Súčasný názov spoločnosti NordStar je Taimyr. Hlavným cieľom, s ktorým bol nový letecký operátor vytvorený, bolo organizovať osobnú dopravu na území Krasnojarska. Potenciálnymi zákazníkmi leteckej spoločnosti mali byť obyvatelia Noriľska a osád sústredených na severe regiónu.
Všeobecné informácie
V súčasnosti sa letová mapa výrazne zväčšila. Domovským prístavom NordStar Airlines je Domodedovo. Druhým miestom prevádzkovateľa je letecká brána umiestnená v Krasnojarsku. Spoločnosť je pravidelne zaraďovaná do zoznamu dvadsiatich najväčších leteckých dopravcov v Rusku.
Objem toku cestujúcich obsluhovaný operátorom je 1 000 000. NordStar prevádzkuje medzinárodné a miestne lety.
Historické pozadie
NordStar bola založená v roku 2008. Prvý let vykonali zamestnanci NordStar 17. júna 2009. Loď nasledovala z Moskvy do Noriľska. V roku 2016 prebehla komplexná reorganizácia prevádzkovateľa. Nosič patrí do koncernu Norilsk Nickel.
Geografia
Lietadlá spoločnosti dnes pristávajú na dráhach veľkého počtu medzinárodných letísk:
- Anapa.
- Astana.
- Barnaul.
- Chita.
- Bangkok.
- Dubaj.
- Hurghada.
- Mineralnye Vody.
- Podgorica.
- Korfu.
- Heraklion.
- Khabarovsk.
- Krasnojarsk.
- Norilsk.
- Moskva.
- Petrohrad.
- Peking.
- Ulan-Ude.
- Rostov-on-Don.
- Tour.
- Samara.
- Tivat.
- Soči.
Celkový počet obsluhovaných destinácií presahuje 50. Partnermi spoločnosti sú S7 Airlines, UTair.
Technický park
Leví podiel na lietadlách spoločnosti predstavujú modely Boeing a turbovrtuľové motory ATP. Všetky stredne veľké plavidlá podliehajú pravidelnej údržbe. Mechanici leteckého operátora NordStar Airlines prísne dodržiavajú odporúčania výrobcov. Sedadlá a vybavenie lietadla sú vo výbornom stave.
Počet miest v ázijsko-pacifickom regióne je 46. Počet miest v Boeingoch sa pohybuje od 148 do 172. Tri lietadlá sú vyhradené na obsluhu zimných hier svetovej univerziády, ktoré sa budú konať v roku 2019.
Carres
Spoločnosť z času na čas predáva vstupenky za špeciálne ceny. Sú ponuky jedným smerom, aj tam a späť. Okrem ceny lístkov musia cestujúci zaplatiť všetky druhy poplatkov a provízií. Kúpte si lístky nanízke ceny môžu byť len na oficiálnej stránke NordStar Airlines. Ich počet je zvyčajne obmedzený.
Služba
Počas letu majú cestujúci k dispozícii kompletné jedlá. Letušky roznášajú čaj, kávu, minerálku. Deň pred plánovaným dátumom odchodu je možné zakúpiť jedlá z detského menu. Táto možnosť je platená. Podľa interných pravidiel NordStar Airlines majú na palubu lietadla povolený vstup cestujúci s príručnou batožinou, ktorej hmotnosť nepresahuje 5 kg. Batožinový priestor pojme tašky s hmotnosťou do 20 kg.
V prípade potreby zástupcovia prevádzkovateľa preberajú zodpovednosť za prepravu maloletých nad 5 rokov, ale mladších ako 12 rokov.
Firma
Cestujúci, ktorí zaplatili za ocenené letenky, sú ubytovaní v prednej časti lietadla. Podľa recenzií NordStar Airlines je v obchodnej triede vzdialenosť medzi radmi sedadiel oveľa väčšia ako vo zvyšku kabíny. Pod nohami sú podložky. Počas letu dostanú cestujúci balíček vybavenia. Zahŕňa najnovšiu tlač, hygienické výrobky, slúchadlá. Letušky ponúkajú teplé prikrývky a mäkké vankúše. Jedlá sa podávajú na porcelánových tanieroch. Nápoje sa čapujú do sklenených pohárov.
Bonusy
Klienti, ktorí často využívajú služby NordStar Airlines, sú členmi bonusového programu. Body za odmenu sa kumulujú. Môžu byť použité na nákup lístkov a platenie za ďalšie možnosti. Pre firemných klientov existujú špeciálne príležitosti:
- zvýšenépovolená batožina;
- osobná rezervácia;
- výber prioritného sedadla;
- inovovať kategóriu služby;
- dodatočná služba na Zemi.
Kontakty
Ústredie sa nachádza v Moskve, na Staropetrovskom ulici. Jej zamestnanci vydávajú letenky na pravidelné linky. Obsluhujú špeciálne kategórie cestujúcich. Predávajte vstupenky sprevádzajúcim osobám so zdravotným postihnutím. Zabezpečiť dopravu pre skupiny vrátane školákov. Poskytujú širokú škálu doplnkových služieb. Obnovte stratené prepravné doklady.
Zaujímavé fakty
Na palube lietadla letiaceho z Krasnodaru do Noriľska sa narodil chlapec, ktorý dostal meno Arsenij. Pôrody robili letušky. Narodenie bábätka sa odohralo vo výške 10 000 metrov.
Regalia
Od roku 2011 sú letušky, posádka a flotila NordStar pravidelne ocenené národnými cenami. Zručnosť a profesionalita zamestnancov spoločnosti sú vysoko hodnotené. NordStar Airlines sa považujú za najpresnejšie.
Online
Lístky si môžete kúpiť nielen na pokladni a u partnerov leteckého prepravcu, ale aj na oficiálnej stránke spoločnosti. Za prepravné doklady je povolené platiť bankovými kartami vydanými medzinárodnými systémami MasterCard a Visa. Obchody s mobilnými telefónmi Svyaznoy a Euroset ponúkajú vloženie peňazí na účet.
Lístky NordStar pre vojenské požiadavky sú v predajilen v kanceláriách spoločnosti. Na stránke dopravcu nebude možné takýto prepravný doklad vystaviť. Zástupcovia právnických osôb majú možnosť zakúpiť si vstupenky bezhotovostným bankovým prevodom.
Príručná batožina
V lietadle sú povolené malé tašky s hmotnosťou nižšou ako 5 kg. Okrem toho si cestujúci môžu vziať do kabíny lietadla nasledujúce položky:
- tovar, ktorý bol zakúpený v obchodoch Duty Free;
- invalidné vozíky, ortopedické a asistenčné zariadenia, ktoré potrebujú ľudia so zdravotným postihnutím;
- kompaktný kočík alebo korbička;
- jedlo pre malé deti;
- oblek zabalený vo vrecku;
- bundy, kabáty, klobúky, pršiplášte a iné časti vrchného oblečenia;
- kvetinové kytice.
Ak hmotnosť a rozmery skladacích vozidiel presahujú normy stanovené spoločnosťou, potom sa do batožinového priestoru umiestnia „palice“a „transformátory“. Táto služba nie je spoplatnená. Pred odbavením na let NordStar Airlines je potrebné kočík zvážiť.
Špeciálne príležitosti
Do kabíny majú povolený vstup ženy, ktoré sú v gestačnom veku nepresahujúcom 35 týždňov. Na získanie povolenia na pristátie je potrebné lekárske potvrdenie vydané a potvrdené zdravotníckym zariadením. Ak takýto záver neexistuje, tehotné ženy sú poslané do vyšetrovacej miestnosti leteckej spoločnosti.
Domáce zvieratá
V recenziách spoločnosti NordStar Airlinesvraj nie su problemy s prevozom zvierat v lietadle operatora. V kabíne sú povolené domáce zvieratá v klietkach. Celková hmotnosť nosiča a domáceho maznáčika nesmie presiahnuť 8 kg. Cestujúci musí predložiť veterinárny pas a ďalšie dokumenty potvrdzujúce zdravotný stav zvieraťa.
Ak pes váži viac ako 8 kg, potom je umiestnený v batožinovom priestore. Klietka domáceho maznáčika by mala byť priestranná. Jeho dno musí byť pokryté savým materiálom. Ak sú klietky s veľkými vtákmi zaradené do batožiny, potom sú vtáky zakryté nepriehľadnými krytmi.
Predaj vstupeniek
Prepravné doklady pre charterové lety si zakúpte v kancelárii NordStar Airlines a na oficiálnej webovej stránke leteckej spoločnosti. Letenky sa predávajú len na pravidelné lety. Pri platbe cestovného pre viacerých cestujúcich v jednej objednávke nie je možné vystaviť viac ako 9 prepravných dokladov.
Registrovať
Môžete si vybrať miesto vopred len za 300 rubľov. Ide o minimálnu cenu služby. Palubný lístok si môžete vytlačiť pred nástupom do lietadla kontaktovaním informačnej služby spoločnosti. Niekoľkým kategóriám cestujúcich nie je povolená online registrácia na let:
- cudzinci idú do Noriľska;
- osoby so zdravotným postihnutím;
- klienti, ktorí prepravujú zvieratá;
- cestujúci, ktorí si zaplatili za ďalšie miesta v kabíne.
Stratený palubný lístok je možné obnoviť v kancelárii NordStar v Moskve. Táto služba je spoplatnená.
Prevod
Dostaňte sa rýchlo a pohodlneletisko, z ktorého sa uskutočňuje odlet, ponúkajú služby „AiWay“a „Aeroexpress“. Vstupenky platia tri dni. Nemôžete ich vrátiť do pokladne a dostať za ne peniaze. Miesta nie sú na lístkoch uvedené. Cestujúci zaberajú prázdne miesta v kabíne vlaku.
Špeciálne ponuky
V súčasnosti existuje množstvo akcií a výhodných sadzieb:
- "Zimné hry CSKA".
- „Tombola z Khatangy do Krasnojarska“.
- "Bezplatná letecká doprava pre hostí sanatória Zapolyarye."
Poistenie
NordStar Airlines aktívne spolupracuje s AlfaStrakhovanie OJSC. Všetkým cestujúcim je poskytnutá služba vystavenia poistnej zmluvy, ktorá je platná počas letu. Poistné zmluvy si vytlačia zákazníci sami.
Výška krytia je 400 000 rubľov. Za meškanie letu sa cestujúcim vráti až 6 000 rubľov. Cena poistky je 250 rubľov.
Recenzie
Mnohí cestujúci sa sťažujú, že letecká spoločnosť si neplní svoje povinnosti. Zamestnanci prevádzkovateľa sú pri obsluhe cestujúcich nedbalí. Lety často meškajú. Upozornenia prichádzajú neskoro. Existujú príplatky, ktoré nie sú zákazníkom oznámené pri kúpe lístkov, ale sú nahlásené pri registrácii.
Turisti kazia tašky a kufre. Za poškodený majetok sa peniaze nevracajú. Zástupcovia leteckej spoločnosti takéto situácie nekomentujú a neodpovedajú na otázky dotknutých zákazníkov. Veľa sťažností sa týka kvality jedla podávaného na palube lietadla. Šťavy sa míňajú veľmi rýchlo. Ich výber je slušnývzácny. Najčastejšie nalievajú paradajky a jablká.
Žiadne suveníry pre deti. Batoľatá nedostávajú ani sladkosti, ako je zvykom v lietadlách iných leteckých prepravcov. Plusom je pestré menu. Letušky sú usmievavé a priateľské. Možnosť zobrať si so sebou kočík je samozrejmé plus. Nie všetky letecké spoločnosti sa starajú o mladých rodičov cestujúcich s bábätkami.
