Čo môže urobiť výlet príjemnejším ako kvalitné služby na palube? Príjemný personál, pripravený vypočuť a pomôcť, zabehnutý systém poskytovania štandardných a nadštandardných služieb, akcií a zliav, rozšírený zoznam dostupných destinácií, ako aj výhodné ceny leteniek.
Môžete lepšie opísať svoju ideálnu leteckú spoločnosť? A koľko nosičov zodpovedá tomuto popisu? Môžeme s istotou povedať, že všetko vyššie uvedené platí pre Wizz Air. Recenzie túto skutočnosť potvrdzujú. Ak sa chcete rozhodnúť, či chcete spolupracovať s touto leteckou spoločnosťou, musíte si o nej naštudovať pravdivé informácie.
Čo hovoria odborníci o spoločnosti Wizz Air? Recenzie od skutočných zákazníkov, pravidlá pre batožinu a odbavenie, iné nuansy - všetky tieto body by sa mali preskúmať vopred. Tento článok vám pomôže vysporiadať sa s nimi.
História leteckej spoločnosti
Wizz Air je relatívne mladá letecká spoločnosť. Myšlienka jeho vzniku vznikla pred trinástimi rokmi v kruhu skúsených odborníkov v oblasti leteckej dopravy. Len o tri mesiace neskôr už bol príslušný dopravca oficiálne zaregistrovaný a celkom pripravený na let. Prvý zuskutočnili sa v polovici roku 2004 z poľského mesta Katovice. V súčasnosti sú lety prevádzkované z dvadsiatich piatich letísk nachádzajúcich sa na území rôznych štátov. Na Ukrajine je to Kyjev, "Zhulyany".
Minulý rok prešla predmetná nízkonákladová letecká spoločnosť kompletným rebrandingom. Okrem iného dala svojmu lietadlu jasný, moderný imidž, ktorý sa stal pre cestujúcich ešte príjemnejším. Boli tiež predstavené nové propagačné sadzby, zľavové programy a propagačné akcie.
Tento rok bola príslušná letecká spoločnosť, Wizz Air Ukraine, poctená titulom najlepšieho nízkonákladového prepravcu podľa známej obchodnej publikácie Air Transport World.
Úroveň služby
Ukrajinské letecké spoločnosti vynakladajú značné úsilie, aby prilákali zákazníkov a zabezpečili im pohodlie. Wizz Air sa však od nich odlišuje, pretože pre cestujúcich, ktorí využívajú ich služby, aktívne implementuje mnohé inovácie v každej fáze služby.
Cestovanie s daným prepravcom si zákazníci pamätajú nielen pre jeho neskutočný komfort, ale aj pre pomerne nízke ceny. Ak potrebujete jedlo na palube, môžete si ho objednať priamo počas letu a zaplatiť zaň dodatočne.
Sieť trás a letiská
Ukrajinské letecké spoločnosti a Wizz Air nie je výnimkou, sa snažia rozšíriť sieť svojich liniek, aby svojim zákazníkom umožnili cestovať nanižšie ceny do viacerých destinácií.
Dopravca napriek rastúcej konkurencii dokázal zabezpečiť najnižšiu úroveň cien leteniek v strednej a východnej Európe. Cena okrem iných faktorov závisí aj od letiska odletu. Dopravca využíva celú sieť menších a malých regionálnych letísk, ktoré sú pripravené ponúknuť výhodnejšie ceny. Mnohé destinácie sa naďalej rozvíjajú, napríklad Wizz Air: Maďarsko. Postupom času budú lety len pohodlnejšie.
Lietanie s malými deťmi
Ak letíte s dieťaťom, letecká spoločnosť vám službu Priority Boarding poskytne úplne zadarmo.
Rodič-cestujúci si bude môcť vziať so sebou na palubu lietadla:
- plienky, jedna za každú hodinu, ktorú dieťa strávi letom;
- balená detská výživa;
- malé hračky, cumlíky;
- detské obrúsky;
- skladací kočík alebo kolíska;
- jedna súprava oblečenia na smenu.
Do uličky môžete použiť nemotorný kočík. V tomto momente jeden zo zamestnancov leteckej spoločnosti vezme túto položku do skladu počas trvania letu. Po vylodení si ho môžete vziať späť. Kočík musí mať špeciálnu visačku, ktorá sa pripevní pri pokladni. Zároveň je možné vziať na palubu aj detskú autosedačku. Takýto dodatočný priestor však bude musieť byťzaplatiť.
Pri rezervácii je dôležité uviesť spolu s menom cestujúceho, že ide o dieťa. Po rezervácii takéhoto miesta navyše nebudete musieť platiť poplatok za dieťa.
Služby poskytované leteckou spoločnosťou na palube lietadla
Služba Wizz Café ponúka cestujúcim rôzne nápoje (teplé, alkoholické, nealkoholické), sendviče, občerstvenie počas letu.
Služba Wizz Boutique dáva cestujúcim možnosť zakúpiť si kozmetiku a parfumy rôznych obľúbených značiek, potrebné cestovné doplnky, darčeky a suveníry, produkty s firemnými symbolmi príslušnej prepravnej spoločnosti.
Za tieto typy nákupov môžete platiť v rôznych menách vrátane zlotého, libry šterlingov, eur a HUF.
Prednostný nástup
Ako sa uvádza v recenziách služieb Wizz Air, príjemným bonusom je možnosť využiť právo prednostného pristátia. Čo to znamená? Už nebudete musieť stáť v rade pred nástupom na palubu (pretože v prvom rade vás zavolajú nastúpiť oveľa skôr ako ostatní cestujúci). Na palube budete mať tiež možnosť vziať si so sebou jeden kus príručnej batožiny navyše. Keď sa pohybujete po území letiska (napríklad „Kyjev Žuliany“) autobusom, môžete si sadnúť predň a nastúpiť ako prvý.
Táto služba však neposkytuje žiadne privilégiá počas prechodu všetkými kontrolnými bodmi. Takíto cestujúci podstúpia tento postupna rovnakej úrovni ako ostatní.
Na zabezpečenie práva prednostného nástupu na palubu musíte pri rezervácii letenky zanechať požiadavku na túto službu alebo zavolať do špecializovaného informačného centra spoločnosti.
Dotknutá služba stojí štyri eurá, ak si ju zarezervujete cez webovú stránku dopravcu alebo call centrum, a dvadsať eur, ak zaplatíte na letisku.
Batožina
Pri využívaní služieb novej leteckej spoločnosti sa nevyhnutne vynárajú otázky, koľko vecí je možné so sebou prepraviť. To isté platí aj pre Wizz Air. Batožina, ktorú je možné prepravovať bezplatne v lietadle tohto dopravcu, musí spĺňať určité požiadavky. Jeho rozmery by nemali presiahnuť 42 x 32 x 25 centimetrov. Hmotnosť kusu batožiny nesmie presiahnuť tridsaťdva kilogramov. Môžete minúť maximálne šesť takýchto jednotiek.
Ak batožina prekročí stanovené limity, bude potrebné zaplatiť navyše.
Na palubu si môžete vziať veci ako:
- mobilný telefón;
- akékoľvek tlačoviny;
- barle;
- potreby pre bábätká (vrátane skladacieho kočíka a kolísky) plus deka alebo nejaké vrchné oblečenie.
Prednostný nástup do lietadla oprávňuje cestujúceho vziať si na palubu ešte jeden kus batožiny.
Za nadmernú batožinu môžete zaplatiť pri rezervácii alebo neskôr na stránke podrobností o lete!
Platba za nadmernú batožinu musí byť zaplatená najneskôr do trochhodiny pred odletom. Je výhodnejšie platiť takéto poplatky cez internet. Na letisku bude ich suma o niečo vyššia.
Špeciálna pomoc
Wizz Air je letecká spoločnosť, ktorá venuje osobitnú pozornosť cestujúcim, ktorí majú určité obmedzenia v súvislosti s ich fyzickými schopnosťami, a teda aj špeciálnymi potrebami pri lietaní. Je dôležité upozorniť zamestnancov na potrebu asistencie alebo lekárskej starostlivosti najmenej štyridsaťosem hodín pred časom registrácie. Tieto informácie môžu byť prenášané cez internet. Najspoľahlivejšou metódou (odporúča ju aj letecká spoločnosť) je však telefonát.
Cestujúci so špeciálnymi potrebami by sa mali dostaviť na check-in na let najneskôr dve hodiny pred odletom.
Letecká spoločnosť môže niekedy od pacienta vyžadovať lekárske potvrdenie, ktoré potvrdzuje skutočnosť, že jeho fyzický stav mu umožní bezpečne vydržať let bez ďalšej lekárskej starostlivosti. V takomto dokumente musí ošetrujúci lekár jasne vyjadriť súhlas pacienta s konkrétnym letom.
Let s vodiacim psom
Dotknutá nízkonákladová letecká spoločnosť umožňuje cestujúcim, ktorí to potrebujú, cestovať s vodiacim psom. Let takýchto sprevádzajúcich osôb sa dodatočne neplatí. Avšak len za podmienky, že takýto pes bude na palube prítomný iba jeden a nebude zaberať samostatné miesto v kabíne.
Je dôležité informovať Wizz Air Ukraine o takejto potrebe vopred (konkrétne v súčasnostirezervácia). Tieto informácie je potrebné zaslať na špecializované oddelenie leteckej spoločnosti - informačné centrum špeciálnej asistenčnej služby.
Najneskôr dva dni pred časom odletu musí cestujúci poskytnúť leteckej spoločnosti tieto dokumenty: osvedčenie, ktoré potvrdzuje štatút vodiaceho psa, ako aj súbor dokumentov, ktoré požadujú pravidlá akceptujúceho štátu.
Recenzie
S príslušnou leteckou spoločnosťou spolupracujú tisíce cestujúcich, ktorí si už obľúbili Wizz Air. Recenzie naznačujú, že kvalita služieb poskytovaných týmto dopravcom sa z roka na rok zvyšuje. Cestujúci oceňujú ústretovosť personálu, ústretovosť posádky, komfort pobytu na palube, ako aj množstvo príjemných akcií a zliav.
Wizz Air poskytuje svojim cestujúcim kvalitné služby. Keď sa raz stanete jej klientom, nebudete môcť odmietnuť luxus pohodlného cestovania za nízku cenu. Takáto príležitosť cestovateľov vždy fascinuje. Už žiadne preplácanie alebo premeškanie prírodného vybavenia.
Nedovoľte, aby vám nezodpovední dopravcovia zničili vaše cesty. Rešpektujte sa, používajte to najlepšie!
