Kvalita letu priamo závisí od kompetentnosti leteckej spoločnosti, ktorá poskytuje služby leteckej dopravy. V tomto článku budeme diskutovať o recenziách o dopravcovi "Ural Airlines". Aké sú vlastnosti fungovania danej spoločnosti? Aké sú jeho výhody? Čo naznačujú negatívne hodnotenia cestujúcich?
Recenzie
Recenzie o službách daného dopravcu sú veľmi rozporuplné. Aké funkcie má podľa recenzií Ural Airlines (letecká spoločnosť)? Recenzie podčiarkujú dobre koordinovanú činnosť technickej podpory, profesionalitu pilotov, ústretovosť a zdvorilosť letušiek.
Čo potom obsahujú negatívne recenzie? Ako ukázala analýza, nespokojnosť vzniká práve medzi tými cestujúcimi, ktorí sa dôkladne neoboznámili s pravidlami letu stanovenými spoločnosťou Ural Airlines. Recenzie takéhoto plánu zvyčajne odrážajú ťažkosti s vrátením letenky, online platbou, zmenou destinácie alebo mesta odletu, platbou za ďalšiu batožinu.
Ďalej zvážime všetkopoložky uvedené v recenziách, ďalšie podrobnosti.
O spoločnosti
Uvažovaný dopravca zaujíma jednu z vedúcich pozícií v hodnotení ruských leteckých spoločností za uplynulý rok. V roku 2016 jeho služby využilo takmer päť a pol milióna cestujúcich. Spoločnosť ponúka služby leteckej dopravy, otvorených je viac ako 250 rôznych destinácií.
Hlavným lietadlom flotily Ural Airlines je Airbus A320. Recenzie uvádzajú, že lietanie na palube týchto lietadiel je pohodlné a bezpečné. Tento rok sa aktívne pracovalo na obnove parku.
Samostatná registrácia na letisku
Túto službu ponúkajú samoobslužné kiosky. Zákazníkom leteckých spoločností, ktorí majú elektronické letenky, poskytujú možnosť odbaviť sa na let spoločnosti Ural Airlines. Recenzie (Moskva-Simferopol alebo akýkoľvek iný smer) uvádzajú, že postup je úspešný vo všetkých oblastiach. Takáto registrácia sa začína jeden deň pred odletom a končí jednu hodinu pred odletom.
Prečo by ste mali využiť túto službu? Už sa nebojíte radov pri štandardných odbavovacích pultoch na letisku. Toto je príležitosť na predbežnú registráciu a výber vhodného sedadla v kabíne. Zákrok budete môcť nielen podstúpiť sami, ale aj odbaviť tých, ktorí cestujú s vami.
Aké sú obmedzenia na prijímanie príslušnej služby?
Nemôžu ho použiť cestujúci nasledujúcich kategórií:
- na nosidlách;
- sobmedzená pohyblivosť;
- bez zraku alebo sluchu bez sprievodu;
- kriticky chorý;
- s vodiacim psom;
- neplnoletí bez sprievodu.
Ak máte batožinu, ktorá presahuje povolenú hmotnosť, domáce zvieratá alebo vtáky, musíte prepraviť zbrane alebo strelivo, ak počas letu potrebujete lekársku pomoc, nebudete sa môcť sami odbaviť. Ďalšou výnimkou sú deportovaní cestujúci.
Ponuka na palube
Letecká spoločnosť venuje zvláštnu pozornosť jedlu na palube. Cestujúci v biznis triede budú mať na výber z niekoľkých predjedál, dezertov a teplých jedál, ako aj nealkoholických či alkoholických nápojov. K dispozícii sú aj individuálne menu:
- fish;
- vegetarian;
- baby;
- Moslim.
Cestujúcim v ekonomickej triede ponúkajú teplé jedlá, studené občerstvenie, nápoje a cukrovinky v závislosti od dĺžky letu.
Batožina
Čo v tejto súvislosti hovoria recenzie o spoločnosti Ural Airlines? Batožinu je možné prepravovať bezplatne za určitých podmienok.
Ak je cestujúcim dieťa od narodenia do dvanástich rokov, normou je desať kilogramov batožiny a päť príručnej batožiny.
Ak je cestujúcim dospievajúci od dvanástich rokov alebo dospelý, normou je dvadsať kilogramov batožiny na kus a päť príručnej batožiny.
Vážiť a platiť samostatne:
- položky vážiace viac ako päťdesiat kilogramov;
- kvety alebo zelenina vážiace viac ako päť kilogramov;
- športové vybavenie;
- hudobné nástroje;
- mopedy;
- boats;
- náhradné diely na vozidlá;
- motocykle;
- motorové skútre;
- autá.
Niektoré lety majú vlastnú bezplatnú batožinu. Takéto vlastnosti sú napríklad vlastné letu Moskva-Bajkonur-Moskva.
Pre ekonomickú triedu:
- baby – 0 kilogramov batožiny a príručnej batožiny;
- dieťa od dvoch rokov do dvanásť až pätnásť kilogramov batožiny a päť príručnej batožiny;
- dospelý klient – pätnásť kíl batožiny a päť príručnej batožiny.
Pre biznis triedu:
- dojča – 0 kg príručná batožina a batožina;
- dieťa od dvoch do dvanástich rokov – tridsať kilogramov batožiny a desať príručnej batožiny;
- dospelý klient – tridsať kilogramov batožiny a desať príručnej batožiny.
Preprava detí bez sprievodu
Niekedy musíte neplnoleté dieťa poslať na výlet na vlastnú päsť (to znamená, že ho pri lete nikto nesprevádza). Poskytuje Ural Airlines takúto službu? Recenzie túto skutočnosť potvrdzujú, dávajú však pozor na to, že takýto let je možný len na priamych linkách.
Existujú určité vekové obmedzenia. Takže deti od piatich do dvanástich rokov môžu lietať bez sprievodu iba na území Ruskej federácie alebo krajín SNŠ, odšesť až dvanásť rokov – a na území krajín mimo SNŠ.
Na palube môžu byť súčasne viac ako štyri deti bez sprievodu. Ak sú na tom istom lete prítomní cestujúci so zdravotným postihnutím, počet malých cestujúcich bez sprievodu sa môže upraviť. Je to potrebné na zaistenie bezpečnosti na palube lietadiel Ural Airlines („Ural Airlines“).
Recenzie upozorňujú na skutočnosť, že vek dieťaťa, ktoré musí cestovať bez sprievodu, sa určuje v čase začiatku prepravy priamo z letiska krajiny odletu. Na žiadosť rodičov môže byť táto služba poskytovaná mladistvým do osemnástich rokov.
Je povinné mať vyhlásenie o potrebe prepravy detí bez sprievodu, ktoré je v súlade s pravidlami leteckej spoločnosti Ural Airlines. Recenzie uvádzajú, že ide o jednoduchú úlohu. Žiadosť musia rodičia vyplniť pri kúpe vstupenky pre nezaopatrené dieťa. Dokument musí byť vyhotovený v štyroch kópiách a najmenej tri dni pred dňom odchodu.
Letenie tohto druhu letu je možné len na letiská, kde sú stáli zamestnanci príslušnej leteckej spoločnosti alebo ich zástupcovia.
Za let maloletého bez sprievodu sa vyžaduje špeciálny poplatok. Líši sa v závislosti od vzdialenosti letu. Ak teda hovoríme o letoch na území Ruskej federácie a krajín SNŠ, je to tridsať eur, v prípade letov do krajín mimo SNŠ je to päťdesiat eur.na segment letu.
Preprava cestujúcich so zníženou pohyblivosťou
Túto službu poskytujú zamestnanci spoločnosti Ural Airlines. Hodnotenia cestujúcich potvrdzujú, že tento druh dopravy sa vykonáva profesionálne a efektívne. Zo strany personálu cítiť ľudský, chápavý prístup.
Pre získanie služby je dôležité vopred dohodnúť prítomnosť špeciálnych potrieb cestujúceho s Ural Airlines. Recenzie odporúčajú urobiť to aj pri rezervácii na pokladni alebo vopred zavolať na službu podpory pre cestujúcich.
Dôležité: všetky letiská v Ruskej federácii poskytujú príslušnú službu bezplatne. Zahraničné letiská však môžu za podobné aktivity vyžadovať dodatočné poplatky. Je lepšie si túto nuanciu ujasniť vopred na príslušnej službe konkrétneho letiska.
Zdravotnícky personál odprevadí cestujúceho so špeciálnymi potrebami od odbavovacej priehradky až po nástup do lietadla. Na letisku odletu bude ako batožina prihlásený invalidný vozík, ktorý bude prepravený bezplatne. Zamestnanci Ural Airlines vám pomôžu s pohybom po letisku. Recenzie uvádzajú, že všetko ide tak rýchlo, ako je to možné.
Nakupujte na palube
Cestujúci majú možnosť zakúpiť si niektorý tovar priamo na palube lietadla. Medzi prezentovanými výrobkami nájdete suveníry, tlačoviny, alkohol, cukrovinkyalebo nealkoholické nápoje. Platiť je možné hotovosťou aj kartami rôznych bánk ("Visa" alebo "MasterCard"). Na palube akéhokoľvek lietadla Ural Airlines (recenzie ukazujú, že to cestujúci ocenili) je možné využiť terminál. Jediné upozornenie: každá karta má limit na nákupy vo výške jeden a pol tisíc rubľov. Musíte mať pri sebe aj nejaký doklad, ktorý by dokázal totožnosť cestujúceho.
Výsledok
„Ural Airlines“– letecká spoločnosť, ktorá poskytuje kvalitné služby v oblasti leteckej prepravy cestujúcich. Recenzie potvrdzujú, že ak si pozorne prečítate pravidlá letu, nestanú sa vám žiadne nepríjemné situácie a zamestnanci prepravnej spoločnosti vám radi vyjdú v ústrety.
Vyberte si to najlepšie! Leťte so spoločnosťou Ural Airlines.
