Niekto plánuje cestovať v dostatočnom predstihu a kupuje letenky šesť mesiacov vopred a potom sa teší na stanovený dátum, niekto lieta každý týždeň z pracovných alebo iných dôvodov a letiská považuje za druhý domov, niekto si vyberie niečo, čo je priemer … Všetci pasažieri však majú jedno spoločné: potrebu správneho výpočtu času príletu na letisko. Každý si preto aspoň raz položil otázku: „Ak meškáš na lietadlo, čo by si mal robiť?“. Skúsme na to prísť.
Dôvod meškania
V prvom rade sa pozrime na situácie, kvôli ktorým cestujúci najčastejšie zmeškajú svoje lietadlo. Na prvom mieste je samozrejme neskorý príchod na letisko. Vo veľkých mestách, napríklad v Moskve, je to kvôli dopravným zápcham, ktoré sa môžu zachytiť v tú najnevhodnejšiu chvíľu.
Po druhénajčastejším dôvodom je zmätok v načasovaní. Stáva sa to vo väčšine prípadov ľuďom, ktorí si kúpili lístky na noc - od nula hodín. Pamätajte, že po nultých hodinách je ďalší deň. Napríklad váš čas odchodu je 00:30 15. augusta. Potom musíte na letisko doraziť 14. augusta. Bez ohľadu na to, ako komicky to môže znieť, boli prípady, keď cestujúci, ktorý si kúpil letenku v dostatočnom predstihu a dôkladne sa pripravil na cestu, zmeškal lietadlo.
Pre lety s prestupom je relevantný ďalší možný dôvod. Tento typ budeme podrobnejšie zvážiť samostatne. Ale v skratke konštatujeme, že na stránkach predávajúcich letenky za veľmi atraktívne ceny je veľa ponúk, kde spojenie medzi letmi trvá dvadsať až tridsať minút. V žiadnom prípade by ste nemali podľahnúť takýmto trikom a nekupovať si tieto letenky, aj keď ste si istí, že sa na uvedených letiskách perfektne zorientujete a stihnete pristáť bez preregistrovania. Nebudeš môcť. Navyše prídete o peniaze a pokazíte si výlet spolu s náladou. Avšak o tom, čo vám hrozí, ak stále zmeškáte lietadlo, o niečo neskôr.
Čo robiť, aby ste nezmeškali lietadlo
Skontrolujte si vopred (najlepšie dva alebo tri dni vopred) čas a dátum odchodu. Najmä ak sú letenky kúpené už dávno alebo ide o charterový let. V druhom prípade sa čas odchodu môže neustále meniť. Ale aj keď letíte na pravidelnej linke a cestovný doklad ste si zaobstarali pomerne nedávno, mali by ste sa ešte raz skontrolovať. V budúcnosti je to jednoduchá akciavám pomôže vyhnúť sa plytvaniu nervami, peniazmi a kŕčovitému hľadaniu odpovedí na otázku: „Ak meškáte na lietadlo, čo máte robiť?“.
Mnoho stránok s predajom leteniek má funkciu denného pripomenutia. Môžete si tiež nastaviť pripomienku na svojom smartfóne. Pomôže vám to minimalizovať riziko meškania na procedúru, akou je registrácia na lietadlo.
Vypočítať čas cesty
Nezabudnite nechať nejaké zásoby. Je lepšie prísť o pol hodinu až štyridsať minút skôr, ako prísť na check-in ako posledný. Alebo pribehnite a uvidíte na výsledkovej tabuli, že check-in na lietadlo či dokonca pristátie je u konca. Na ceste sa vždy môžu stať nepredvídané situácie – dopravné zápchy, opravy, poruchy auta atď.
Pamätajte, že odbavenie na medzinárodné lety zvyčajne začína tri hodiny a končí sa štyridsaťpäť minút pred odletom. Pri vnútroštátnych letoch sú veci menej prísne: začiatok je hodinu a pol, check-in je ukončený pol hodiny pred odletom. V závislosti od zvolenej leteckej spoločnosti sa môžu v tomto čase mierne líšiť. Presnejšie informácie nájdete na zakúpenom lístku.
Okrem toho si overte informácie o letisku, z ktorého poletíte. Ak ste tam ešte neboli, samozrejme, nemusíte robiť špeciálny výlet a študovať umiestnenie terminálov. Nebude však zbytočné ísť na oficiálnu webovú stránku letiska (ak existuje) a pozrieť si najnovšie správy. Je možné, že jeden z terminálov je zatvorený z dôvodu opravy, v takom prípade budete potrebovať viac času na cestu.
Pred zoznámením sa s letiskom je tiež vhodné pozrieť si jeho schému, zamyslieť sa nad tým, ako dlho bude trvať dostať sa k požadovanému terminálu, prečítať si recenzie. Toto je obzvlášť dôležité, ak letíte na vrchole turistickej sezóny, keď je väčšina letísk v letoviskách preťažená, zamestnanci pracujú pomaly a rad sa pomaly posúva.
Vždy dávajte pozor na cestovné podmienky
Urobte to aj vtedy, ak nemáte žiadne predpoklady na to, že možno nestihnete pristáť a ešte nikdy ste si nepoložili otázku: „Ak zmeškáte lietadlo, čo robiť?“. Ako sa hovorí, dopredu varovaný je predpažený, preto si prečítajte tieto informácie v prípade nepredvídaných okolností. Mali by ste si obzvlášť pozorne prečítať odsek, ktorý stanovuje výmenu a vrátenie leteniek.
Ak ste si zakúpili cestovné doklady na prestupné lety alebo navyše na lety s prestupom, túto položku je potrebné dodržiavať. Byť príliš nonšalantný a dúfať, že nedôjde k meškaniu letu, vás môže z dlhodobého hľadiska vyjsť draho.
S registráciou stále meškáte. Čo robiť?
Neprepadajte panike. Pamätajte, že check-in pre medzinárodné lety sa zatvára štyridsaťpäť minút, pre vnútroštátne lety - pol hodiny pred odletom, takže ak vám zostáva približne toľko času a stojíte na samom konci všeobecného radu, vyhľadajte špeciálny odbavovací pult pre meškajúcich cestujúcich. Bohužiaľ, nie je k dispozícii na všetkých letiskách a táto služba môže byť spoplatnená cestujúcim v ekonomickej triede.trieda - asi dvetisíc rubľov. Ale toto je vaša skutočná šanca využiť letenku a stihnúť lietadlo. Ak tam nie je žiadna prepážka, skúste vyhľadať zástupcu vašej leteckej spoločnosti a vysvetliť mu situáciu. Hlavná vec je nezaháľať, ale snažiť sa stráviť vzácne minúty rozumne.
Meškáte pred príchodom na letisko
Ak meškáte doma alebo na ceste na letisko, určite o tom informujte agentúru alebo spoločnosť, prostredníctvom ktorej ste si zakúpili cestovný doklad. Ak môžete zavolať pred dokončením odbavenia, budete oslobodení od poplatku za nedostavenie sa, čo vám umožní získať aspoň čiastočnú náhradu za letenku, ak to vaša cena umožňuje, alebo si prerezervovať miesto na ďalší let.
Keď sa dostanete na letisko, čo najskôr kontaktujte zástupcu svojej leteckej spoločnosti. Skúste pokojne vysvetliť podstatu problému a pozorne počúvajte, čo vám zamestnanec ponúkne. Môžete buď prestúpiť na ďalší let, alebo ak chcete, vrátiť peniaze za letenky, vrátia vám časť prostriedkov podľa vášho cestovného.
V druhom prípade budú mať najmenej šťastia cestujúci v ekonomickej triede a charteroví cestujúci: vrátia sa im iba letiskové dane alebo vôbec nič. Keď si kúpite lístok do biznis triedy, môžete získať plnú náhradu.
Ak máte prestupný let
Po prvé, ako sme už odporúčali, nekupujte lístkys krátkymi spojeniami. Skúste si tiež vopred zistiť, na ktorom letisku budete prestupovať, pretože sa môže stať, že budete musieť cestovať z jedného bodu na druhé pridlho.
Potrebný čas spojov je lepšie vypočítať z nasledujúcich faktorov: na prestup na tom istom letisku si nechajte aspoň dve hodiny (aby sa dala preložiť batožina), ak ste s deťmi, pridajte k tomuto času ďalšiu hodinu, ak prestupujete na inom letisku, potrebujete aspoň tri hodiny.
Pamätajte, že na prestup potrebujete palubný lístok, takže je najlepšie odbaviť sa na dva lety naraz. Ak letíte s rôznymi leteckými spoločnosťami, použite službu online odbavenia.
Neskoro na nástup
Ďalší problém, ktorý môže spôsobiť meškanie lietadla. Už sa nemusíte čudovať: "Ako získať palubný lístok?", Prihlásili ste sa na letisku alebo online, ale potom sa vám pred očami objavili bezcolné obchody … A zabudnúc na čas ste boli unesení nakupovaním. Alebo možno je všetko oveľa prozaickejšie, pretože ešte potrebujete mať čas prejsť bezpečnostnou kontrolou na letisku, čo môže byť pomalý postup v hlavnej sezóne alebo jednoducho z dôvodu neunáhlenej práce personálu letiska.
Ak vidíte, že rad sa posúva príliš pomaly a nestihnete prejsť pasovou a colnou kontrolou, zájdite za letiskovým špecialistom a pokúste sa mu vysvetliť problém. Môžu vám pomôcť rýchlo prejsť týmto procesom. Ale ak v okolí nie je nikto, na koho by ste sa mohli obrátiť, skúste vyjednávať s tými, ktorí sú pred vami v rade.
Stále meškáte. Pristátie dokončené. Čo robiť?
Bez ohľadu na to, aké smutné to môže znieť, ale takéto prípady nie sú nezvyčajné. A nie je až také dôležité, či je vaše lietadlo stále na zemi alebo už naberá výšku – ak sa pristávanie skončí, do kabíny vás už nepustia. Faktom je, že letecké spoločnosti ukladajú vysoké pokuty za meškanie letu, čím sa zvyšuje riziko kolízií medzi lietadlami vo vzduchu. Nikto to nechce, takže teraz by ste mali konať takto.
Keď konečne zmeškáte lietadlo, choďte k prepážke svojej leteckej spoločnosti a vysvetlite situáciu. Špecialista nájde riešenie: ak ste mali letieť biznis triedou, prestúpite na ďalší let v závislosti od dostupnosti.
Ak ste mali letenku v ekonomickej triede, s najväčšou pravdepodobnosťou si budete musieť kúpiť nový cestovný doklad. No, ak dostanete časť sumy z nevyužitého lístka. V oboch prípadoch všetko závisí od zvoleného cestovného, preto si vždy pozorne preštudujte podmienky výmeny a vrátenia zakúpeného lístka.
Na záver
Takže ešte raz odpovieme na otázku: „Ak meškáte na lietadlo, čo máte robiť?“. Po prvé, neprepadajte panike. Po druhé, snažte sa zachovať pokoj a dodržiavať uvedené odporúčania. Po tretie, pamätajte, že neexistujú žiadne beznádejné situácie a vždy sú okolo vás ľudia, ktorí vám môžu pomôcť.
