Je potrebné poslať deti do iného mesta, aby si oddýchli k babičke, a rodičia nesmú odísť z práce? Alebo vaša dcéra potrebuje odletieť do Anglicka na vysokú školu? Alebo možno treba dieťa urýchlene poslať na ošetrenie do Izraela?
Žiadny problém! Teraz väčšina leteckých spoločností na celom svete má takú službu, ako je preprava detí bez sprievodu príbuzných.
Pre úspešný výlet potrebujete poznať pravidlá sprevádzania detí v lietadle.
Kto môže službu využívať?
Služba „Sprevádzanie dieťaťa v lietadle“je povinná pre deti vo veku 5-12 rokov a na želanie je možné ju objednať aj pre tínedžerov do 16-18 rokov (v závislosti od spoločnosti).
Ako získať službu?
Službu „Sprevádzanie dieťaťa v lietadle“objednávajú iba rodičia alebo opatrovníci.
Odporúča sa to urobiť najneskôr 36 hodín pred letom, pretože v lietadle je vyčlenená určitá suma pre deti bez sprievodupočet miest.
Službu „Sprevádzanie detí v lietadle“neponúkajú všetci dopravcovia. Toto si musíte ujasniť pred kúpou lístkov.
Pri kúpe alebo rezervácii letenky musíte okamžite informovať, že dieťa poletí bez sprievodu.
Odporúča sa zvoliť priame lety bez prestupov.
Deti nebudú akceptované na prepravu, ak potrebujete prestúpiť na iné letisko v mieste prestupu.
Cena za službu
Služba „Sprevádzanie dieťaťa v lietadle“je poskytovaná na platenom základe.
Cena závisí od nasledujúcich bodov:
- Miesta nákupu leteniek.
- Typ letu (vnútroštátny alebo medzinárodný).
- Lietajúce vzdialenosti.
- Vek maloletého cestujúceho.
O cene služby si môžete prečítať na webovej stránke leteckej spoločnosti.
Cena vstupenky za objednanú eskortnú službu
Vstupenka pre maloletú osobu bez sprievodu je 100 % cestovné pre dospelú osobu (bez zliav) a je potrebné ju zakúpiť vopred.
Aké dokumenty sú potrebné?
Presný súbor dokumentov závisí od toho, či ide o vnútroštátny alebo medzinárodný let. Možno budete potrebovať:
- Rodný list.
- Pas.
- Vstupenka.
- Súhlas oboch rodičov na cestu detí mladších ako 18 rokov v sprievode zástupcu leteckej spoločnosti s uvedením krajiny a dátumov (podpísaný notárom).
- Poistné podmienky.
- Visa.
- Recept s úryvkom z históriechoroby, ak má dieťa pri sebe lieky.
Na letisku odletu
Neplnoletí bez sprievodu sa môžu odbaviť iba na letisku, takže musíte prísť skôr.
Deti musia byť v sprievode jedného z rodičov alebo iného „vlastného“dospelého zástupcu. Sprievod musí mať pri sebe preukaz totožnosti s fotografiou.
Dospelý odbaví dieťa na let, vyplní špeciálne dokumenty: žiadosť a sprievodný list.
Aplikácia obsahuje všetky potrebné informácie (selektívne, podľa toho, či ide o vnútroštátny alebo medzinárodný let):
- Meno dieťaťa.
- Vek.
- Jazyk, ktorým dieťa hovorí.
- Krajina pobytu.
- Meno, adresa a telefónne číslo zástupcu, ktorý dieťa posiela.
- Trasa.
- Deň odletu.
- Číslo letu.
- Meno, adresa a telefónne číslo zástupcu, ktorý sa stretne s dieťaťom.
Sprievodný list obsahuje informácie o zástupcovi leteckej spoločnosti a letuške - teda o tých, ktorí budú dieťa sprevádzať.
Pri lietaní s deťmi bez sprievodu je batožina akceptovaná v súlade s platnými predpismi. Musí byť na ňom pripevnený špeciálny štítok, na ktorom sú uvedené kontaktné údaje.
Je žiaduce, aby si dieťa do salónu bralo so sebou minimum vecí.
Deti dostanú špeciálnu tašku s dokladmi a nápisom „Dieťa bez sprievodu“a vysvetlia, že ju nesmú stratiť,maj ho vždy pri sebe.
Súbor dokumentov:
- Vstupenka.
- Palubný lístok.
- Potvrdenie o batožine.
- Žiadosť o eskortné služby.
- Titulný list.
- Rodný list.
- Pas.
Na letisku rodičia odovzdajú svoje deti zástupcovi leteckej spoločnosti uvedenému na sprievodnom liste. Tento zamestnanec prechádza všetkými kontrolami s každým dieťaťom. Potom ho odprevadí do lietadla a podáva ho z ruky do ruky letuške uvedenej na priloženom hárku.
Rodičia musia byť na letisku až do odletu.
Počas letu
Dieťa sa posadí do lietadla ako prvé, kým ostatní cestujúci nastúpia, na vhodnom a bezpečnom mieste.
Počas celého letu sa o deti neustále starajú letušky, ktoré prechádzajú špeciálnym výcvikom, kde sa učia pravidlám komunikácie s deťmi a tomu, ako riešiť všetky ich problémy.
Letušky ich odprevadia do kúpeľne, odpovedia na všetky ich otázky a dokonca ich zabavia (letecká spoločnosť zvyčajne dáva každému dieťaťu hernú súpravu).
Na letisku príletu
Po pristátí je dieťa vytiahnuté z lietadla ako posledné a letuška ho odovzdá zamestnancovi leteckej spoločnosti na letisku určenia.
Ak je let s prestupom, potom zástupca spoločnosti sprevádza deti k vchodu do dopravného lietadla. Kým sa očakáva presun, budú im ponúkané nealkoholické nápoje, džúsy, čaj (zaplatené už pri objednávke eskort služby).
Dieťa je poddozor zástupcu, kým nepríde osoba uvedená v prihláške (musí mať pri sebe doklad potvrdzujúci svoju totožnosť), aj keď táto osoba mešká.
Ak nikdy nedorazil na letisko, potom personál leteckej spoločnosti zavolá rodičom a urobí, ako im povie (doručí sprevádzané dieťa na určenú adresu alebo ho pošle domov ďalším letom). V tomto prípade budete musieť zaplatiť dodatočné náklady.
Sprevádzanie dieťaťa. Aeroflot
- Služba „Sprevádzanie detí v lietadle“je k dispozícii iba na vlastnom lete.
- Je k dispozícii deťom od piatich do dvanástich rokov, voliteľné – a tínedžerom do šestnástich rokov.
- Služba sprevádzania dieťaťa v lietadle Aeroflotu je spoplatnená: jej cena je 40 eur jednosmerne.
- Pri objednávke služby je cena lístka 100 % z ceny cestovného, bez zľavy.
- Pri kúpe a rezervácii letenky musíte informovať, že dieťa letí samo.
- Ak chcete službu získať, vyplňte špeciálnu žiadosť a žiadosť o podporu.
- Sprevádzajúca osoba zostáva na termináli až do odletu dopravného lietadla.
- Letisko Sheremetyevo v termináli D má izby pre deti bez sprievodu, ktoré sú otvorené 24 hodín denne. Tu sa dieťa môže hrať na počítači a pozerať rozprávky, kým čaká na nástup do lietadla.
- Dieťa, ktoré potrebuje špeciálne jedlo zo zdravotných indikácií alebo z iných dôvodov si ho môžete bezplatne objednať pri kúpe letenky, najneskôr však jeden a pol dňa pred odletom.
- Dovideniapredpokladá sa presun, deťom bude ponúknutý osviežujúci nápoj, džúsy, čaj (ak je čas presunu do 3 hodín) a teplé jedlo (ak je presun do 6 hodín). Toto všetko sa platí pri objednávke eskort služby, ak sú zabezpečené prevody (resp. 5 a 20 eur).
Čo si myslia tí, ktorí využili takú službu, ako je sprevádzanie detí v lietadle Aeroflotu? Spätná väzba od ľudí, ktorí túto službu využili, je prevažne pozitívna a vyjadruje vďaku personálu leteckej spoločnosti za ich pozorný prístup k dieťaťu.
Je veľmi výhodné, že sa deťom na krk zavesí taška (alebo šanón) s dokumentmi, kde si každý zástupca spoločnosti do sprievodného listu poznamená: od koho dieťa dostal, komu ho dal.
Upozorňujeme, že často neplnoletého cestujúceho z ekonomickej triedy dokonca preložia do biznisu.
Sprevádzanie dieťaťa v lietadle Aeroflotu je organizované tak, aby sa malí pasažieri cítili pohodlne. Počas celého letu sa k deťom neustále približujú letušky, či chcú piť alebo ísť na záchod, či im nie je zima, či ich niečo nebolí. Ak sa dieťa nudí, prečítajte mu knihu alebo mu rozprávajte príbehy.
Spoločnosť zvyčajne dáva deťom darčeky, ako napríklad plechový kufrík s pastelkami, nálepkami, maľovankami atď., čo dáva deťom príležitosť zahrať si vzrušujúcu hru – a čas letu rýchlo uteká!
Prípad, ktorý sa stal v roku 2012, je všeobecne známy, keď dvaja bratia leteli bez sprievodu z Moskvy do New Yorkudeväť a päť rokov. Najstaršieho z nich počas letu silno bolel žalúdok, teplota stúpla – bolo podozrenie na akútny zápal slepého čreva. V Reykjavíku došlo k nepredvídanému núdzovému pristátiu. Letuška Michail sprevádzala oboch bratov do nemocnice, kde chorého chlapca starostlivo vyšetrili. Našťastie všetko vyšlo. Chlapci v sprievode Michaila dorazili do New Yorku, kde ich čakala uslzená, no usmievavá matka.
Niekedy ľudia píšu, že letušky počas celého letu nevenujú pozornosť neplnoletým cestujúcim a svoju prácu dávajú na cestujúcich, ktorí sedia vedľa nich. Ale takýchto negatívnych recenzií je veľmi málo.
Sprevádzanie detí v lietadle S7 (Sibír)
Podľa dohody so Siberia Airlines JSC:
- V prípade záujmu si môžete objednať eskortné služby pre deti vo veku 5-12 rokov - a pre tínedžerov do 16 rokov.
- Službu a letenku si môžu zakúpiť iba rodičia alebo opatrovníci priamo v predajnej kancelárii spoločnosti alebo v pokladni na letisku vyplnením a podpísaním prehlásenia o záväzku.
- Na medzinárodnú prepravu je potrebný súhlas oboch rodičov (opatrovníkov) na cestu dieťaťa (podpísaný notárom).
- Služba „Sprevádzanie dieťaťa v lietadle“je povolená na našich vlastných priamych letoch, ako aj na letoch prevádzkovaných spoločne so spoločnosťou Globus.
- Cena lístka – 100 % z cestovného, bez zľavy.
- Dieťaťu je v lietadle pridelené pohodlné a bezpečné sedadlo.
- Batožina sa prepravuje zadarmo podľa hmotnostných limitov.
Eskortdeti v lietadle Rossiya
Táto letecká spoločnosť je jednou z dcérskych spoločností leteckého holdingu - skupiny Aeroflot.
- Služba „Sprevádzanie detí v lietadle“je k dispozícii iba na vlastnom lete.
- Je k dispozícii deťom od piatich do dvanástich rokov, voliteľné – a tínedžerom do šestnástich rokov.
- Služba sprevádzania dieťaťa v lietadle je spoplatnená. Cenu nájdete v kancelárii alebo na webovej stránke spoločnosti.
- Pri objednávke služby je cena lístka 100 % z ceny cestovného, bez zľavy.
- Pri kúpe a rezervácii letenky musíte informovať, že dieťa letí samo.
- Ak chcete službu získať, vyplňte špeciálnu žiadosť a žiadosť o podporu.
- Sprevádzajúca osoba zostáva na termináli až do odletu dopravného lietadla.
- Počas transferu bude deťom ponúknutý osviežujúci nápoj, džús, čaj alebo teplé jedlo (v závislosti od dĺžky pobytu na letisku). Toto všetko sa platí pri objednávke eskortnej služby, ak sú zabezpečené prevody.
