Cestovanie je príležitosť študovať, relaxovať, spoznávať svet a zároveň byť slobodným človekom. Toto je to najlepšie, čo sa v živote môže stať, a sotva existuje človek, ktorý by bol ochotný s tým argumentovať. Najlepší spôsob, ako cestovať, je kúpiť si letenku a ísť do nejakej vzdialenej alebo nie tak celkom krajiny, aby ste tam užitočne strávili čas a zanechali po ceste dobré dojmy a pekné spomienky.
Mnoho ľudí volí cestu lietadlom. Je to praktické, pohodlné, rýchle, bezpečné a pohodlné. Ale, bohužiaľ, je to jeden z najdrahších spôsobov dopravy (aj keď tu existujú výnimky). V každom prípade môže let lietadlom tvoriť takmer polovicu celého rozpočtu na dovolenku niekde v južnej krajine. Ale všetko sa v živote deje. Stáva sa, že výlet je zrušený.
Čo robiť v tomto prípade? Môžem vrátiť letenku? Je možné získať späť aspoň malú časť peňazí vynaložených na rezerváciu letenky? Čo mám urobiť? Skúsme na to spolu prísť.
Na koľko dní môžem vrátiť lístok
Sú tu teda dve novinky, tradične jedna z nichdobrý, druhý nie taký dobrý. Začnime tým prvým. Áno, letenku zakúpenú cez internet alebo iným spôsobom je možné vrátiť. Zlou správou je, že to nie je vždy možné, v niektorých prípadoch vás odmietnu, v iných vám vrátia len časť nákladov a s niektorými leteckými spoločnosťami sa budete musieť popasovať a dokonca sa obrátiť na súd.
Neponáhľajte sa však rozčuľovať, s kompetentným prístupom je možné úplne všetko. Hlavná vec je dodržiavať niekoľko veľmi jednoduchých, ale dôležitých podmienok. Prvýkrát. Áno, fráza „čas sú peniaze“tu nie je len metaforou, ale pravidlom. Ak leteckú spoločnosť kontaktujete v deň odletu alebo pár hodín pred odletom, nemôžete očakávať takmer nič. V skutočnosti má každá spoločnosť svoje pravidlá. Samozrejme, upravujú ich zákony, no v niektorých prípadoch je čas vrátenia lístka upravený internými chartami. A keď si kúpite letenku, automaticky súhlasíte s podmienkami tejto leteckej spoločnosti.
Buďte preto opatrní a preštudujte si túto problematiku čo najdôkladnejšie. Koľko môžete vrátiť letenku nie je jednoduchá otázka. Čím skôr, tým lepšie. Ešte úspešnejšia operácia vrátenia peňazí bude vykonaná, ak aspoň dva dni pred odletom oznámite, že týmto letom nepoletíte. Môžete to samozrejme skúsiť urobiť pred registráciou, ale v tomto prípade sa proces skomplikuje, pretože pre leteckú spoločnosť je nerentabilné prísť o peniaze. Po ukončení registrácie a ešte viac po odchode sa vstupenky stávajú nevratnými.
Koľko peňazí je možné vrátiť
Môžem vrátiť letenku? Môcť. Je však možné získať, alebo skôr vrátiť vynaložené peniaze? Teoreticky áno, aj keď tu všetko závisí aj od leteckej spoločnosti. Majú svoje vlastné sadzby, akcie, podmienky atď. Ľudia spravidla nevenujú pozornosť takýmto veciam a potom sa sťažujú na to, aká je letecká spoločnosť zlá, že nechcú vrátiť peniaze, hoci sa zdá, že podľa zákona to musia urobiť. Málokto vie, že spočiatku existujú nevratné vstupenky, ale o nich si povieme niečo neskôr. Nemožno ich nazvať absolútne neodvolateľnými, takže aspoň malá časť peňazí môže byť stále vrátená.
Nenávratné servisné poplatky, ktoré sa platia pri kúpe lístka. Mnohé letecké spoločnosti tiež ukladajú pokutu za vrátenie letenky, pričom jej veľkosť nie je stanovená v žiadnom regulačnom právnom akte, takže tu má každá spoločnosť svoje vlastné „chutiny“. Ak chcete vedieť, ako vrátiť letenku a získať 100 % refundáciu, mali by ste sa oboznámiť s dôvodmi na vrátenie letenky, ktoré vo väčšine prípadov zaručujú plnú refundáciu.
Dôvod vrátenia peňazí za lístok
Existujú dva typy vrátenia vstupeniek: dobrovoľné a nedobrovoľné. V prvom prípade cestujúci vráti lístok bez konkrétneho dôvodu. Možno ho má, ale pre leteckú spoločnosť tento dôvod nie je platný. Napríklad, ak ste sa pohádali so spoločníkom, rozhodli ste sa neodletieť do tejto krajiny alebo váš šéf zmenil názor, že vám dá dovolenku, potom v tomto prípade bude s najväčšou pravdepodobnosťou vrátená plná cena letenky.zlyhať. Zároveň však existuje množstvo dôvodov, prečo je letecká spoločnosť povinná zvážiť vašu žiadosť a čo najskôr vám vrátiť všetky peniaze. Ide o takzvané nútené vrátenie leteniek pri priamom lete.
Dobré dôvody, ktoré zaručujú návrat, zahŕňajú napríklad oficiálne zamietnutie víza. Toto odmietnutie ste zároveň povinný zdokumentovať poskytnutím všetkých potrebných dôkazov. Ak bol cestujúci urgentne hospitalizovaný a má na to aj všetky potvrdenia, môže očakávať vrátenie peňazí. Zároveň jeho spoločníci, ktorí neodleteli práve pre chorobu svojho priateľa alebo príbuzného, nedostanú plnú kompenzáciu.
Smrť blízkeho príbuzného (manželka, rodičia, deti) vám tiež umožňuje získať peniaze vynaložené na lístky. Bude potrebné iba preukázať príbuzenský vzťah a predložiť úmrtný list, aby mala letecká spoločnosť dôvody na vrátenie peňazí. Existuje tiež niekoľko dôvodov, za ktoré je zodpovedný samotný dopravca: zrušenie alebo meškanie letu slúži ako dôvod na vrátenie letenky a získanie kompenzácie za jej cenu.
Všetky takéto prípady sa posudzujú individuálne. Najdôležitejšie je nahlásiť návrat včas, aspoň deň pred odletom. Toto je napísané vo všetkých pravidlách pre vrátenie leteniek. Niektoré spoločnosti môžu zvážiť vašu žiadosť v ten istý deň, ale pripravte sa na to, že celý postup bude trvať týždeň alebo dokonca mesiac. Stáva sa to veľmi zriedka, ale nikto voči tomu nie je imúnny.
Kedy prídu peniaze?
Ako je uvedené vyššie, najdôležitejšie je poskytnúť všetky potrebné dôkazy o dôvode vrátenia. Musíte to urobiť čo najskôr, potom je veľká šanca, že vám letecká spoločnosť vyjde v ústrety a problém čo najskôr vyrieši. Stáva sa však aj to, že vrátenie leteniek na priamy let je náročná a časovo náročná úloha. Čo robiť v tomto prípade? Bohužiaľ, môžeme len čakať. Akonáhle je však váš návrat oficiálne uznaný za nútený, okamžite sa začne proces prevodu peňazí na vašu bankovú kartu. Zvyčajne to trvá niekoľko pracovných dní, v niektorých prípadoch musia peniaze počkať asi týždeň.
Ako vrátiť e-ticket
V našej dobe sú veľmi obľúbené takzvané agregátory – služby, ktoré hľadajú najlacnejšie letenky a pomôžu vám ich zarezervovať priamo z domu. To si vyžaduje iba internet. Čo ak však potrebujete vrátiť lístok, ktorý ste si kúpili online? Ako zrušiť elektronickú letenku na lietadlo?
V skutočnosti sa proces vrátenia takéhoto lístka nelíši od toho, čo bolo opísané vyššie. Musíte informovať leteckú spoločnosť o želaní a dôvode vrátenia letenky, poskytnúť dôkaz, že ide o nedobrovoľné vrátenie a očakávať peniaze na bankovej karte. Hlavná vec – nezabudnite si skontrolovať, či je váš e-ticket označený ako non ref, čo znamená „nevratné“. Čo robiť, ak nájdete tieto slová a či je možné vrátiť letenku na lietadlo tohto typu, zvážme priamoteraz.
Nevratné vstupenky
Nenávratné letenky sú medzi cestujúcimi v leteckej doprave veľmi žiadané. Má to len jeden dôvod – takéto lístky sú oveľa lacnejšie ako bežné, takže ich nákup je výhodnejší. Letíte pravidelnou linkou, no za nižšiu cenu. Ľudia si spravidla kupujú nevratné letenky s istotou, že budú lietať. Ale ako už bolo spomenuté vyššie, život je nepredvídateľná vec, takže niekedy je potrebné takéto lístky vrátiť.
Ako získať vrátenie peňazí za nevratné vstupenky
Zákon našťastie upravuje prípady, v ktorých môžete žiadať o vrátenie peňazí, a popisuje, ako vrátiť letenku v prípade jej „nevratnosti“. Samozrejme, že letecká spoločnosť utrpí straty, ale nemôže s tým nič urobiť a je povinná vrátiť peniaze, inak jej štát odoberie licenciu a právo prepravovať ľudí. V podstate tu nie je nič zásadne nové, peniaze na vrátenie takýchto lístkov sa poskytujú v rovnakých prípadoch ako pri obyčajnom lístku. Nedobrovoľný návrat je uznaný v prípade vašej hospitalizácie, úmrtia blízkej osoby, alebo ak samotný prepravca porušil svoje povinnosti a oddialil alebo zrušil let.
Závery
Bohužiaľ, nikto nie je imúnny voči vyššej moci. Aj dnes sa dá naplánovať výlet a pár dní pred odletom sa môže všetko dramaticky zmeniť. Preto je tu možnosť vrátiť lístok a peniaze zaň. zapamätaj si tonajlepšie je čo najskôr kontaktovať zástupcu leteckej spoločnosti, poskytnúť všetky dôkazy o tom, že sa do letu nedostanete a čakať na vrátenie peňazí. Samozrejme, najlepšie je nedostať sa do takýchto situácií a mať z cestovania vždy len pozitívne emócie, no pre každý prípad by ste mali vedieť, či je možné vrátiť letenku a ako to urobiť správne.
