Bulgaria Air je národným dopravcom Bulharska. Hlavným leteckým dopravným uzlom spoločnosti je letisko Sofia. Dopravca prevádzkuje lety najmä do miest v západnej Európe, ako aj do Izraela a Ruska.
História
Bulgaria Air bola založená pomerne nedávno – v roku 2002. Stala sa nástupkyňou vtedy skrachovaných Balkan Bulgarian Airlines. V novembri toho istého roku získala letecká spoločnosť v súvislosti s príkazom ministerstva dopravy a komunikácií štatút národného dopravcu Bulharska. Prvý let sa uskutočnil začiatkom decembra 2002.
Verejná súťaž bola zorganizovaná na výber názvu a znaku novej vlajkovej leteckej spoločnosti. Základné imanie nového dopravcu v roku 2002 bolo 30,160 milióna leva a bolo rozdelené na 30,16 tisíc akcií. Vláda však vyhlásila privatizačnú súťaž a do októbra 2006 predala 30 159 akcií. Víťazstvo si vybojovala únia bulharských leteckých spoločností, z ktorých najväčšia bola Hemus Air. Letecká spoločnosť vyplatila na základe výsledkov súťaže viac ako 6 miliónov eur a tiež sa zaviazala vyčleniť viac ako 80 miliónov eur narozvoj podniku v nasledujúcich 5 rokoch. Na rozšírenie geografie letov boli zakúpené nové lietadlá. V roku 2008 sa Bulgaria Air stalo členom IATA.
Flotila
Letadlový park spoločnosti zahŕňa nasledujúce dopravné lietadlá:
- Boeing 737-300 (4).
- Airbus A319-100 (3).
- Airbus A320 (3).
- British AeroSpace-146-200/300 (8).
- "Avro RJ70" (1).
- ATR-42-300 (2).
- Embraer E190 (4).
Geografia letu
Vnútroštátne destinácie prepravcu sú Sofia, Burgas a Varna. Medzinárodné lety do Ruska spoločnosti "Bulgaria Air" - Moskva a Petrohrad. Lety do iných krajín SNŠ nie sú prevádzkované.
Spoločnosť prevádzkuje aj medzinárodné lety do nasledujúcich krajín:
- Rakúsko (Viedeň),
- Albánsko (Tirana),
- Belgicko (Brusel),
- Veľká Británia (Londýn, Manchester),
- Maďarsko (Budapešť),
- Nemecko (Berlín, Frankfurt),
- Grécko (Atény),
- Dánsko (Kodaň),
- Izrael (Tel Aviv),
- Španielsko (Alicante, Barcelona, Madrid, Malaga, Palma de Mallorca),
- Taliansko (Rím, Miláno),
- Cyprus (Larnaca, Paphos),
- Libanon (Bejrút),
- Líbya (Tripolis),
- Macedónsko (Skopje),
- Holandsko (Amsterdam),
- Poľsko (Varšava),
- Portugalsko (Lisabon),
- Francúzsko (Paríž),
- Česká republika (Praha),
- Švajčiarsko (Zurich).
Povolená batožina
Na letoch bulharského národného dopravcu platia nasledujúce pravidlá pre batožinu:
- jeden kus batožiny nemôže presiahnuť hmotnosť 23 kg a celkovú dĺžku, šírku a výšku 1,58 m;
- ak kus batožiny váži viac ako 23 kg alebo súčet jej troch rozmerov presahuje 1,58 m, bude cestujúcemu účtovaný dodatočný poplatok;
- cestujúci leteckou dopravou v biznis triede majú nárok na dve batožiny;
- cestujúci leteckou dopravou v ekonomickej triede majú nárok na jeden kus batožiny;
- každý cestujúci má právo vziať si na palubu lietadla príručnú batožinu (alebo príručnú batožinu), ktorej hmotnosť nepresahuje 10 kg.
Uvedené limity sa líšia v závislosti od typu dopravného lietadla, ako aj od destinácie. Držitelia kariet Visa Platinum, Frequent Flyers, deti do 2 rokov a námorníci majú k dispozícii ďalšiu batožinu.
Lety, služby a odbavenie spoločnosti Bulgaria Air
Procedúra registrácie pre lety spoločnosti sa neustále zlepšuje. K dnešnému dňu existujú 3 spôsoby registrácie:
- na webovej stránke leteckého dopravcu,
- priamo na letisku, od zástupcu spoločnosti,
- v samoobslužnom kiosku.
Registrácia sa končí 40 minút pred plánovaným časom odletu.
Bulharsko Letenky si môžete zakúpiť na oficiálnej stránkeletecké spoločnosti alebo špecializované dopravné a cestovné kancelárie a obchodné kancelárie.
Kvalita služieb počas letu nie je o nič horšia ako u popredných svetových leteckých dopravcov. V ekonomickej triede cestujúcim ponúkajú nielen občerstvenie a nápoje, ale aj alkohol. Sedadlá v biznis triede sú pohodlné a pohodlné. Obchodní cestujúci majú k dispozícii pestré menu a môžu si rezervovať aj súkromné lety. Okrem toho si na palube môžete zakúpiť suveníry a tovar potrebný na cestu.
Bulgaria Air má tiež svoj vlastný vernostný program s názvom FlyFB Bonus Points. Podľa podmienok tohto programu cestujúci za každý let nazbiera určitý počet bodov, ktoré môže ďalej minúť za určité služby. Tieto služby zahŕňajú obsluhu pri obchodných odbavovacích priehradkách, bezplatnú extra batožinu a až 100 % zľavy na letenky. Členom tohto odmeňovacieho programu pre cestujúcich sa môže stať každý už po prvom lete. Ak to chcete urobiť, musíte počas letu kontaktovať kanceláriu leteckej spoločnosti alebo letušku. Pravidelní zákazníci dostávajú zlaté a strieborné bonusové karty.
Bulgaria Air: recenzie ruských cestujúcich
Hlavným hodnotením kvality práce leteckej spoločnosti je spätná väzba od jej cestujúcich. Vyskytujú sa pozitívne aj negatívne.
Dobré veci pre cestujúcich sú:
- presnosť,
- alkoholické nápoje v ekonomickej triede,
- slušnosť a profesionalita letušiek,
- nízkonákladová letecká doprava,
- čistota a poriadok salónov,
- pohodlnosť rezervácie lístkov cez webovú stránku,
- komfort sedadiel v kabínach lietadla,
- nové lietadlo,
- nízka latencia.
Medzi zápornými bodmi cestujúci poznamenajú:
- neznalosť posádky v ruskom jazyku,
- pomalá služba pasažierov počas letu,
- žiadny systém na informovanie o zmenách rozvrhu.
Bulgaria Air sa objavila na dopravnom trhu pomerne nedávno – v roku 2002. Za štrnásť rokov fungovania sa však už etablovala ako dochvíľna spoločnosť s vysokou úrovňou kvality služieb. Flotila pozostáva najmä z nových lietadiel. Sieť liniek sa neustále rozširuje, celkový počet destinácií je teraz asi 30. Nie je to tak dávno, čo sa začali lety vykonávať do Ruska. Ruskí cestujúci vo všeobecnosti hovoria o spoločnosti dobre.
