovou kartou. Nebojte sa o bezpečnosť, pretože všetky platby idú cez bránu Gateline. Zabezpečuje bezpečnosť vašich osobných údajov, ktoré podvodníci nemôžu ukradnúť.
Pre tých, ktorí uprednostňujú platbu v hotovosti, je tu platobný systém QIWI. Pre túto metódu musíte mať platnú peňaženku a poskytnúť jej číslo na webovej stránke Sinbad. Po krátkej kontrole vám služba vystaví faktúru, ktorú je potrebné uhradiť na ktoromkoľvek termináli. Majte na pamäti, že jednorazová platba by nemala presiahnuť štrnásť tisíc rubľov. Ak je suma vášho nákupu vyššia, rozdeľte ho na časti. V každom prípade si terminál vezme províziu sto rubľov. Po zaplatení si môžete vytlačiť potvrdenie z itinerára a znova zobraziť všetky podrobnosti o nadchádzajúcom lete.
Je pozoruhodné, že ak máte peňaženku QIWI, môže vám byť ponúknuté vydanie virtuálnej karty. To sa deje takmer okamžite a v budúcnosti ho klient bude môcť použiť na platenie za akékoľvek nákupy cez internet.
Služba Sindbad.ru: vrátenie vstupeniek
Sú situácie, keď je potrebné let zrušiť alebo mierne posunúť dátum a čas letu. Majte na pamäti, že to nebudete môcť urobiť zadarmo. V každom prípade budete musieť prísť o nejaké peniaze. Niektoré tarify však nie sú predmetom výmeny a vrátenia, s tým treba počítať aj pri nákupe.letenka.
Ak vám tarifa umožňuje vrátenie peňazí, pripravte sa na to, že peniaze vám vrátia mínus pokuty. Jeden a pol tisíc rubľov je Sindibádova provízia, ktorá sa kupujúcemu nikdy nevráti. Letecká spoločnosť si zo zaplatenej sumy odpočíta aj pokutu za vrátenie peňazí. Internetová platforma nemôže byť zodpovedná za konanie dopravcu, a preto neinformuje o konkrétnych pokutách, ktoré stanovuje. Takéto informácie možno nájsť iba na webovej stránke leteckej spoločnosti.
Vrátenie peňazí prebieha rovnakým spôsobom ako pri platbe. Tento proces zvyčajne trvá dva týždne. Niekedy sa vrátenie oneskorí o celý mesiac.
Vyhľadávač vám nestiahne poplatok za službu, ak budete musieť zrušiť svoj let z dôvodu choroby alebo odmietnutia centra žiadosti o vízum.
Výhody služby
„Sinbad“má oproti iným vyhľadávačom pôsobiacim na trhu online predaja vstupeniek veľké množstvo výhod. Možno ich zhrnúť do nasledujúceho zoznamu:
- možnosť kúpiť si letenku bez toho, aby ste strácali čas chodením po agentúrach a pokladniach;
- stránka zobrazuje konečnú cenu letu vrátane všetkých poplatkov za rôzne tarify;
- zákazníci si vyberajú zo 600 leteckých spoločností z celého sveta;
- rýchly nákup;
- výber najlacnejších letov.
Výhody služby zahŕňajú aj možnosť rezervovať si letenku bez uvedenia čísla pasu. To je výhodné, keď cestujúci ešte neprijal cudzincapas, ale naozaj si chce kúpiť lístok za nízku cenu.
Nevýhody internetovej platformy
Špecialisti často píšu, že stránka zneužíva reklamu v procese hľadania lístkov. Príliš často sa objavuje a odvádza pozornosť od procesu.
Nedostatkom služby je dlhá kontrola lístkov. Po vykonaní platby spoločnosť pomerne dlhú dobu neposiela klientovi potvrdenie o ceste na poštu. V tejto chvíli sú skontrolované všetky informácie o nákupe.
Hlavnou nevýhodou „Sinbad“je služba podpory. V prípade nepredvídaných okolností musia cestujúci v noci a ráno problém vyriešiť sami. To výrazne znižuje hodnotenie spoločnosti v očiach jej zákazníkov.
Service Sindbad.ru: recenzie o kúpe leteniek
Medzi komentármi cestujúcich sú pozitívne aj negatívne. Klienti druhej skupiny upozorňujú v spolupráci so službou na nasledovné problémy:
- dlhé čakanie na vrátenie peňazí;
- hrubý a nekompetentný personál call centra;
- zmena dátumu odchodu bez upovedomenia klienta;
- Zrušenie objednávky často nastane bez toho, aby o to cestujúci požiadal.
Existuje pomerne veľa pozitívnych recenzií na prácu Sindibáda. Analýzou týchto komentárov môžeme konštatovať, že spoločnosť má stálych zákazníkov, ktorí radi napíšu o svojich pozitívnych dojmoch zo služby:
- príležitosť zbierať bonusy;
- pohodlná mobilná aplikácia,vhodné na urgentný nákup;
- pri registrácii na stránke bude klient dostávať upozornenia o akciách, zľavách a iných možnostiach zakúpenia vstupenky za zníženú cenu poštou;
- pri prihlásení na odber určitej trasy systém analyzuje cenu lístka online a pošle vám informácie so zmenami;
- keď letecká spoločnosť Sindbad Airlines zruší, prerezervuje svojim zákazníkom letenky na rovnaké dátumy nezávisle.
Cestujúci vo všeobecnosti pozitívne hodnotia prácu rezervačnej služby a radia jej v prípadoch, keď máte istotu, že let prebehne presne v termínoch, na ktoré ste si ho naplánovali.
