Svetoznáma letecká spoločnosť „UTair“vstúpila medzi päť najväčších leteckých spoločností v Rusku. Nie všetky spoločnosti sa môžu pochváliť takouto flotilou. UTair sa vyznačuje aj veľkou sieťou leteckých letov a množstvom poskytovaných služieb. Ako sa môžeme dočítať na stránke spoločnosti, prevádzkuje vnútroštátne pravidelné lety aj medzinárodné. Zaujímavosťou je, že počet leteckých spojení neustále rastie. Okrem toho sa tiež uvádza, že UTair venuje osobitnú pozornosť bezpečnosti počas letov a tiež aktívne zavádza moderné technológie. Okrem toho je podľa predstaviteľov spoločnosti počas letov zachovaný vysoký komfort, cestujúcim sú ponúkané rôzne služby. Ale je to naozaj?
Spýtajme sa, čo môžu naši občania povedať o UTair. Recenzie o tejto spoločnosti, ako viete, sú veľmi odlišné. Na čo sa cestujúci sťažujú, čo sa im páči a za čo ďakujú? Zákazníci UTair niekedy zanechávajú negatívne recenzie. najprvprichádza veľa sťažností na organizáciu letu. Ľudia sú nespokojní s úzkymi uličkami, nepohodlnými sedadlami, nedostatočným počtom toaliet, ako aj nekvalitnými a nepohodlnými prechodmi na ne. Cestujúcim sa nepáči ani veľké meškanie letov, často neprimerané. Okrem toho často panuje nespokojnosť s personálom lietadla. Sťažujú sa na zlý prístup letušiek, či dokonca na ignorovanie požiadaviek cestujúcich. Podľa cestujúcich sú lietadlá staré a často vo veľmi zlom stave. Môžete si prečítať recenzie zákazníkov, ktorí sa sťažujú na chlad v kabíne a iných na dusno a zlé vetranie.
Na UTair však existujú pozitívne recenzie. Veľa z nich. Vďační cestujúci, ktorých let bol úspešný, sa často ponáhľajú podeliť sa o svoje príjemné dojmy a vyjadrujú tak vďaku leteckej spoločnosti. Mnoho klientov využíva služby spoločnosti už niekoľko rokov. S UTair sú spokojní, táto letecká spoločnosť im úplne vyhovuje. Personál je tu podľa nich príjemný, letušky veľmi slušné, vždy usmiate a na konci letu môžu poprosiť pasažierov, ktorí boli s letom spokojní, aby napísali recenziu na web spoločnosti.
Komu teda veriť v tejto situácii? Vráťme sa k štatistike. Vo všeobecnosti ruskí turisti pochybujú o spoľahlivosti domácich lietadiel. A ak dostanú na výber, uprednostňujú vložky zahraničnej výroby. Štúdie ukázali, že len 12 % občanov považuje domáce súdy za spoľahlivé. Zvyšných 88 % preferuje lietadlá Airbus aBoeing a tieto značky sú v popularite takmer rovnaké.
Pokiaľ ide o domáce lietadlá, najspoľahlivejšie sú podľa prieskumov lietadlá Tupolev (5 %) a Iľjušin (5 %), konkrétne Il-86, ktorý bol uvedený do prevádzky pomerne nedávno. Za najnespoľahlivejší pasažieri považujú lietadlá Jakovlev (menej ako 1 %). Ak sa pozriete na webovú stránku, UTair má lietadlá všetkých modelov uvedených vyššie, okrem značky Ilyushin.
Pri kúpe leteniek chce 60 % cestujúcich vedieť, akým modelom lietadla budú musieť letieť. Typ lietadla navyše často ovplyvňuje výber leteckej spoločnosti. Naši krajania viac dôverujú lietadlám zahraničnej výroby, a to je fakt. Ukázalo sa ale, že mnohí cestujúci uprednostňujú vnútroštátnu leteckú dopravu, hlavne výmenou za zľavu. Viac ako 42 % ľudí je pripravených letieť na vnútroštátnych lodiach, ak tam budú nižšie ceny leteniek.
Ak hovoríme o UTair, recenzie sú individuálnou skúsenosťou a vždy sa budú líšiť. Lepšie je, samozrejme, získať vlastnú skúsenosť.
